[KB7698] La Protección de Internet y correo electrónico no se inicia en los productos ESET para Mac en macOS Big Sur

Escenario

• Luego de actualizar su equipo a macOS Big Sur, su producto ESET muestra el siguiente mensaje de error:
  
  "Su equipo no está protegido. No se inició la extensión del sistema requerida para Protección de Internet y correo electrónico debido a un error. Intente reiniciar macOS o reinstale el producto."
  
  
• Versiones afectadas:
  • ESET Endpoint Security para Mac versión 6.10.456
  • ESET Endpoint antivirus para Mac versión 6.10.456
  • ESET Cyber Security versión 6.10.400
  • ESET Cyber Security Pro versión 6.10.400

Solución

1. Acceda al menú  de Apple y seleccione Preferencias del sistema.
   
   
2. Haga clic en Red.
   
   
3. Seleccione ESET Network Protection Proxy.
   
   
4. Haga clic en Conectar