[KB7698] Nett- og e-postbeskyttelse startet ikke i ESET-produkter for Mac på macOS Big Sur

MERK:

Denne siden er oversatt av en datamaskin. Klikk på engelsk under Språk på denne siden for å se originalteksten. Hvis noe er uklart, kan du kontakte din lokale kundestøtte.

Problem

  • Etter at du har oppgradert datamaskinen til macOS Big Sur (11), viser ESET-produktet følgende feilmelding: "Datamaskinen din er ikke beskyttet: Systemutvidelsen som kreves for nett- og e-postbeskyttelse, ble ikke startet på grunn av en feil. Prøv å starte macOS på nytt eller installer produktet på nytt."
  • Berørte versjoner
    • ESET Endpoint Security for Mac versjon 6.10.456
    • ESET Endpoint Antivirus for Mac versjon 6.10.456
    • ESET Cyber Security versjon 6.10.400
    • ESET Cyber Security Pro versjon 6.10.400
Bruk de nyeste versjonene av ESET-produkter

Dette problemet er løst i versjon 6.10.460 i alle ESET-produkter for Mac.

Hvis du opplever problemer på macOS Monterey (12), må du sørge for å oppdatere ESET-sikkerhetsproduktet til versjon 6.11 eller nyere.

Løsning

  1. Gå til Apple-menyen og velg Systemvalg.

  2. Klikk på Nettverk.

  3. Velg ESET Network Protection Proxy.

  4. Klikk på Koble til.

Figur 1-1
Tilbakevendende feil:

Dette problemet(Systemutvidelsen som kreves for Web- og e-postbeskyttelse ble ikke startet på grunn av en feil) vil oppstå igjen etter en omstart eller avslutning av datamaskinen.

Sist oppdatert: 21. nov. 2025

Tilleggsressurser

Brukerveiledninger

ESET Forum

YouTube-videoer
ESET Status Portal ESET Technical Support

Eksisterende kunde?