Obsah
- Nelze nainstalovat produkty ESET
- ESET nefunguje nebo hlásí chybové hlášení
- Chyba při komunikaci s EKRN
- Analýza aplikačních protokolů (POP3, HTTP) nebude fungovat
- Váš produkt ESET detekuje hrozbu Win32/TrojanDownloader.Necurs.A
Podrobnosti
Infekce Win32/Necurs je navržena tak, aby znemožňovala přístup ke čtení škodlivých souborů a byla schopna běžet na úrovni jádra. V důsledku toho může tento konkrétní malware někdy zůstat na počítači s produkty ESET neodhalen.
Řešení
I. Spusťte nástroj ESETNecursCleaner
- Soubor .exe stáhněte a uložte na plochu (nebo do výchozího adresáře "Downloads") kliknutím na následující odkaz:
Stáhnout ESET Necurs Cleaner
- Nástroj spustíte dvojklikem na ESETNecursCleaner.exe. Při prvním použití nástroje musíte kliknutím na tlačítko Souhlasím vyjádřit souhlas s licenční smlouvou s koncovým uživatelem.
- Pokud se zobrazí zpráva "Threat not found-You don't have Win/32Necurs in your system", váš počítač není infikován škodlivým softwarem Necurs.
Pokud se zobrazí zpráva "Win32/Necurs found in your system", stisknutím tlačítka Y potvrďte, že chcete rootkit odstranit.
Obrázek 1-1
Kliknutím na obrázek se zobrazí větší v novém okně
- Po dokončení čištění přidejte tento článek do záložek a stisknutím tlačítka Y restartujte počítač. Tento článek můžete znovu otevřít po restartu počítače pomocí záložky.
Obrázek 1-2
Kliknutím na obrázek se zobrazí větší v novém okně
- Podle pokynů z části II níže proveďte kontrolu, která odstraní všechny zbývající škodlivé soubory.
II. Proveďte skenování počítače
- Otevřete hlavní okno programu Windows ESET.
- Klikněte na možnost Skenování počítače → Vlastní skenování... a v rozevírací nabídce Profil skenování vyberte možnost Hloubkové skenování.
Obrázek 2-1
- Zaškrtněte políčko vedle položky Počítač a klikněte na tlačítko Skenovat. Kontrola odstraní všechny zbytky malwaru, které v systému zůstaly.
Uživatelé systému Windows XP: Zaškrtněte políčko vedle položky Můj počítač a klikněte na tlačítko Skenovat.
Obrázek 2-2
