[KB3026] Услугата Microsoft Transport Agent не се стартира след премахване на ESET Mail Security for Exchange

• След деинсталиране на ESET Mail Security for Exchange с помощта на помощната програма за деинсталиране на ESET, Microsoft Exchange Transport Agent не се стартира и в дневника на събитията на приложението са добавени едно или и двете от следните съобщения:
  
  Име на дневника: Applicationиме на дневника: Application
  Източник: MSExchange Extensibilityизточник: MSExchange Extensibility
  Дата: x/xx/xxxx x:xx:xx AMдата: x/xx/xxxx x:xx:xx AM
  Идентификатор на събитието: 1052идентификатор на събитието: 16023
  Категория на задачата: MExRuntimeкатегория на задачата: Конфигурация
  Ниво: Errorниво: Грешка
  Ключови думи: Класическиключови думи: Класически
  Потребител: N/Aпотребител: N/A
  Компютър: server.FQDN.localкомпютър: сървър.FQDN.local

Има две решения за разрешаване на този проблем. Започнете с решение 1 и продължете с решение 2 само ако проблемът не е разрешен.

Решение 1: Премахване на агентите за филтриране на ESET чрез обвивката за управление на Exchange

1. Отворете обвивката за управление на Exchange.
   
2. Въведете командата Get-TransportAgent и натиснете Enter.

3. Намерете и отбележете двата транспортни агента на ESET:

   • ESET Filtering Agent
   • ESET Filtering AV Agent

4. В обвивката за управление на Exchange въведете командата Uninstall-TransportAgent и натиснете Enter.
   
   
5. Ще бъдете подканени да посочите идентичността на агента, който трябва да деинсталирате. Въведете ESET Filtering Agent, след което въведете Y и натиснете Enter.

6. в обвивката за управление на Exchange въведете Uninstall-TransportAgent.

7. Ще бъдете подканени за идентичността на агента, който трябва да деинсталирате. Въведете ESET Filtering AV Agent, въведете Y и натиснете Enter, за да потвърдите.

8. След успешното премахване на двата агента за филтриране отворете команда за изпълнение(клавиш Windows + R) и въведете"services.msc". Намерете услугата MSExchange Transport и я рестартирайте или я стартирайте, ако все още не е стартирана.
   
9. Сега транспортният агент трябва да се стартира и да работи нормално. Наблюдавайте услугата в дневника на събитията или в приставката Services snap-in, за да се уверите, че няма да спре отново. Ако транспортният агент все още не се стартира, продължете към решение 2.

Решение 2: Ръчно редактиране на файла agent.config

1. Преминете към %Program Files%\Microsoft\Exchange Server\V14\transportRoles\shared\, след това щракнете с десния бутон на мишката върху файла с име agent.config и щракнете върху Open with → Notepad от контекстното меню.
   
2. Намерете записите"agent name=" за ESET Filtering Agent и ESET Filtering AV Agent и изтрийте тези редове от файла.

3. Запазете файла, отворете командата за стартиране(клавиш Windows + R) и въведете"services.msc". Намерете услугата MSExchange Transport и я рестартирайте или я стартирайте, ако все още не е стартирана.
   
   
4. Сега транспортният агент трябва да се стартира и да работи както обикновено. Наблюдавайте услугата в дневника на събитията или в модула за услуги, за да се уверите, че тя не е спряла да работи отново.