Sorun

Ayrıntılar

Win32/Necurs, bulaştığı bilgisayarda çekirdek seviyesinde çalışan bir rootkit türevidir. Bunun sonucu olarak, bilgisayarınızda bu rootkit olduğunda ESET kurulumunu engelleyebilir.

Çözüm

 I.ESETNecursRemover  aracını çalıştırın

1. Aşağıdaki bağlantıya tıklayın ve dosyayı masaüstünüze kaydedin:
   
   http://download.eset.com/special/ESETNecursRemover.exe
    
2. Masaüstünüze kaydettiğiniz  ESETNecursRemover.exe uygulamasına çift tıklayarak çalıştırın.
   • Uygulamayı çalıştırdıktan sonra "rootkit was not found" uyarısını bilgisayarınızda görürseniz bilgisayarınıza bu rootkit bulaşmamış demektir.
3. "Win32/Necurs has been found on your system!" şeklinde bir kırmızı uyarı mesajı görüyorsanız klavyenizden Y tuşuna basın.

Ekran 1-1

4. Temizleme işlemi bittikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekecektir. Klavyenizden Y tuşuna, ardından Enter tuşuna basarak bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Ekran 1-2

5. Bilgisayar yeniden açıldıktan sonra II. bölümdeki talimatları uygulayarak bilgisayarınızda tarama başlatın.

II. Bilgisayar taraması başlatın

1. Bilgisayar saatinin yanında veya Başlat → Tüm Programlar → ESET → ESET Smart Security veya ESET NOD32 Antivirus bölümünde yer alan ESET simgesine çift tıklayarak ESET ana menüsünü açın.
2. Bilgisayar taraması → Özel tarama... menüsünü açın ve Tarama Profili menüsünden Kapsamlı tarama profilini seçin.

Ekran 2-1

3. Bilgisayar kutucuğunu seçin ve Tarama butonuna tıklayarak tarama başlatın. Bilgisayarınızda virüsün kalıntıları varsa, bunları temizleyecektir.

Ekran 2-2