[KB3026] Служба Microsoft Transport Agent не запускается после удаления ESET Mail Security for Exchange

• После удаления ESET Mail Security for Exchange с помощью утилиты ESET uninstaller агент Microsoft Exchange Transport Agent не запускается, а в журнал событий приложения добавляется одно или оба следующих сообщения:
  
  Имя журнала: Applicationимя журнала: Application
  Источник: Расширяемость MSExchangeисточник: MSExchange Extensibility
  Дата: x/xx/xxxx x:xx:xx AMдата: x/xx/xxxx x:xx:xx AM
  Идентификатор события: 1052идентификатор события: 16023
  Категория задачи: MExRuntimeкатегория задачи: Конфигурация
  Уровень: Ошибкауровень: Ошибка
  Ключевые слова: Классикаключевые слова: Классика
  Пользователь: N/Aпользователь: N/A
  Компьютер: server.FQDN.localкомпьютер: server.FQDN.local

Существует два решения для устранения этой проблемы. Начните с решения 1 и переходите к решению 2, только если проблема не решена.

Решение 1: Удалите агенты фильтрации ESET с помощью оболочки управления Exchange

1. Откройте оболочку управления Exchange.
   
2. Введите команду Get-TransportAgent и нажмите Enter.

3. Найдите и обратите внимание на два транспортных агента ESET:

   • Агент фильтрации ESET
   • ESET Filtering AV Agent

4. В оболочке управления Exchange введите Uninstall-TransportAgent и нажмите Enter.
   
   
5. Вам будет предложено ввести идентификатор агента для удаления. Введите ESET Filtering Agent, затем введите Y и нажмите Enter.

6. в оболочке управления Exchange введите Uninstall-TransportAgent.

7. Вам будет предложено ввести идентификатор агента для удаления. Введите ESET Filtering AV Agent, введите Y и нажмите Enter для подтверждения.

8. После успешного удаления двух агентов фильтрации откройте команду "Выполнить"(клавиши Windows + R) и введите"services.msc". Найдите службу MSExchange Transport и перезапустите ее или запустите, если она еще не запущена.
   
9. Теперь транспортный агент должен запуститься и работать в обычном режиме. Отследите службу в журнале событий или в оснастке служб, чтобы убедиться, что она не останавливается снова. Если транспортный агент по-прежнему не запускается, перейдите к решению 2.

Решение 2: Редактирование файла agent.config вручную

1. Перейдите в папку %Program Files%\Microsoft\Exchange Server\V14\transportRoles\shared\, затем щелкните правой кнопкой мыши файл с именем agent.config и выберите пункт Open with → Notepad из контекстного меню.
   
2. Найдите записи"agent name=" для ESET Filtering Agent и ESET Filtering AV Agent и удалите эти строки из файла.

3. Сохраните файл, откройте команду "Выполнить"(клавиши Windows + R) и введите"services.msc". Найдите службу MSExchange Transport и перезапустите ее или запустите, если она еще не запущена.
   
   
4. Теперь транспортный агент должен запуститься и работать в обычном режиме. Следите за службой в журнале событий или в оснастке службы, чтобы убедиться, что она не перестала работать снова.