[KB3592] Támogatott az ESET termékem? Az ESET üzleti termékek élettartamának végére vonatkozó irányelvei (ESET End of Life policy)

Probléma

Az ESET otthoni termékei élettartamának végére vonatkozó irányelveinek megtekintéséhez kattintson ide

Megoldás

 


A 2020. június 30-ig érvényes, az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelvek

A termékek nevére kattintva megtekintheti az ESET által nyújtott terméktámogatás jelenlegi szintjét.

Az ESET felhőszolgáltatások támogatási szintjeinek leírását ide kattintva tekintheti meg.

ESET felhőszolgáltatások


 

Támogatás a termék teljes életciklusa alatt

Egy hivatalos teljes kiadású termék támogatása az általános hozzáférhetőséggel (General Availability, GA) kezdődik, és általában a következő támogatási szakaszokon megy keresztül:

  1. Teljes támogatás
  2. Limitált Támogatás
  3. Alapvető támogatás

Amikor egy új teljes kiadású termék a felhasználók számára elérhetővé válik, akkor a termék előző főverziójának teljes támogatása limitált támogatásra változik. A limitált támogatási szakasz addig tart, ameddig egy második utódtermék is elérhetővé válik a felhasználók számára. Az eredeti termék támogatása ekkor átvált a végső támogatói fázisra, az alapvető támogatásra. Az alapvető támogatási szakasz végén a szóban forgó verzió eléri élettartamának végét. Szeretnénk felhívni a  figyelmét, hogy ez a cikk az ESET szokásos eljárásrendjét ismerteti. Bizonyos termékek és termékverziók esetében a meghosszabbított terméktámogatás elérhetővé válhat a jövőben.

Teljes Támogatás
  • Rendszeres vírusdefiníciós adatbázis-frissítések és modulfrissítések elérhetőek
  • Új operációs rendszerek és az operációs rendszerek új verzióinak támogatása
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
Limitált Támogatás
  • Rendszeres vírusdefiníciós adatbázis-frissítések és modulfrissítések elérhetőek
  • Az olyan súlyos problémák kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release), mint például amikor a termék vagy annak fő funkciója nem működik, vagy a rendszer instabilitását okozza, esetleg jelentős biztonsági rést tartalmaz
  • Technikai támogatás biztosítása, de nem minden programhiba (bug) kerül kijavításra
  • Az operációs rendszerek új verziói nem támogatottak
Alapvető támogatás
  • Rendszeres vírusdefiníciós adatbázis-frissítések és modulfrissítések elérhetőek
  • A modulfrissítések elérhetősége nem garantált
  • A termék már nem érhető el az ESET letöltőszerverein
  • Technikai támogatás nem biztosított, a programhibák (bug-ok) nem kerülnek kijavításra
Lejárt Támogatás
  • A rendszeres vírusdefiníciós adatbázis-frissítések elérhetőek lehetnek de nem garantáltak
  • A technikai támogatás nem érhető el, javítások (Patch-ek) nem kerülnek kiadásra. Az Alapvető támogatás elérhető lehet, de nem garantált
  • Új dokumentáció vagy dokumentáció-frissítés nem kerül kiadásra.
Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása (verziója) a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Frissítve Egy ESET termék legújabb build-jének kiadási dátuma (üres, ha azonos a kiadási dátummal vagy nem elérhető a frissítés dátuma).
Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Következő állapot A termék várható következő támogatási szintje.
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

 

ESET Endpoint Antivirus

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
7.x 2018. augusztus 16.

7.3.2039.0

2020-06-30

Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt
6.6 2017. augusztus 24.

6.6.2095.1

2018-11-13 Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt
6.5 2017. március 14. 6.5.2132.6 2017. november 28. Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
6.4 2016. június 7. 6.4.2014.0 2016. június 7. Alapvető támogatás Lejárt Támogatás Bejelentés alatt
6.3 2016. január 21. 6.3.2016.0 2016. január 21. Alapvető támogatás Lejárt Támogatás Bejelentés alatt
6.2 2015. február 25. 6.2.2033.0 2015. július 29. Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020. február
6.1 2014. december 11. 6.1.2227.0   Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020. február
5.x 2012. május 29. 5.0.2272.7 2018-05-22 Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020. december

ESET Endpoint Security

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
7.x 2018. augusztus 16.

7.3.2039.0

2020-06-30

Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt
6.6 2015. február 25.

6.6.2095.1

2018-11-13 Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt
6.5 2017. március 14. 6.5.2132.6 2017. november 28. Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
6.4 2016. június 7. 6.4.2014.0 2016. június 7. Alapvető támogatás Lejárt Támogatás Bejelentés alatt
6.3 2016. január 21. 6.3.2016.0 2016. január 21. Alapvető támogatás Lejárt Támogatás Bejelentés alatt
6.2 2015. február 25. 6.2.2033.0 2015. június 29. Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020. február
6.1 2014. december 11. 6.1.2227.0   Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020. február
5.x 2012. május 29. 5.0.2272.7 2018-05-22 Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020. december

ESET NOD32 Antivirus Business Edition

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
4 2009. március 2. 4.2.76.0 2012. január 12. Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020. december*
3 2007. november 5. 3.0.695.0   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  

* Ez egy általános lejárati dátum, bizonyos értékesítési területeken a dátum eltérhet.

ESET Smart Security Business Edition

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
4 2009. március 2. 4.2.76.0 2012. január 12. Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020. december*
3 2007. november 5. 3.0.695.0   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  

* Ez egy általános lejárati dátum, bizonyos értékesítési területeken a dátum eltérhet.

ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
7.x 2018. augusztus 16.

7.2.10007.0

2020-08-25

Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt
6.5 2017. február 28. 6.5.10059.0 2018-09-25 Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
6.4 2016. szeptember 7. 6.4.10011.0 2016. november 30. Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020
6.3 2016. január 21. 6.3.10005.0 2016. március 22. Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020
6.2 2015. szeptember 3. 6.2.12012.0 2015. október 20. Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020
5 Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat
4.5 2013. március 26. 4.5.10022.0 2014-06-06 Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  
4.3 2011. március 31. 4.3.10016   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  
4.2 2010. március 10. 4.2.10012   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  

ESET File Security for Microsoft Windows Server

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
7.x 2018. augusztus 16. 7.1.12006.0 2019-07-02 Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt
6.5 2017. február 28. 6.5.12018.0 2018-08-28 Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
6.4 2016. szeptember 7. 6.4.12004.0 2016. november 30. Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020
6.3 2016. március 2. 6.3.12006.0 2016. május 19. Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020
6.2 2015. február 25. 6.2.12007.0 2015. szeptember 3. Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020
6.0 2014. december 11. 6.0.12035.0   Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020
5 Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat
4.5 2012. február 7. 4.5.12017.0 2015-08-05 Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  
4.3 2011. október 18. 4.3.12014   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  

ESET Mail Security for IBM Domino

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
7.x 2018. augusztus 16.

7.2.14001.0

2020-08-25

Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt
6.5 2017. február 28. 6.5.14026.0 2018-05-24 Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
6.4 2016. szeptember 7. 6.4.14024.0 2016. november 30. Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020
5 Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat
4.5 2012. május 29. 4.5.14059.0 2016-03-15 Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  

ESET NOD32 Antivirus for Lotus Domino

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
2 2005. június 24. 2006.8.2.0   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  

ESET Security for Kerio

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
6.5 2017. május 29. 6.5.16009.0 2018-05-24 Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2022. június
5 Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat
4.5 2013. november 6. 4.5.16009.0 2016-05-17 Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  

ESET Security for Microsoft Sharepoint Server

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
7.x 2018. augusztus 16.

7.2.15001.0

2020-08-25

Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt
6.5 2017. február 28. 6.5.15015.0 2018-05-24 Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
6.4 2016. szeptember 7. 6.4.15015.0 2016. november 30. Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020
4.5 2013. június 12. 4.5.15024.0 2018-01-16 Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  

ESET Endpoint Antivirus for Mac

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
6.8 2019. szeptember 25. 6.8.2.0 2019. október 10. Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt
6.6 2018. május 25. 6.8.400.0 2019-12-05 Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
6.5 2017. szeptember 25. 6.5.600.1 2017. december 21. Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
6.4 2017. március 30. 6.4.246.0   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
6.3 2016. szeptember 19. 6.3.85.0   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
6.2 2016. május 31. 6.2.7.0   Alapvető támogatás Lejárt Támogatás Bejelentés alatt
6.1 2015. szeptember 30. 6.1.16.0   Alapvető támogatás Lejárt Támogatás Bejelentés alatt

ESET Endpoint Security for Mac

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
6.8 2019. szeptember 25. 6.8.2.0 2019. október 10. Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt
6.6 2018. május 25. 6.8.400.0 2019-12-05 Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
6.5 2017. szeptember 25. 6.5.600.1 2017. december 21. Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
6.4 2017. március 30. 6.4.246.0   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
6.3 2016. szeptember 19. 6.3.85.0   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
6.2 2016. május 31. 6.2.7.0   Alapvető támogatás Lejárt Támogatás Bejelentés alatt
6.1 2015. szeptember 30. 6.1.16.0   Alapvető támogatás Lejárt Támogatás Bejelentés alatt

ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Mac OS X

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
4.1 2012. július 27. 4.1.106.1
4.1.94.0 (Mac 10.5)
2018-01-11 Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
4 2010. augusztus 2. 4.0.77 2011. december 6. Alapvető támogatás Lejárt Támogatás Bejelentés alatt

ESET Mobile Security Business Edition for Symbian

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
1 2010. április 22. 1.3.4 2011. május 11. Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  

ESET Mobile Security Business Edition for Windows Mobile

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
1 2010. április 22. 1.3.1885 2011. május 11. Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  

ESET Endpoint Security for Android

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
2 2015. február 25. 2.7.17.0 2019-12-11 Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt
1 2012. december 4. 1.2.210.134 2015-06-25 Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  

ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Linux Desktop

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
4 2011. április 12. 4.0.93.0 2019-05-02 Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt

ESET File Security for Linux

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
7.1 2019. november 15. 7.1.247   Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt
7.0 2019. július 16. 7.0.1152 2019. július 19. Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt

Ez a termék a 4.5-es verzió utódja, amelytől fogva a FreeBSD támogatása megszűnik.

ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/BSD/Solaris

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
4.5 2015. december 17. 4.5.15.0 2019-05-02 Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt
4.0 2011. november 15. 4.0.10 2013. július 2. Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  
3 2008. Q2. 3.0.22   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  

ESET Virtualization Security for VMware vShield

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
1 2016. január 21. 1.0.14.0 2017-11-10 Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  

ESET Virtualization Security for VMware NSX

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
1 2016. január 21. 1.7.1.0 2019-09-20 Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt

Az ESET Virtualization Security csak a vSphere 6.7 és korábbi verzióit támogatja.

ESET Secure Authentication

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
2 2016. március 15. 2.8.23.0 2019-07-09 Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt
1 2013. július 25. 1.3.719.0 2016-09-20 Alapvető támogatás Lejárt Támogatás Bejelentés alatt

ESET Shared Local Cache

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
1 2014. december 12. 1.2.5.0 2017-03-15 Alapvető támogatás Lejárt Támogatás Bejelentés alatt

ESET Enterprise Inspector

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
1 2018. augusztus 16. Nincs adat Nincs adat Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt

ESET Dynamic Threat Defense

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
current 2018. augusztus 16. Nincs adat Nincs adat Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt

ESET Security Management Center

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
7.1 2019. november 12.

7.2.11.3

2019-11-12 Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt
7.0 2018. augusztus 16. 7.0.72   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt

ESET Security Management Center (starting from version 7) replaces ESET Remote Administrator.

ESET Remote Administrator

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
6.5*** 2017. március 14. 6.5.34.0 2017-10-30 Limitált Támogatás Alapvető támogatás 2020. december
6.4** 2016. július 19. 6.4.29.0 2016. szeptember 19. Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  
6.3* 2016. január 21. 6.3.12.0   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás
6.2* 2015. szeptember 3. 6.2.11.0   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  
6.1* 2015. május 20. 6.1.31.0   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás
6.1* 2015. február 25. 6.1.28.0   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  
6.1* 2014. december 10. 6.1.21.0   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  

*** - Az ERA MDM összetevő alapvető támogatása 2019. április 11-től biztosított.

**A legújabb verzió, amelyre az ügyfelek frissíthetnek, az ESMC V7.1.

* - Az ERA 6.1 - 6.4 telepítőfájljai (minden összetevő) a repository-ban nem érhetők el. Ezekhez a verziókhoz a felhasználók nem hozhatnak létre Agent telepítőket.

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
5.3* 2015. november 19. 5.3.39.0 2016-09-19 Alapvető támogatás Lejárt Támogatás 2020. június
5.2 2014. június 16. 5.2.26.0   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  
5.1 2013. október 21. 5.1.34   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  
5 2012. május 28. 5.0.119   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  
4 2010. április 19. 4.0.138   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  
3 2008. december 15. 3.0.105   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  
2 2007. november 26. 2.0.110   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  
1 2003 1.0.17   Lejárt Támogatás Lejárt Támogatás  

* - Az ERA 5.3 kibővített támogatási időszakának oka az ESET Security Management Center-re (ESMC-re) áttérő ügyfeleink támogatása.

ESET Endpoint Encryption Client

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
5.0 2019. november 19. 5.0.4   Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt
5.0 2019. július 9. 5.0.3   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
5.0 2019. április 1. 5.0.1   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
5.0 2019. december 28. 5.0.0   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
4.9 2018. december 12. 4.9.5   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
4.9 2018. május 4. 4.9.4   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
4.9 2018. március 29. 4.9.3   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
4.9 2018. március 22. 4.9.2   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
4.9 2017. október 26. 4.9.0   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
4.8 2017. augusztus 3. 4.8.17   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
4.8 2017. március 30. 4.8.16   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
4.8 2017. február 28. 4.8.15   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
4.8 2017. január 12. 4.8.13   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
4.8 2016. december 14. 4.8.12   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
4.8 2016. november 22. 4.8.11   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
4.8 2016. szeptember 8. 4.8.5   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt

ESET Endpoint Encryption Server

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Frissítve Állapot Következő állapot Várható EOL
3.0 2019. február 28. 3.0.0   Teljes Támogatás Limitált Támogatás Bejelentés alatt
2.10 2018. szeptember 27. 2.10.10   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
2.9 2018. április 16. 2.9.3   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
2.9 2017. október 26. 2.9.2   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
2.9 2017. augusztus 3. 2.9.0   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
2.8 2017. február 28. 2.8.0   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
2.7 2017. január 12. 2.7.7   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
2.7 2016. november 22. 2.7.1   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
2.6 2016. szeptember 19. 2.6.2   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt
2.6 2016. szeptember 8. 2.6.1   Limitált Támogatás Alapvető támogatás Bejelentés alatt

 

Támogatás az ESET felhőszolgáltatásának (szoftver mint szolgáltatás) teljes életciklusa alatt:

Egy hivatalos teljes kiadású felhőszolgáltatás támogatása az általános hozzáférhetőséggel (General Availability, GA) kezdődik, és általában a következő támogatási szakaszokon megy keresztül::

  1. Teljes Támogatás
  2. Limitált Támogatás
  3. Lejárt Támogatás

Amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, akkor a termék előző főverziójának támogatása az utolsó fázisba ér, Lejárt Támogatási fázisba kerül.

Amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, és valamilyen okból az előző főverzió nem szűnik meg, akkor az előző főverzió támogatási szintje bizonyos ideig (általában egy évig) még átvált teljes támogatásról limitált támogatásra. Az előre meghatározott időszak után a korábbi kiadású verzió eléri az élettartama végét, támogatási szintje a lejárt támogatási fázisba kerül.

Teljes Támogatás
  • A felhőszolgáltatás fejlesztése folyamatos
  • A hivatalosan megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Hotfix) és szervíz kiadásokkal (Service Release) elérhető
  • Új ügyfelek/felhasználók felvétele lehetséges
  • Technikai támogatás elérhető, a dokumentáció-frissítés folyamatos
Limitált Támogatás
  • A felhőszolgáltatás fejlesztése nem folyamatos
  • A funkciók és az azokhoz való hozzáférés korlátozott lehet
  • Új ügyfelek/felhasználók felvétele korlátozott lehet
  • Technikai támogatás és a dokumentációk frissítése korlátozott lehet, a jelzett hibák (bug-ok) kijavítása nem minden esetben biztosított
Lejárt Támogatás
  • A felhőszolgáltatás fejlesztése megszűnik
  • A hozzáférés korlátozott lesz vagy megszünik
  • Új ügyfelek/felhasználók felvétele nem lehetséges
  • Támogatás megszünik vagy csak az Alapvető támogatás biztosított, a hibák (bug-ok) javítása és a dokumentáció frissítése megszűnik

 

ESET MSP Administrator

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás EOL Ajánlott frissítés/áttérés Megjegyzés
1 2020. február 3. 1.4.2 Limitált Támogatás Nincs adat A támogatás megszünéséig 2020. december 31. EMA v2-re való áttérés Nincs adat
2 2020. március 24. 2.3.29.1 Teljes Támogatás A termék teljes életciklusa alatt Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat

 

ESET Business Account

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás EOL Ajánlott frissítés/áttérés Megjegyzés
3 2020. március 24. 3.28.1 Teljes Támogatás A termék teljes életciklusa alatt Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat

 

ESET License Administrator

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás EOL Ajánlott frissítés/áttérés Megjegyzés
1 2020. március 17. 1.32.20 Limitált Támogatás Nincs adat A támogatás megszünéséig Később kerül meghatározásra Nincs adat Nincs adat


A 2020. július 1-jétől érvénybe lépő ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelvek

Összefoglalás | Programverziók számozása | Termék Életciklus | Támogatási szintek | PDF Dokumentum

Összefoglalás

Ezen dokumentum célja, az ESET termékek élettartamának végével (EOL), valamint az ESET termékek és az azokhoz kapcsolódó operációs rendszerek támogatási kötelezettségével kapcsolatos irányelvek meghatározása.

Ez a dokumentum információforrásként szolgálhat az ESET üzleti ügyfelei számára, így az átlátható és kiszámítható EOL irányelvek jelentősen hozzájárulhatnak az IT biztonságuk hatékony tervezéséhez. Bízunk benne, hogy ez a dokumentum segítséget nyújthat a szervezetek biztonsági házirendjeinek naprakésszé tételében, biztosítva a vállalat üzletmenet-folytonosságának zavartalanságát. 

A dokumentum elkészítésekor elsősorban az iparág bevált gyakorlatait, valamint az elfogadott szabványokat tartottuk szem előtt. Az irányelvek minden létező termékre és termékverzióra érvényesek és az ügyfeleinkkel kapcsolatos korábbi kötelezettségvállalásainkkal összhangban készültek el. Termékkategóriákat és azokra testreszabott támogatási irányelveket hoztunk létre. A dokumentum tartalmazza a termékek verzióinak számozásához, valamint a termékek életciklus-szakaszaihoz szükéges magyarázatokat is. 

Tisztában vagyunk azzal, hogy bármilyen IT-t érintő átállás megterhelő lehet, különösen üzleti környezetben. Ezért az új irányelveink teljes hatálybalépésétől kezdve egyéves átmeneti időszakot biztosítunk a zökkenőmentes átálláshoz. Ez idő alatt azok a termékverziók, amelyeknek az új irányelveknek köszönhetően a támogatási szintjük az alapvető vagy limitált támogatási szintről a támogatás vége állapotra változik, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket (ideértve a vírusdefiníciós adatbázis-frissítéseket is). Az alapvető támogatási szint valójában csak a vírusdefiníciós adatbázis garantált frissítését jelentené, de az átmeneti időszak alatt biztosítjuk a modul frissítéseket az alapvető és a már lejárt (EOL) támogatási szintű termékváltozatokra is. Ezek a szabályok azokra a termékváltozatokra is vonatkoznak, amelyek a lejárt (EOL) támogatási fázisba lépnek az átállási idő alatt.

Az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelvek 2020. július 1-jétől lépnek érvénybe

A programverziók számozása

Az ESET az iparági szabványokat követi a termékverziók számozását illetően. Az alábbi példa egy programverzió számozásának részletes értelmezését mutatja be:

A verziók számozásának magyarázata

Az ESET Endpoint Security 7.2.2055.0 jelentése

7.

2.

2055.

0

Főverzió

Alverzió

Build szám/Javítási (Patch) szint (Hotfix)

További megkülönböztető számjegy (pl. nyelvi változat)

  • Főverzió - A magasabb verzióra való áttérés általában a termék jelentős javításait, a termék architektúrájának megváltoztatását vagy az egyik korábbi operációs rendszer verziójának megszűnt támogatását vonja maga után.
  • Alverzió - Ennek a számnak a növekedése kisebb hibajavításokat valamint funkcionális változásokat jelent az előző verzióhoz képest.
  • Build szám/Javítási (Patch) szint (Hotfix) - Kritikus hibák és sebezhetőségek automatikus javítását jelenti. A termék funkcionális szempontból változatlan marad.
Termék Életciklus

Természetesen minden termékünk a termékek életciklusának egy adott szakaszába illeszkedik. Az élettartammal kapcsolatos irányelveink meghatározásakor a következő csoportokat hoztuk létre:

  1. Folyamatos fejlesztés alatt álló termékek
    Ezek a termékek az életciklusuk korai vagy középső szakaszában vannak, fejlesztésük és értékesítésük az elkövetkezendő években folyamatos marad. 
    A folyamatos fejlesztés alatt álló termékverziókat rendszeresen alávetjük egy termékverzió lejáratát vizsgáló eljárásnak (minden olyan esetben, amikor egy új főverzió kerül kiadásra). Ha szükséges akkor egy olyan eljárást is elvégzünk, amely lehetővé teszi bizonyos termékek sokak által használt verzióinak hosszabb ideig tartó limitált támogatását is - további részletekért forduljon az ESET magyarországi képviseletéhez.
  2. Karbantartott/fenntartott termékek
    Ezek a termékek kiforrott állapotban vannak, az ESET már csak karbantartja őket. Új fejlesztés nem történik. A karbantartott/fenntartott termékek/szolgáltatások számára általában kiterjesztett limitált támogatást biztosítunk.
  3. Lejáró termékek
    Ezek a termékek hosszú ideje semmilyen módon nem lettek fejlesztve vagy javítva, nincs sem kereskedelmi, sem stratégiai jelentőségük. Ezek a termékek belső megszüntetési eljárás alá kerülnek, amely a termék életciklusának végét (EOL) jelenti.
Támogatási Szintek

Ez az ESET termékek és szolgáltatások esetén alkalmazott támogatási szintek. Az egyes termékekre és termékváltozatokra történő alkalmazását iletően olvassa el a dokumentum termékekere vonatkozó fejezeteit.

  • Teljes támogatás – Ezt az iparági résztvevők úgy értik, hogy az ügyfelek kiszolgálása érdekében mindent meg kell tenni annak érdekében, hogy minden hiba kijavításra kerüljön és a termék teljes funkcionalitással működjön. Ügyfeleinknek széles körű segítségnyújtást biztosítunk valamint azon dolgozunk, hogy minden jövőbeli operációs rendszer-verzió támogatva legyen, kivéve ha olyan jelentős külső akadályba ütközünk, amelyet ésszerű erőfeszítések ellenére sem lehet legyőzni.
  • Limitált támogatás – Ez a támogatási típus viszonylag szűk területet fed le, ezért fordítson kiemelt figyelmet arra valamennyi terméktípus esetében, hogy milyen típusú támogatásra jogosult ebben a szakaszban.
  • Lejárt támogatás – A termék életciklusának ezen szakaszában nem nyújtunk támogatást és alapvetően nem tudjuk garantálni a termék funkcionalitását. A legtöbb, amit ilyen esetben tehetünk, hogy ügyfeleinknek segítünk az eddigivel megegyező, de a legújabb verziójú termékünkre való átállásban.

Az élettartam végével (EOL) kapcsolatos irányelveket tartalmazó teljes dokumentum megtekintése (PDF)


Az élettartam végére vonatkozó irányelvek

Kattintson a termék nevére az ESET által nyújtott támogatás jelenlegi szintjének megtekintéséhez.

 
ESET végponti megoldások
ESET Endpoint Antivirus
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak Életciklus Állapot
7.3 2020. május 28. 7.3.2032.0 Teljes Támogatás 8-as verzió kiadásáig + 1 év A 8-as verzió kiadásáig + 3 év    
7.2 2019. november 12. 7.2.2055.0 Limitált Támogatás Lejárt A 8-as verzió kiadásáig + 1 év    
7.1 2019. április 11. 7.1.2064.0 Limitált Támogatás Lejárt A 8-as verzió kiadásáig + 1 év    
7.0 2018. augusztus 16. 7.0.2091.0 Limitált Támogatás Lejárt A 8-as verzió kiadásáig + 1 év    
6.6 2017. augusztus 24. 6.6.2089.2 Limitált Támogatás Lejárt 2021. márciusig    
6.5 2017. március 14. 6.5.2132.6 Limitált Támogatás Lejárt 2022. februárig    
6.4 2016. június 7. 6.4.2014.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.3 2016. január 21. 6.3.2016.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.2 2015. február 25. 6.2.2033.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt    
6.1 2014. december 11. 6.1.2227.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt    
5.x 2012. május 29. 5.0.2272.7 Limitált Támogatás Lejárt 2020. decemberig  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET Endpoint Security
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak Életciklus Állapot
7.3 2020. május 28. 7.3.2032.0 Teljes Támogatás 8-as verzió kiadásáig + 1 év 8-as verzió kiadásáig + 3 év    
7.2 2019. november 12. 7.2.2055.0 Limitált Támogatás Lejárt 8-as verzió kiadásáig + 1 év    
7.1 2019. április 11. 7.1.2064.0 Limitált Támogatás Lejárt 8-as verzió kiadásáig + 1 év    
7.0 2018. augusztus 16. 7.0.2091.0 Limitált Támogatás Lejárt 8-as verzió kiadásáig + 1 év    
6.6 2017. augusztus 24. 6.6.2089.2 Limitált Támogatás Lejárt 2021. márciusig    
6.5 2017. március 14. 6.5.2132.6 Limitált Támogatás Lejárt 2022. februárig    
6.4 2016. június 7. 6.4.2014.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.3 2016. január 21. 6.3.2016.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.2 2015. február 25. 6.2.2033.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt    
6.1 2014. december 11. 6.1.2227.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt    
5.x 2012. május 29. 5.0.2272.7 Limitált Támogatás Lejárt 2020. decemberig  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET NOD32 Antivirus Business Edition
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak Életciklus Állapot
4.x 2009. március 2. 4.2.76.0  Limitált Támogatás Lejárt 2020. decemberig  
3.0 2007. november 5. 3.0.695.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt    
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET Endpoint Antivirus for Linux
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak Életciklus Állapot
7.0 2020. február 25. 7.0.13.0 Teljes Támogatás 8-as verzió kiadásáig + 1 év 8-as verzió kiadásáig + 3 év    
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET Endpoint Antivirus for Mac
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak Életciklus Állapot
6.9 2020. június 15. 6.9.60 Teljes Támogatás  7-es verzió kiadásáig + 1 év 7-es verzió kiadásáig + 3 év    
6.8 2019. szeptember 25. 6.8.400.0 Limitált Támogatás Lejárt 7-es verzió kiadásáig + 1 év    
6.7 2019. január 10. 6.7.900.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.6 2018. május 25. 6.6.866 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.5 2017. szeptember 25. 6.5.600.1  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.4 2017. március 30. 6.4.246.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.3 2016. szeptember 19. 6.3.85.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.2 2016. május 31. 6.2.7.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.1 2015. szeptember 30. 6.1.16.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET Endpoint Security for Mac
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak Életciklus Állapot
6.9 2020. június 15. 6.9.60 Teljes Támogatás  7-es verzió kiadásáig + 1 év 7-es verzió kiadásáig + 3 év    
6.8 2019. szeptember 25. 6.8.400.0 Limitált Támogatás Lejárt 7-es verzió kiadásáig + 1 év    
6.7 2019. január 10. 6.7.900.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.6 2018. május 25. 6.6.866 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.5 2017. szeptember 25. 6.5.600.1  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.4 2017. március 30. 6.4.246.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.3 2016. szeptember 19. 6.3.85.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.2 2016. május 31. 6.2.7.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.1 2015. szeptember 30. 6.1.16.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Mac
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak Életciklus Állapot
4.1 2012. július 27. 4.1.106.1 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt    
4.0 2010. augusztus 2. 4.0.77  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt    
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Linux Desktop
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak Életciklus Állapot
4.0 2011. március 12. 4.0.93.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

 

ESET szerver termékek
ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak Életciklus Állapot
7.1 2019. december 18. 7.1.10015.0 Teljes Támogatás 8-as verzió kiadásáig + 1 év 8-as verzió kiadásáig + 3 év    
7.0 2018. augusztus 16. 7.0.x Limitált Támogatás Lejárt 8-as verzió kiadásáig + 1 év    
6.5 2017. február 28. 6.5.10059.0  Limitált Támogatás Lejárt 2021. augusztusig    
6.4 2016. szeptember 7. 6.4.10011.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.3 2016. január 21. 6.3.10005.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.2 2015. szeptember 3. 6.2.12012.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
4.5 2013. március 26. 4.5.10022.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt    
4.3 2011. március 31. 4.3.10016  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt    
4.2 2010. március 10. 4.2.10012  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt    
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET File Security for Microsoft Windows Server
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak Életciklus Állapot
7.1 2020. február 11. 7.1.12010.0 Teljes Támogatás 8-as verzió kiadásáig + 1 év 8-as verzió kiadásáig + 3 év    
7.0 2019. január 29. 7.0.12018.0 Limitált Támogatás Lejárt 8-as verzió kiadásáig + 1 év    
6.5 2017. február 28. 6.5.12018.0  Limitált Támogatás Lejárt 2022. decemberig    
6.4 2016. szeptember 7. 6.4.12004.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.3 2016. március 2. 6.3.12006.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.2 2015. február 25. 6.2.12007.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.0 2014. december 11. 6.0.12035.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
4.5 2012. február 7. 4.5.12017.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt    
4.3 2011. október 18. 4.3.12014  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt    
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET Mail Security for IBM Domino
(korábban ESET Mail Security for IBM Lotus Domino)
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak Életciklus Állapot
7.1 2019. szeptember 10. 7.1.14008.0 Teljes Támogatás 8-as verzió kiadásáig + 1 év 8-as verzió kiadásáig + 3 év    
7.0 2018. augusztus 16. 7.0.x Limitált Támogatás Lejárt 8-as verzió kiadásáig + 1 év    
6.5 2017. február 28. 6.5.14026.0 Limitált Támogatás Lejárt 2021. augusztusig    
6.4 2016. szeptember 7 6.4.14024.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
4.5 2012. május 29. 4.5.14059.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt    
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET Security for Kerio
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak Életciklus Állapot
6.5 2017. május 29. 6.5.16009 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
5 Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat
4.5 2013. november 6. 4.5.16009 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt    
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET Security for Microsoft Sharepoint Server
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak Életciklus Állapot
7.0 2018. augusztus 16. 7.0.15010.0 Teljes Támogatás 8-as verzió kiadásáig + 1 év 8-as verzió kiadásáig + 3 év    
6.5 2017. február 28. 6.5.15015.0 Limitált Támogatás Lejárt 2021. augusztusig    
6.4 2016. szeptember 7. 6.4.15015.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
4.5 2013. június 12. 4.5.15024.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt    
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET File Security for Linux
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak Életciklus Állapot
7.1 2019. november 14. 7.1.561 Teljes Támogatás 8-as verzió kiadásáig + 1 év 8-as verzió kiadásáig + 3 év    
7.0 2019. július 16. 7.0.1152 Limitált Támogatás Lejárt 8-as verzió kiadásáig + 1 év    
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/FreeBSD
(korábban ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/BSD/Solaris)
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak Életciklus Állapot
4.5 2015. december 17. 4.5.15.0 Limitált Támogatás 2020. júniusig 2021. júniusig    
4.0 2011. november 15. 4.0.10 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt    
3.0 2008. Q2. 3.0.22 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt    
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET Virtualization Security for VMware NSX
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak Életciklus Állapot
1 2016. január 21. 1.7.1.0 Limitált Támogatás Lejárt Bejelentés alatt    
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET Shared Local Cache
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Átállási időszak Életciklus Állapot
1 2014. december 12. 1.2.5.3 Limitált Támogatás Lejárt    
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

 

ESET távmenedzsment megoldások
ESET Security Management Center
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Életciklus Állapot
7.2 2020. június 11. 7.2.11 Teljes Támogatás 8-as verzió kiadásáig 8-as verzió kiadásáig + 2 év  
7.1 2019. november 19. 7.1.27.2 Limitált Támogatás Lejárt 8-as verzió kiadásáig + 2 év  
7.0 2018. augusztus 16. 7.0.72 Limitált Támogatás Lejárt 8-as verzió kiadásáig + 2 év  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk minden komponens legújabb verziójára (fő verzió). Amikor egy új főverzió kiadásra kerül, az előző verzió támogatási szintje Limitált Támogatásra módosul.

Limitált Támogatást a Teljes Támogatás lejártát követően két évig biztosítunk.

 Teljes Támogatás

  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A tudásbázis és súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET Remote Administrator
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Életciklus Állapot
6.5*** 2017. március 14. 6.5.34.0 Limitált Támogatás Lejárt 2020. decemberig  
6.4 2016. július 19. 6.4.29.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.3** 2016. január 21. 6.3.12.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.2* 2015. szeptember 3. 6.2.11.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.1* 2015. május 20. 6.1.31.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.1* 2015. február 25. 6.1.28.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.1* 2014. december 10. 6.1.21.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
5.3 2015. november 19. 5.3.39.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
5.2 2014. június 16. 5.2.26.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
5.1 2013. október 21. 5.1.34 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
5 2012. május 28. 5.0.119 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
4 2010. április 19. 4.0.138 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
3 2008. december 15. 3.0.105 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
2 2007. november 26. 2.0.110 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
1 2005. június 25. 1.0.17 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk minden komponens legújabb verziójára (fő verzió). Amikor egy új főverzió kiadásra kerül, az előző verzió támogatási szintje Limitált Támogatásra módosul.

Limitált Támogatást a Teljes Támogatás lejártát követően két évig biztosítunk.

 Teljes Támogatás

  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A tudásbázis és súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.


 

ESET mobil megoldások
ESET Endpoint Security for Android
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Életciklus Állapot
2 2015. február 25. 2.7.21.0 Teljes Támogatás A következő főverzió kiadásáig  
1 2012. december 4. 1.2.210.134  Lejárt Támogatás 2015. februárban lejárt  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást csak a legújabb verzió/kiadás esetén biztosítunk.

Limitált Támogatás korlátozott mértékben érhető el egy évig, miután a termék verzióját leváltotta a következő kiadás.

 Teljes Támogatás - csak a termék legújabb kiadása esetén biztosított

  • A programhibák (bug) és a funkcionális problémák mindig a legújabb kiadásban kerülnek javításra
  • Az új operációs rendszerekkel és az operációs rendszerek új verzióival való kompatibilitást a termék új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető

Limitált Támogatás

  • A fejlesztéssel kapcsolatos támogatás nem érhető el (nincsenek programhiba-javítások)
  • A programhibák és sérülékenységek a termék következő kiadott verziójában kerülnek javításra
  • Terméktámogatás a már ismert hibák esetében vehető igénybe
  • Modulfrissítések elérhetők (ahol alkalmazhatók)

 Lejárt Támogatás

  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a biztonságot vagy a stabilitást javító frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.


 
ESET Endpoint Detection and Response
ESET Enterprise Inspector
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Életciklus Állapot
1.4 2020. június 15. 1.4.1363 Teljes Támogatás 1.5-ös verzió kiadásáig  
1.3 2019. szeptember 17. 1.3.1145  szerver és Windows-alapú végpontokra / 1.3.1143 macOS végpontokra Lejárt Támogatás Lejárt  
1.2 2018. július 20. 1.2.894 Lejárt Támogatás Lejárt  
1.1 2018 március 26.   Lejárt Támogatás Lejárt  
1 Nincs adat Nincs adat Lejárt Támogatás Lejárt  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást csak a legújabb verzió/kiadás esetén biztosítunk.

Limitált Támogatás korlátozott mértékben érhető el egy évig, miután a termék verzióját leváltotta a következő kiadás.

 Teljes Támogatás - csak a termék legújabb kiadása esetén biztosított

  • A programhibák (bug) és a funkcionális problémák mindig a legújabb kiadásban kerülnek javításra
  • Az új operációs rendszerekkel és az operációs rendszerek új verzióival való kompatibilitást a termék új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető

Limitált Támogatás

  • A fejlesztéssel kapcsolatos támogatás nem érhető el (nincsenek programhiba-javítások)
  • A programhibák és sérülékenységek a termék következő kiadott verziójában kerülnek javításra
  • Terméktámogatás a már ismert hibák esetében vehető igénybe
  • Modulfrissítések elérhetők (ahol alkalmazhatók)

 Lejárt Támogatás

  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a biztonságot vagy a stabilitást javító frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.


 
ESET titkosító- és többfaktoros hitelesítő termékek
ESET Full Disk Encryption
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Életciklus Állapot
1.2 2020. június 23. 1.2.0.x Teljes Támogatás A következő főverzió kiadásáig  
1.1 2020. április 2. 1.1.0.0 Lejárt Támogatás Lejárt  
1.0 2019. január 28. 1.047.6.0 Lejárt Támogatás Lejárt  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást csak a legújabb verzió/kiadás esetén biztosítunk.

Limitált Támogatás korlátozott mértékben érhető el egy évig, miután a termék verzióját leváltotta a következő kiadás.

 Teljes Támogatás - csak a termék legújabb kiadása esetén biztosított

  • A programhibák (bug) és a funkcionális problémák mindig a legújabb kiadásban kerülnek javításra
  • Az új operációs rendszerekkel és az operációs rendszerek új verzióival való kompatibilitást a termék új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető

Limitált Támogatás

  • A fejlesztéssel kapcsolatos támogatás nem érhető el (nincsenek programhiba-javítások)
  • A programhibák és sérülékenységek a termék következő kiadott verziójában kerülnek javításra
  • Terméktámogatás a már ismert hibák esetében vehető igénybe
  • Modulfrissítések elérhetők (ahol alkalmazhatók)

 Lejárt Támogatás

  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a biztonságot vagy a stabilitást javító frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET Secure Authentication
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Életciklus Állapot
3 2020. január 30. 3.0.20.0 Teljes Támogatás A következő főverzió kiadásáig  
2 2016. március 15. 2.8.23.0 Lejárt Támogatás 2020. januárban lejárt  
1 2013. július 25. 1.3.719.0 Lejárt Támogatás 2016. márciusban lejárt  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást csak a legújabb verzió/kiadás esetén biztosítunk.

Limitált Támogatás korlátozott mértékben érhető el egy évig, miután a termék verzióját leváltotta a következő kiadás.

 Teljes Támogatás - csak a termék legújabb kiadása esetén biztosított

  • A programhibák (bug) és a funkcionális problémák mindig a legújabb kiadásban kerülnek javításra
  • Az új operációs rendszerekkel és az operációs rendszerek új verzióival való kompatibilitást a termék új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető

Limitált Támogatás

  • A fejlesztéssel kapcsolatos támogatás nem érhető el (nincsenek programhiba-javítások)
  • A programhibák és sérülékenységek a termék következő kiadott verziójában kerülnek javításra
  • Terméktámogatás a már ismert hibák esetében vehető igénybe
  • Modulfrissítések elérhetők (ahol alkalmazhatók)

 Lejárt Támogatás

  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a biztonságot vagy a stabilitást javító frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET Endpoint Encryption Client
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Életciklus Állapot
5 2020. május 6. 5.0.6 Teljes Támogatás A következő főverzió kiadásáig  
5 2019. február 12. 5.0.5 Lejárt Támogatás Lejárt  
4 2018. december 12. 4.9.5 Lejárt Támogatás Lejárt  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást csak a legújabb verzió/kiadás esetén biztosítunk.

Limitált Támogatás korlátozott mértékben érhető el egy évig, miután a termék verzióját leváltotta a következő kiadás.

 Teljes Támogatás - csak a termék legújabb kiadása esetén biztosított

  • A programhibák (bug) és a funkcionális problémák mindig a legújabb kiadásban kerülnek javításra
  • Az új operációs rendszerekkel és az operációs rendszerek új verzióival való kompatibilitást a termék új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető

Limitált Támogatás

  • A fejlesztéssel kapcsolatos támogatás nem érhető el (nincsenek programhiba-javítások)
  • A programhibák és sérülékenységek a termék következő kiadott verziójában kerülnek javításra
  • Terméktámogatás a már ismert hibák esetében vehető igénybe
  • Modulfrissítések elérhetők (ahol alkalmazhatók)

 Lejárt Támogatás

  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a biztonságot vagy a stabilitást javító frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET Endpoint Encryption Server
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Életciklus Állapot
3 2019. február 12. 3.1 Teljes Támogatás A következő főverzió kiadásáig  
2 2018. szeptember 27. 2.10.10 Lejárt Támogatás Lejárt  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást csak a legújabb verzió/kiadás esetén biztosítunk.

Limitált Támogatás korlátozott mértékben érhető el egy évig, miután a termék verzióját leváltotta a következő kiadás.

 Teljes Támogatás - csak a termék legújabb kiadása esetén biztosított

  • A programhibák (bug) és a funkcionális problémák mindig a legújabb kiadásban kerülnek javításra
  • Az új operációs rendszerekkel és az operációs rendszerek új verzióival való kompatibilitást a termék új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető

Limitált Támogatás

  • A fejlesztéssel kapcsolatos támogatás nem érhető el (nincsenek programhiba-javítások)
  • A programhibák és sérülékenységek a termék következő kiadott verziójában kerülnek javításra
  • Terméktámogatás a már ismert hibák esetében vehető igénybe
  • Modulfrissítések elérhetők (ahol alkalmazhatók)

 Lejárt Támogatás

  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a biztonságot vagy a stabilitást javító frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.


 
ESET Cloud szolgáltatások
ESET MSP Administrator
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Életciklus Állapot
2 2020. március 24. 2.3.29.1 Teljes Támogatás A termék teljes életciklusa alatt Nincs adat  
1 2020. február 2. 1.4.2 Limitált Támogatás Nincs adat 2020. decemberig  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatás akkor érhető el, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, ekkor ez a verzió Teljes Támogatást élvez. Ugyanekkor a termék előző főverziójának támogatása az utolsó fázisba ér, Lejárt Támogatási fázisba kerül.

Limitált Támogatásról akkor beszélünk, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, és valamilyen okból az előző főverzió nem szűnik meg, ekkor az előző főverzió támogatási szintje bizonyos ideig (általában egy évig) még átvált Teljes Támogatásról Limitált Támogatásra. Az előre meghatározott időszak után a korábbi kiadású verzió eléri az élettartama végét, támogatási szintje a Lejárt támogatási fázisba kerül.

 Teljes Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése folyamatos
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek valószínűleg kiküszöbölésre kerülnek stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele lehetséges
  • A technikai támogatás elérhető, a termékkel kapcsolatos dokumentációk frissítésre kerülnek

 Limitált Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése reaktív módon történik
  • A funkciók használata és a hozzáférhetőség korlátozott lehet
  • Az új ügyfelek és felhasználók felvétele korlátozott lehet
  • A műszaki támogatás korlátozott, a hibák egyedi elbírálást követően kerülhetnek javításra, a dokumentáció frissítése korlátozott lehet

 Lejárt Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése leáll
  • A hozzáférhetőség korlátozott vagy le van tiltva
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele nem lehetséges
  • A terméktámogatás megszűnik vagy maximum Alapvető Támogatás érhető el, a programhibák nem kerülnek javításra, a dokumentáció frissítése megszűnik

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET Cloud Administrator
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Életciklus Állapot
Cloud 2018. szeptember 1. Nincs adat Teljes Támogatás A termék teljes életciklusa alatt Nincs adat  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatás akkor érhető el, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, ekkor ez a verzió Teljes Támogatást élvez. Ugyanekkor a termék előző főverziójának támogatása az utolsó fázisba ér, Lejárt Támogatási fázisba kerül.

Limitált Támogatásról akkor beszélünk, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, és valamilyen okból az előző főverzió nem szűnik meg, ekkor az előző főverzió támogatási szintje bizonyos ideig (általában egy évig) még átvált Teljes Támogatásról Limitált Támogatásra. Az előre meghatározott időszak után a korábbi kiadású verzió eléri az élettartama végét, támogatási szintje a Lejárt támogatási fázisba kerül.

 Teljes Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése folyamatos
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek valószínűleg kiküszöbölésre kerülnek stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele lehetséges
  • A technikai támogatás elérhető, a termékkel kapcsolatos dokumentációk frissítésre kerülnek

 Limitált Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése reaktív módon történik
  • A funkciók használata és a hozzáférhetőség korlátozott lehet
  • Az új ügyfelek és felhasználók felvétele korlátozott lehet
  • A műszaki támogatás korlátozott, a hibák egyedi elbírálást követően kerülhetnek javításra, a dokumentáció frissítése korlátozott lehet

 Lejárt Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése leáll
  • A hozzáférhetőség korlátozott vagy le van tiltva
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele nem lehetséges
  • A terméktámogatás megszűnik vagy maximum Alapvető Támogatás érhető el, a programhibák nem kerülnek javításra, a dokumentáció frissítése megszűnik

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET Business Account
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Életciklus Állapot
3 2020. március 24. 3.28.1 Teljes Támogatás A termék teljes életciklusa alatt Nincs adat  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatás akkor érhető el, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, ekkor ez a verzió Teljes Támogatást élvez. Ugyanekkor a termék előző főverziójának támogatása az utolsó fázisba ér, Lejárt Támogatási fázisba kerül.

Limitált Támogatásról akkor beszélünk, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, és valamilyen okból az előző főverzió nem szűnik meg, ekkor az előző főverzió támogatási szintje bizonyos ideig (általában egy évig) még átvált Teljes Támogatásról Limitált Támogatásra. Az előre meghatározott időszak után a korábbi kiadású verzió eléri az élettartama végét, támogatási szintje a Lejárt támogatási fázisba kerül.

 Teljes Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése folyamatos
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek valószínűleg kiküszöbölésre kerülnek stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele lehetséges
  • A technikai támogatás elérhető, a termékkel kapcsolatos dokumentációk frissítésre kerülnek

 Limitált Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése reaktív módon történik
  • A funkciók használata és a hozzáférhetőség korlátozott lehet
  • Az új ügyfelek és felhasználók felvétele korlátozott lehet
  • A műszaki támogatás korlátozott, a hibák egyedi elbírálást követően kerülhetnek javításra, a dokumentáció frissítése korlátozott lehet

 Lejárt Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése leáll
  • A hozzáférhetőség korlátozott vagy le van tiltva
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele nem lehetséges
  • A terméktámogatás megszűnik vagy maximum Alapvető Támogatás érhető el, a programhibák nem kerülnek javításra, a dokumentáció frissítése megszűnik

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET License Administrator
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Életciklus Állapot
1 2020. március 17. 1.32.20 Limitált Támogatás Nincs adat A termék életciklusának végéig  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatás akkor érhető el, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, ekkor ez a verzió Teljes Támogatást élvez. Ugyanekkor a termék előző főverziójának támogatása az utolsó fázisba ér, Lejárt Támogatási fázisba kerül.

Limitált Támogatásról akkor beszélünk, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, és valamilyen okból az előző főverzió nem szűnik meg, ekkor az előző főverzió támogatási szintje bizonyos ideig (általában egy évig) még átvált Teljes Támogatásról Limitált Támogatásra. Az előre meghatározott időszak után a korábbi kiadású verzió eléri az élettartama végét, támogatási szintje a Lejárt támogatási fázisba kerül.

 Teljes Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése folyamatos
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek valószínűleg kiküszöbölésre kerülnek stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele lehetséges
  • A technikai támogatás elérhető, a termékkel kapcsolatos dokumentációk frissítésre kerülnek

 Limitált Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése reaktív módon történik
  • A funkciók használata és a hozzáférhetőség korlátozott lehet
  • Az új ügyfelek és felhasználók felvétele korlátozott lehet
  • A műszaki támogatás korlátozott, a hibák egyedi elbírálást követően kerülhetnek javításra, a dokumentáció frissítése korlátozott lehet

 Lejárt Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése leáll
  • A hozzáférhetőség korlátozott vagy le van tiltva
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele nem lehetséges
  • A terméktámogatás megszűnik vagy maximum Alapvető Támogatás érhető el, a programhibák nem kerülnek javításra, a dokumentáció frissítése megszűnik

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.

ESET Dynamic Threat Defense
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Életciklus Állapot
Cloud 2018. augusztus 16. Nincs adat Teljes Támogatás A termék teljes életciklusa alatt Nincs adat  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatás akkor érhető el, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, ekkor ez a verzió Teljes Támogatást élvez. Ugyanekkor a termék előző főverziójának támogatása az utolsó fázisba ér, Lejárt Támogatási fázisba kerül.

Limitált Támogatásról akkor beszélünk, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, és valamilyen okból az előző főverzió nem szűnik meg, ekkor az előző főverzió támogatási szintje bizonyos ideig (általában egy évig) még átvált Teljes Támogatásról Limitált Támogatásra. Az előre meghatározott időszak után a korábbi kiadású verzió eléri az élettartama végét, támogatási szintje a Lejárt támogatási fázisba kerül.

 Teljes Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése folyamatos
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek valószínűleg kiküszöbölésre kerülnek stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele lehetséges
  • A technikai támogatás elérhető, a termékkel kapcsolatos dokumentációk frissítésre kerülnek

 Limitált Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése reaktív módon történik
  • A funkciók használata és a hozzáférhetőség korlátozott lehet
  • Az új ügyfelek és felhasználók felvétele korlátozott lehet
  • A műszaki támogatás korlátozott, a hibák egyedi elbírálást követően kerülhetnek javításra, a dokumentáció frissítése korlátozott lehet

 Lejárt Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése leáll
  • A hozzáférhetőség korlátozott vagy le van tiltva
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele nem lehetséges
  • A terméktámogatás megszűnik vagy maximum Alapvető Támogatás érhető el, a programhibák nem kerülnek javításra, a dokumentáció frissítése megszűnik

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás Állapota A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Várható EOL A támogatás lejártának várható időpontja.
Miért érdemes új verzióra frissíteni?

Az ESET termékek minden új verziója számos hibajavítást és fejlesztést tartalmaz. Az érvényes licenccel rendelkező meglévő ügyfeleink ingyenesen frissíthetnek a vásárolt termék legújabb verziójára.

ESET vállalati termékek frissítése

Ha bármilyen kétsége merül fel az Ön által használt termék(ek) támogatási szintjével kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot az ESET magyarországi disztribútorával.

További segítségnyújtás