[KB3034] Vírust találtak a Java cache könyvtárában - mit tegyek?

MEGJEGYZÉS:

Az oldal fordítása mesterséges intelligencia segítségével készült. Az eredeti szöveg megjelenítéséhez válassza ki az oldal jobb felső részén található legördülő menüből az angol nyelvet. Ha kérdése merülne fel ESET termékekkel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!

Kiadvány

  • "Az ESET fenyegetést talált, de nem tudja törölni" értesítés
  • Az ESET termék vírust észlelt a Java cache könyvtárban

Részletek

A gyorsítótár egy ideiglenes tárolóhely. Amikor a böngésző egy appletet vagy alkalmazást futtat, a Java a jobb teljesítmény érdekében a fájlokat a gyorsítótárában tárolja. Általában a rendszer előre meghatározott ütemezés szerint üríti ki a gyorsítótárat, azonban ha vírust talál a gyorsítótárban, javasoljuk, hogy manuálisan tisztítsa meg a gyorsítótárat.

Megoldás

A folytatás előtt

Győződjön meg róla, hogy azon a Windows felhasználói fiókon van bejelentkezve, amelyik az ESET fenyegetés-értesítéseket kapja.

I. Törölje a Java gyorsítótárat a Vezérlőpultról

  1. A fertőzött munkaállomáson törölje a Java gyorsítótár tartalmát a Vezérlőpulton az alábbi cikk lépései szerint:
  2. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi II. résszel.

II. A Java gyorsítótár tartalmának manuális törlése

  1. A fertőzött munkaállomáson navigáljon a Java gyorsítótárhoz, amely a következő könyvtárban található (ahol a fiók felhasználóneve):
    • Windows 7/8:
    • Windows XP: C:Dokumentumok és beállításokAlkalmazási adatokSunJavaDeploymentcache
       
  2. Kattintson duplán a Cache mappára a megnyitásához.
     
  3. Törölje a Cache mappa tartalmát.

Ha a fenti lépések sikertelenek


Ez valószínűleg azért van, mert Ön nem úgy van bejelentkezve, mint az a Windows-felhasználó, akinek a Java Cache-ja fertőzött. Kérjük, jelentkezzen be abba a Windows felhasználói fiókba, amely az ESET-től fenyegetésekről szóló értesítéseket kapja, és ismételje meg a fenti lépéseket.