[KB7698] Web- ja sähköpostisuojaus ei käynnistynyt Macin ESET-tuotteissa macOS Big Sur -käyttöjärjestelmässä

HUOM:

Tämä sivu on käännetty tietokoneella. Klikkaa englantia tämän sivun Kielet-kohdassa näyttääksesi alkuperäisen tekstin. Jos jokin on epäselvää, ota yhteyttä paikalliseen tukeen.

 

Kysymys

  • Kun tietokone on päivitetty macOS Big Suriin (11), ESET-tuotteesi näyttää seuraavan virheilmoituksen: "Tietokonettasi ei ole suojattu: Web- ja sähköpostisuojaukseen tarvittavaa järjestelmälaajennusta ei käynnistetty virheen vuoksi. Yritä käynnistää macOS uudelleen tai asenna tuote uudelleen.""
  • Vaikutusalaan kuuluvat versiot
    • ESET Endpoint Security for Mac versio 6.10.456
    • ESET Endpoint -virustorjuntaohjelma Macille versio 6.10.456
    • ESET Cyber Securityn versio 6.10.400
    • ESET Cyber Security Pro -versio 6.10.400
Käytä ESET-tuotteiden uusimpia versioita

Tämä ongelma on korjattu versiossa 6.10.460 kaikissa ESET-tuotteissa Macille.

Jos ongelmia esiintyy macOS Monterey (12) -käyttöjärjestelmässä, varmista, että päivität ESET-turvatuotteesi versioon 6.11 tai uudempaan.

Ratkaisu

  1. Siirry Applen valikkoon ja valitse Järjestelmäasetukset.

  2. Valitse Network (Verkko).

  3. Valitse ESET Network Protection Proxy.

  4. Napsauta Yhdistä.

Kuva 1-1
Toistuva virhe:

Tämä ongelma(Web- ja sähköpostisuojaukseen tarvittavaa järjestelmälaajennusta ei käynnistetty virheen vuoksi) ilmenee uudelleen tietokoneen uudelleenkäynnistyksen tai sammuttamisen jälkeen.

Edellinen päivitys: 21.11.2025

Lisäresurssit

Käyttöoppaat

ESET-foorumi

Youtube-videot
ESET Status Portal ESET Technical Support

Olemassa oleva asiakas?