• Zakupiłeś licencję i zainstalowałeś aplikacjęESET Mobile Security z sklepuGoogle Play Store, ale aktywacja się nie powiodła

Nie usuwaj aplikacji ESET Mobile Security. Zweryfikuj połącznie z Internetem i spróbuj ponownie później.

Jeżeli aktywacja się nie powiedzie to wykonaj poniższą instrukcję:

1. ZnajdźTransaction IDz zakupu licencjiESET Mobile Security. Numer ten można odnaleźć w wiadomości email przesłanej z sklepuGoogle Play lub w TwoimCentrum płatności Google. (Konieczne będzie zalogowanie na to samo konto, na którym dokonano zakupu licencji)KliknijSubscriptions and services→View Purchasesi wybierz transakcję dotyczącąMobile Security aby wyświetlićTransaction ID.

2. SkopiujTransaction ID i wklej w poleOrder Number poniższego formualrza. Numer transakcji posiada następujący format: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX. Jeżeli numer nie zadziała wprowadżTransaction ID bez przedrostkaGPA. .
   
3. Wprowadź adres emailTwojego Konta Google(dla którego dokonano zakupuESET Mobile Security) w odpowiednie pole poniżej.
   
4. Wprowadź dwa słowa wyświetlone poniżej.
   
5. KliknijSubmit aby aktywować apliakcjęESET Mobile Security na Twoim koncie.
   

Zwrot

Jeżeli w dalszym ciągnie nie ma możliwości wykonania aktywacji ESET Mobile Security, możesz dokonać zwrotu licencji w ciągu 30 dni od daty zakupu. Aby dokonać zwrotu przejdź do TwojegoCentrum płatności Google. (Konieczne będzie zalogowanie na to samo konto, na którym dokonano zakupu licencji)

1. KliknijSubscriptions and services→View Purchases,wybierz transakcję dotyczącąMobile Security i kliknijContact ESET. Zostaniesz przekierowany do strony Google Play, do formularza dotyczącego użytkowników ESET.

2. Wypełnij formularzGoogle Wallet i wybierz Refund z listy w poluIssue. KliknijSubmitaby zatwierdzić przesłanie forumalrza.