Legutóbbi frissítés: July 22, 2020, 5:00 PM CET
Hírek
A termékek élettartamának végével kapcsolatos változások
Az ESET 2020. július 1-jén frissítette a termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit, megszüntetve az Alapvető Támogatás típust. Termékeink támogatási szintjei az említett dátumtól a következők: Teljes Támogatás, Limitált Támogatás, Lejárt Támogatás. A legmagasabb szintű védelem és a teljes kompatibilitás érdekében frissítse vagy telepítse megvásárolt terméktípusának legújabb verzióját az End of Life oldalunk segítségével: https://support.eset.com/en/end-of-life/
Az End of Life oldalt elsődlegesen azok számára ajánljuk, akik segítségre szorulnak az ESET termékük frissítése vagy áttelepítése során. Az oldal részletes útmutatást biztosít minden olyan termékfrissítési esethez, amely a termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveink változásaiból fakad. Az End of Life oldalunkat folyamatosan frissítjük, hogy az tartalmazza a termékek élettartamának végével kapcsolatos legújabb frissítési forgatókönyveket.
Felhasználó felhívás
Elérhetővé vált a Felhasználói Felhívás oldalunk. Ez az oldal részletes útmutatást nyújt azokról a termék-élettartam végével kapcsolatos teendőkről, amelyeket az ESET-felhasználóknak minél hamarabb végre kell hajtaniuk:
- SHA-1 (operációs rendszereket érintő hiba)
- Windows 10 (21H1 frissítés)
- Kereszt-tanúsítvány probléma
ESET Tudásbázis- és Termékdokumentáció
Az ESET Tudásbázis- és termékdokumentáció tartalmazza a support.eset.com-on található összes kapcsolódó Tudásbáziscikket valamint a help.eset.com-on elérhető releváns Online Súgó tartalmat.
Az ESET Tudásbázis csapata csak a termékdokumentációt kezeli és frissíti a termékek élettartamának végével és a támogatási szintekkel kapcsolatos változások szerint. Lásd alább a támogatási szintek leírását:
- Teljes Támogatással rendelkező termékek új és naprakész termékdokumentációi biztosítottak
- Limitált Támogatással rendelkező termékek új vagy naprakész termékdokumentációi nem garantáltak, kivéve a termék alapvető funkcióival és biztonságával kapcsolatos kritikus kérdéseket
- Lejárt Támogatással rendelkező termékek termékdokumentációiból nem készül újabb és a meglévő sem kerül frissítésre
A terméktámogatási szintekkel kapcsolatos legfrissebb információkról az alábbi ESET Tudásbázis-cikkekben olvashat:
- Otthoni termékek: Támogatott az ESET termékem? Az ESET otthoni termékek élettartamának végére vonatkozó irányelvei (ESET End of Life policy)
- Üzleti termékek: Támogatott az ESET termékem? Az ESET üzleti termékek élettartamának végére vonatkozó irányelvei (ESET End of Life policy)
Visszajelzés és Támogatás
Visszajelzés
Örömmel fogadunk minden visszajelzést arról, hogy miként fejlesszük a termékek élettartamának végére vonatkozó útmutatónkat. Ha hiányzó vagy helytelen információkkal találkozna, kattintson a "Hasznosak voltak ezek az információk?" hivatkozásra az oldal alján.
Verziótörténet
- 1.0 a cikk első publikált verziója (2020. július 22.)
