問題
- ESET製品がインストールできない
- ESETが機能しない、またはエラーメッセージが表示される
- EKRNとの通信エラー
- アプリケーションプロトコル（POP3、HTTP）の分析が機能しない
- ESET製品が脅威Win32/TrojanDownloader.Necurs.Aを検出しました。
詳細
Win32/Necurs 感染は悪意のあるファイルへの読み取りアクセスを拒否するように設計されており、カーネルレベルで実行することができます。そのため、この特定のマルウェアは、ESET 製品を実行しているコンピュータ上で検出されないことがあります。
解決策
I. ESETNecursCleanerツールを実行する。
-
次のリンクをクリックして、.exe ファイルをデスクトップ（またはデフォルトの「ダウンロード」ディレクトリ）にダウンロードし、保存します：
ESET Necurs Cleanerのダウンロード - ESETNecursCleaner.exe をダブルクリックしてツールを実行します。ツールの初回使用時に、「同意する」をクリックしてエンドユーザー使用許諾契約に同意する必要があります。
- Threat not found-You don't have Win/32Necurs in your system」というメッセージが表示された場合、コンピュータはNecursマルウェアに感染していません。
Win32/Necurs がシステムに見つかりました」というメッセージが表示されたら、Y を押してルートキットを削除することを確認します。
図 1-1
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- この記事をブックマークする クリーニングが完了したら、Y を押してコンピュータを再起動します。コンピュータの再起動後、ブックマークを使用してこの記事を再度開きます。
図1-2
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- 以下のパート II の指示に従って、残っている悪意のあるファイルを削除するスキャンを実行します。
II. コンピュータスキャンの実行
- WindowsのESET製品のメインプログラムウィンドウを開く.
- コンピュータ スキャン → カスタム スキャン...を クリックし、スキャン プロファイルドロップダウン メニューから詳細スキャンを選択します。
図 2-1
- コンピュータ] の横にあるチェックボックスを選択し、[スキャン] をクリックします。スキャンによって、システム上に残っているマルウェアの残骸が削除されます。
Windows XP ユーザ： マイコンピュータ]の横にあるチェックボックスを選択し、[スキャン] をクリックします。
図2-2
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