[KB3026] Служба Microsoft Transport Agent не запускається після видалення ESET Mail Security для Exchange

• Після видалення ESET Mail Security для Exchange за допомогою утиліти видалення ESET транспортний агент Microsoft Exchange не запускається, а до журналу подій програми додано одне або обидва з наведених нижче повідомлень:
  
  Ім'я журналу: Програмаім'я журналу: Програма
  Джерело: Розширюваність MSExchangeджерело MSExchange Extensibility
  Дата: x/xx/xxxx x:xx:xx AMдата: x/xx/xxxx x:xx:xx AM
  Ідентифікатор події: 1052ідентифікатор події: 16023
  Категорія завдання: MExRuntimeкатегорія завдання: Конфігурація
  Рівень: Помилкарівень: Помилка
  Ключові слова: Класикаключові слова: Класика
  Користувач: N/Aкористувач: N/A
  Комп'ютер: server.FQDN.локальнийкомп'ютер: server.FQDN.local

Існує два способи вирішення цієї проблеми. Почніть із способу 1 і переходьте до способу 2, якщо проблему не буде вирішено.

Спосіб 1: Видаліть агенти фільтрації ESET за допомогою оболонки керування Exchange

1. Відкрийте оболонку керування Exchange.
   
2. Введіть команду Get-TransportAgent і натисніть Enter.

3. Знайдіть і запишіть два транспортні агенти ESET:

   • Агент фільтрації ESET
   • ESET Filtering AV Agent

4. В оболонці керування Exchange введіть Uninstall-TransportAgent і натисніть Enter.
   
   
5. Вам буде запропоновано ввести ідентифікатор агента, який потрібно видалити. Введіть ESET Filtering Agent, потім введіть Y і натисніть клавішу Enter.

6. в оболонці керування Exchange введіть Видалення - Транспортний агент.

7. Вам буде запропоновано ввести ідентифікатор агента, який потрібно видалити. Введіть ESET Filtering AV Agent, введіть Y і натисніть Enter, щоб підтвердити.

8. Після успішного видалення двох агентів фільтрації відкрийте команду "Виконати"(клавіші Windows + R) і введіть"services.msc". Знайдіть службу MSExchange Transport і перезапустіть її або запустіть, якщо вона ще не запущена.
   
9. Тепер транспортний агент повинен запуститися і працювати в нормальному режимі. Відстежуйте роботу служби в журналі подій або в оснастці служб, щоб переконатися, що вона не зупинилася знову. Якщо транспортний агент все ще не запускається, перейдіть до рішення 2.

Спосіб 2: Вручну відредагуйте файл agent.config

1. Перейдіть до %Program Files%\Microsoft\Exchange Server\V14\transportRoles\shared\, клацніть правою кнопкою миші файл з назвою agent.config і виберіть Відкрити за допомогою → Блокнот з контекстного меню.
   
2. Знайдіть записи"agent name=" для ESET Filtering Agent та ESET Filtering AV Agent і видаліть ці рядки з файлу.

3. Збережіть файл, відкрийте команду "Виконати"(клавіші Windows + R) і введіть"services.msc". Знайдіть службу MSExchange Transport і перезапустіть її або запустіть, якщо вона ще не запущена.
   
   
4. Тепер транспортний агент повинен запуститися і працювати в звичайному режимі. Відстежуйте роботу служби в журналі подій або в оснастці служби, щоб переконатися, що вона не припинить роботу знову.