[KB3026] Η υπηρεσία Microsoft Transport Agent δεν ξεκινάει μετά την αφαίρεση του ESET Mail Security for Exchange

• Μετά την απεγκατάσταση του ESET Mail Security for Exchange χρησιμοποιώντας το βοηθητικό πρόγραμμα απεγκατάστασης της ESET, ο Microsoft Exchange Transport Agent δεν ξεκινά και ένα ή και τα δύο από τα ακόλουθα έχουν προστεθεί στο Application Event Log:
  
  Όνομα αρχείου καταγραφής: Εφαρμογήόνομα αρχείου καταγραφής: Εφαρμογή
  Source: MSExchange Extensibilityπηγή: MSExchange Extensibility
  Ημερομηνία: x/xx/xxxx x:xx:xx AMημερομηνία: x/xx/xxxx x:xx:xx AM
  Αναγνωριστικό συμβάντος: 1052αναγνωριστικό συμβάντος: 16023
  Κατηγορία εργασιών: MExRuntimeκατηγορία εργασιών: Διαμόρφωση
  Επίπεδο: Σφάλμαεπίπεδο: Σφάλμα
  Λέξεις-κλειδιά: Κλασσικόλέξεις-κλειδιά: Κλασικά
  Χρήστης: ΚΛΑΣΙΚΌΣ ΧΡΉΣΤΗΣ: N/Aχρήστης: N/A
  Υπολογιστής: server.FQDN.localυπολογιστής: server.FQDN.local

Υπάρχουν δύο λύσεις για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Ξεκινήστε με τη λύση 1 και συνεχίστε με τη λύση 2 μόνο αν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί.

Λύση 1: Κατάργηση των αντιπροσώπων φιλτραρίσματος της ESET χρησιμοποιώντας το κέλυφος διαχείρισης του Exchange

1. Ανοίξτε το κέλυφος διαχείρισης του Exchange.
   
2. Πληκτρολογήστε την εντολή Get-TransportAgent και πατήστε Enter.

3. Βρείτε και σημειώστε τους δύο πράκτορες μεταφοράς της ESET:

   • ESET Filtering Agent
   • Πράκτορας ESET Filtering AV

4. Στο κέλυφος διαχείρισης του Exchange, πληκτρολογήστε την εντολή Uninstall-TransportAgent και πατήστε Enter.
   
   
5. Θα σας ζητηθεί η ταυτότητα του πράκτορα προς απεγκατάσταση. Πληκτρολογήστε ESET Filtering Agent, στη συνέχεια πληκτρολογήστε Y και πατήστε Enter.

6. στο κέλυφος διαχείρισης Exchange, πληκτρολογήστε Uninstall-TransportAgent.

7. Θα σας ζητηθεί η ταυτότητα του πράκτορα προς απεγκατάσταση. Πληκτρολογήστε ESET Filtering AV Agent, πληκτρολογήστε Y και πατήστε Enter για επιβεβαίωση.

8. Αφού αφαιρέσετε επιτυχώς τους δύο πράκτορες φιλτραρίσματος, ανοίξτε μια εντολή εκτέλεσης(πλήκτρο Windows + R) και πληκτρολογήστε"services.msc". Εντοπίστε την υπηρεσία MSExchange Transport και επανεκκινήστε την ή ξεκινήστε την αν δεν εκτελείται ήδη.
   
9. Ο πράκτορας μεταφοράς θα πρέπει τώρα να ξεκινήσει και να εκτελείται κανονικά. Παρακολουθήστε την υπηρεσία στο αρχείο καταγραφής συμβάντων ή στο συμπληρωματικό πρόγραμμα υπηρεσιών για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα σταματήσει ξανά. Εάν ο πράκτορας μεταφοράς εξακολουθεί να μην εκκινείται, συνεχίστε με τη λύση 2.

Λύση 2: Χειροκίνητη επεξεργασία του αρχείου agent.config

1. Περιηγηθείτε στην τοποθεσία %Program Files%\Microsoft\Exchange Server\V14\transportRoles\shared\, στη συνέχεια κάντε δεξί κλικ στο αρχείο με όνομα agent.config και επιλέξτε Άνοιγμα με → Σημειωματάριο από το μενού περιβάλλοντος.
   
2. Εντοπίστε τις καταχωρίσεις"agent name=" για τους πράκτορες ESET Filtering Agent και ESET Filtering AV Agent και διαγράψτε αυτές τις γραμμές από το αρχείο.

3. Αποθηκεύστε το αρχείο, ανοίξτε μια εντολή εκτέλεσης(πλήκτρο Windows + R) και πληκτρολογήστε"services.msc". Εντοπίστε την υπηρεσία MSExchange Transport και επανεκκινήστε την ή ξεκινήστε την αν δεν εκτελείται ήδη.
   
   
4. Ο πράκτορας μεταφοράς θα πρέπει τώρα να ξεκινήσει και να εκτελείται κανονικά. Παρακολουθήστε την υπηρεσία στο αρχείο καταγραφής συμβάντων ή στο συμπληρωματικό πρόγραμμα υπηρεσιών για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα σταματήσει να εκτελείται ξανά.