Por favor no desinstale la aplicación ESET. Verifique su conexión de internet e intente la activación más tarde.
Si la activación continúa sin ser posible, realice los siguientes pasos:
Figura 1-1
Solicitar reembolso
Si aún no logra activar ESET Mobile Security y se encuentra dentro de los 30 días de realizada la compra podrá solicitar un reembolso del importe. Para ello haga clic en el enlace "ESET" que recibió junto al correo de compra (ver Figura 2-1) o acceda al Centro de pagos de Google (necesitará iniciar sesión con la misma cuenta que utilizó para realizar la compra) e ingrese en Subscripciones y servicios → Ver compras, seleccione la transacción correspondiente a Mobile Security y haga clic en Comunícate con ESET. Complete el formulario y envíelo para que nuestro equipo responda a su solicitud.
Figura 2-1
Si persiste algún inconveniente, por favor contacte a nuestro Equipo de soporte.