• Niektoré funkcie a možnosti nie sú na tabletoch dostupné

Známe problémy

Aplikácia ESET Mobile Security pre Android obsahuje niektoré funkcie (súvisiace s volaním a hovormi), ktoré sú dostupné iba na telefónoch s operačným systémom Android. ESET poskytuje podporu pre tablety ako je Kindle Fire, platia však nasledujúce obmedzenia:
 

• Na Kindle Fire a niektorých ďalších tabletoch musí byť povolená inštalácia aplikácií z neznámych zdrojov, aby bolo možné nainštalovať aplikáciu ESET Mobile Security. Pre povolenie inštalácie z neznámych zdrojov otvorte Nastavenia (alebo Menu → Nastavenia) → Aplikácie (alebo Spravovať aplikácie), následne označte možnosť Neznáme zdroje a zvoľte OK.
   
• Na tabletoch s prístupom na internet len cez Wi-Fi (bez ďalšieho internetového pripojenia) je rozsah funkcií aplikácie ESET Mobile Security obmedzený na: Antivírus, webový portál Anti-Theft, Anti-Phishing, Bezpečnostný audit a Bezpečnostná správa. Nepodporované funkcie zahŕňajú: Ochranu SIM karty, SMS príkazy a Filter hovorov a správ.
   
• Funkcie Filtra hovorov a správ sú podporované iba na zariadeniach Kindle pripojených na mobilnú sieť.
   
• Spoločnosť ESET neposkytuje podporu pre zariadenia Android s „root“ právami.
   
• Na tabletoch bez pripojenia na mobilnú sieť nebude možné používať SMS príkazy (keďže k tabletu nie je priradené žiadne telefónne číslo). Ak zabudnete svoje bezpečnostné heslo, na odomknutie zariadenia nebudete môcť použiť SMS príkaz odoslaný z telefónu dôveryhodného priateľa.
   
• Blokovanie neželaných hovorov nie je podporované (tablety neumožňujú telefonovanie).
   
• Vyhľadanie zariadenia nie je možné v prípade tabletov bez GPS.

Známe problémy

• Anti-Theft akcie a upozornenia z portálu my.eset.com sa na tabletoch Kindle prejavujú s oneskorením (napríklad po označení zariadenia za chýbajúce).
  
  Riešenie: Nevyžadujú sa žiadne ďalšie kroky. Akcia zvolená cez portál my.eset.com sa prejaví na zariadení Kindle s oneskorením, ktoré zvyčajne trvá maximálne 20 minút.
   
• Na tabletoch Kindle HDX (3. generácia) budete po zvolení možnosti „Neznáme zdroje“ v rámci funkcie Bezpečnostný audit presmerovaný na nesprávne umiestnenie v nastaveniach zariadenia.
  
  Riešenie: K správnemu umiestneniu sa dostanete aj manuálne cez Nastavenia → Aplikácie.
   
• Najnovšia verzia aplikácie ESET Mobile Security pre Android nepodporuje Kindle Fire (1. generácia).