[KB8566] napaka "Potrdilo o enakovrednosti bo poteklo" v programu ESET PROTECT On-Prem

OPOMBA:

To stran je prevedel računalnik. Če želite prikazati izvirno besedilo, na tej strani v razdelku Jeziki kliknite angleški jezik. Če vam je kar koli nejasno, se obrnite na lokalno podporo.

Izdaja

Required user permissions

This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user in ESET PROTECT or ESET PROTECT On-Prem with all access rights.

  • Končne točke se prenehajo prijavljati v program ESET PROTECT On-Prem
  • sporočilo "Peer certificate is going to expire" (Potrdilo partnerja bo poteklo) ali "Peer certificate is invalid" (Potrdilo partnerja je neveljavno) v programu ESET PROTECT On-Prem

Podrobnosti


Kliknite za razširitev

Kot del postopka namestitve ESET PROTECT On-Prem zahteva, da ustvarite overitelja in enakovredno potrdilo za agente. Ta potrdila se uporabljajo za preverjanje pristnosti aplikacij, distribuiranih v okviru vaše naročnine.

Če potrdilo agenta poteče, vas agent ne bo obvestil, vendar se bodo v programu ESET PROTECT On-Prem 30 dni pred potekom veljavnosti prikazala opozorila. Po izteku veljavnosti bo agent še vedno poskušal vzpostaviti povezavo, odjemalski računalniki pa ne bodo samodejno odstranjeni. Vendar se bodo nehali povezovati in strežniško opravilo "Izbriši računalnike, ki se ne povezujejo" jih bo sčasoma odstranilo, če je tako konfigurirano.

Za več informacij glejte temo v spletni pomoči Iztekajoče se potrdilo - poročanje in zamenjava.


Rešitev

Oglejte.

Potrdila se nahajajo v statični skupini Vse

Medsebojna potrdila in overitelj, ustvarjena med namestitvijo, so privzeto vsebovana v statični skupini z oznako Vse.


Scenarij 1: Potrdilu agenta kmalu poteče veljavnost

Ko se agenti povezujejo s strežnikom ESET PROTECT Server, poskrbite, da bo novo potrdilo Agent Peer ustvarjeno, preden poteče veljavnost prvotnega potrdila.

Starega potrdila ne izbrišite

Uporabite novo potrdilo za vse agente in nato izbrišite staro potrdilo.

  1. Ustvarjanje.

  2. Ustvarite in uporabite novo politiko Agenta za upravljanje ESET ter razdelite novo ustvarjeno potrdilo Agenta Peer Certificate.


Scenarij 2: Potrdilo agenta je neveljavno (poteklo)

Če se agenti ne morejo povezati s strežnikom ESET PROTECT Server, ponovno namestite agenta za upravljanje ESET na vse končne točke, ki uporabljajo potrdilo agenta, ki mu je potekla veljavnost.

  1. Ustvarite.

  2. Namestitev agenta za upravljanje ESET z uporabo programa ESET PROTECT ali ESET PROTECT On-Prem.


Scenarij 3: Strežniškemu potrdilu kmalu poteče veljavnost

Prav tako je potekla veljavnost potrditvenega organa

Če je potekel tudi certifikat Certification Authority, namesto tega scenarija nadaljujte s scenarijem 5.

  1. Ustvarite novo strežniško potrdilo. V spustnem meniju Komponenta izberite Strežnik.

  2. Nastavite novo potrdilo ESET PROTECT Server.


Scenarij 4: Strežniško potrdilo je neveljavno (poteklo)

Veljavnost je potekla tudi organu za potrjevanje

Če je potekel tudi certifikat Certification Authority, namesto tega scenarija nadaljujte s scenarijem 6.

Agenti se ne morejo povezati s strežnikom ESET PROTECT Server, ker je potrdilo strežnika poteklo. Po nastavitvi novega strežniškega potrdila se bodo Agenti z veljavnim potrdilom lahko povezali s strežnikom ESET PROTECT.

  1. Ustvarite novo strežniško potrdilo. V spustnem meniju Component (Sestavina) izberite Server (Strežnik).

  2. Nastavite novo potrdilo strežnika ESET PROTECT Server.


Scenarij 5: Overitelju kmalu poteče veljavnost

Agenti se povezujejo s strežnikom ESET PROTECT Server, vendar je treba po ustvarjanju novega overitelja zamenjati vsa potrdila, ki jih uporabljate: Strežnik, agent in gostitelj virtualnega agenta.

Ne izbrišite organa za potrjevanje, ki mu poteče veljavnost

Uporabite nova potrdila za vse komponente, nato pa izbrišite overitelja, ki mu poteče veljavnost.

  1. Ustvarite nov organ za potrjevanje in uporabite novo skupno ime, ki se razlikuje od skupnega imena organa za potrjevanje, ki mu je potekla veljavnost.

  2. Ustvarite novo potrdilo strežnika. V spustnem meniju Komponenta izberite Strežnik in ga podpišite z novo ustvarjenim organom za potrjevanje.

  3. Po potrebi ustvarite nova potrdila za druge komponente aplikacije (Agent in Virtual Agent Host).

  4. Ustvarite in uporabite novo politiko Agenta za upravljanje ESET ter razdelite novo ustvarjeno potrdilo Agenta za partnerje.

  5. Uporabite druga enakovredna potrdila z uporabo politik.

  6. Počakajte na replikacijo novega potrdila in overitelja Certification Authority vsem agentom.

  7. Počakajte na replikacijo novega potrdila in overitelja za vse druge komponente aplikacije.

  8. Nastavite novo potrdilo strežnika ESET PROTECT Server.


Scenarij 6: Overitelj je neveljaven (potekel)

Agenti se ne morejo povezati s strežnikom ESET PROTECT Server. Ustvarite nov organ za potrjevanje. Zamenjati je treba vsa potrdila, ki jih uporabljate: Strežnik, agent in gostitelj virtualnega agenta.

  1. Ustvarite nov organ za potrjevanje in uporabite novo skupno ime, ki se razlikuje od skupnega imena organa za potrjevanje, ki mu je potekla veljavnost.

  2. Ustvarite novo potrdilo za strežnik. V spustnem meniju Component izberite Server (Strežnik) in ga podpišite z novo ustvarjenim certifikatom Certification Authority (Overitelj).

  3. Po potrebi ustvarite nova potrdila za druge komponente aplikacije (Agent in Virtual Agent Host).

  4. Namestitev agenta za upravljanje ESET Management Agent s programom ESET PROTECT ali ESET PROTECT On-Prem.

  5. Nastavite novo potrdilo strežnika ESET PROTECT.


Dnevniki za odpravljanje težav

Kadar se zdi, da se odjemalski računalnik ne povezuje s strežnikom ESET PROTECT Server, priporočamo, da odpravljanje težav z agentom za upravljanje ESET opravite lokalno v končni točki odjemalca. Za več informacij glejte temo Spletne pomoči Odpravljanje težav - Povezava z agentom.