[KB3592] Támogatott az ESET termékem? Az ESET üzleti termékek élettartamának végére vonatkozó irányelvei (ESET End of Life policy)

Probléma

Az ESET otthoni termékei élettartamának végére vonatkozó irányelveinek megtekintéséhez kattintson ide

Megoldás

Összefoglalás | Programverziók számozása | Termék Életciklus | Támogatási szintek | Termékek listája | PDF Dokumentum

Összefoglalás

Ezen dokumentum célja, az ESET termékek élettartamának végével (EOL), valamint az ESET termékek és az azokhoz kapcsolódó operációs rendszerek támogatási kötelezettségével kapcsolatos irányelvek meghatározása.

Ez a dokumentum információforrásként szolgálhat az ESET üzleti ügyfelei számára, így az átlátható és kiszámítható EOL irányelvek jelentősen hozzájárulhatnak az IT biztonságuk hatékony tervezéséhez. Bízunk benne, hogy ez a dokumentum segítséget nyújthat a szervezetek biztonsági házirendjeinek naprakésszé tételében, biztosítva a vállalat üzletmenet-folytonosságának zavartalanságát.

A dokumentum elkészítésekor elsősorban az iparág bevált gyakorlatait, valamint az elfogadott szabványokat tartottuk szem előtt. Az irányelvek minden létező termékre és termékverzióra érvényesek és az ügyfeleinkkel kapcsolatos korábbi kötelezettségvállalásainkkal összhangban készültek el. Termékkategóriákat és azokra testreszabott támogatási irányelveket hoztunk létre. A dokumentum tartalmazza a termékek verzióinak számozásához, valamint a termékek életciklus-szakaszaihoz szükéges magyarázatokat is.

isztában vagyunk azzal, hogy bármilyen IT-t érintő átállás megterhelő lehet, különösen üzleti környezetben. Ezért az új irányelveink teljes hatálybalépésétől kezdve egyéves átmeneti időszakot biztosítunk a zökkenőmentes átálláshoz. Ez idő alatt azok a termékverziók, amelyeknek az új irányelveknek köszönhetően a támogatási szintjük az alapvető vagy limitált támogatási szintről a támogatás vége állapotra változik, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket (ideértve a vírusdefiníciós adatbázis-frissítéseket is). Az alapvető támogatási szint valójában csak a vírusdefiníciós adatbázis garantált frissítését jelentené, de az átmeneti időszak alatt biztosítjuk a modul frissítéseket az alapvető és a már lejárt (EOL) támogatási szintű termékváltozatokra is. Ezek a szabályok azokra a termékváltozatokra is vonatkoznak, amelyek a lejárt (EOL) támogatási fázisba lépnek az átállási idő alatt.

A programverziók számozása

Az ESET az iparági szabványokat követi a termékverziók számozását illetően. Az alábbi példa egy programverzió számozásának részletes értelmezését mutatja be:

A verziók számozásának magyarázata

ESET Endpoint Security 8.0.2028.0 jelentése

8.

Főverzió

0.

Alverzió/Szervíz kiadás

2028.

Build szám/Javítási (Patch) szint

0

További megkülönböztető számjegy (pl. nyelvi változat)

  • Főverzió – A magasabb verzióra való áttérés általában a termék jelentős javításait, a termék architektúrájának megváltoztatását vagy az egyik korábbi operációs rendszer verziójának megszűnt támogatását vonja maga után.
  • Alverzió/Szervíz kiadás – Ennek a számnak a növekedése kisebb hibajavításokat valamint funkcionális változásokat jelent az előző verzióhoz képest.
  • Build szám/Javítási (Patch) szint – Kritikus hibák és sebezhetőségek automatikus javítását jelenti. A termék funkcionális szempontból változatlan marad.
Termék Életciklus

Minden termékünk a termékek életciklusának egy adott szakaszába illeszkedik. Az élettartammal kapcsolatos irányelveink meghatározásakor a következő csoportokat hoztuk létre:

  • Folyamatos fejlesztés alatt álló termékek – Ezek a termékek az életciklusuk korai vagy középső szakaszában vannak, fejlesztésük és értékesítésük az elkövetkezendő években folyamatos marad. A folyamatos fejlesztés alatt álló termékverziókat rendszeresen alávetjük egy termékverzió lejáratát vizsgáló eljárásnak (minden olyan esetben, amikor egy új főverzió kerül kiadásra). Ha szükséges akkor egy olyan eljárást is elvégzünk, amely lehetővé teszi bizonyos termékek sokak által használt verzióinak hosszabb ideig tartó limitált támogatását is - további részletekért forduljon az ESET magyarországi képviseletéhez.
  • Karbantartott/fenntartott termékek – Ezek a termékek kiforrott állapotban vannak, az ESET már csak karbantartja azokat. Új fejlesztés nem történik. A karbantartott/fenntartott termékek/szolgáltatások számára általában kiterjesztett limitált támogatást biztosítunk.
  • Lejáró termékek – Ezek a termékek hosszú ideje semmilyen módon nem lettek fejlesztve vagy javítva, nincs sem kereskedelmi, sem stratégiai jelentőségük. Ezek a termékek belső megszüntetési eljárás alá kerülnek, amely a termék életciklusának végét (EOL) jelenti.
Támogatási Szintek

Ez az ESET termékek és szolgáltatások esetén alkalmazott támogatási szintek. Az egyes termékekre és termékváltozatokra történő alkalmazását iletően olvassa el a dokumentum termékekere vonatkozó fejezeteit.

  • Teljes Támogatás – Ezt az iparági résztvevők úgy értik, hogy az ügyfelek kiszolgálása érdekében mindent meg kell tenni annak érdekében, hogy minden hiba kijavításra kerüljön és a termék teljes funkcionalitással működjön. Ügyfeleinknek széles körű segítségnyújtást biztosítunk valamint azon dolgozunk, hogy minden jövőbeli operációs rendszer-verzió támogatva legyen, kivéve ha olyan jelentős külső akadályba ütközünk, amelyet ésszerű erőfeszítések ellenére sem lehet legyőzni.
  • Limitált Támogatás – Ez a támogatási típus viszonylag szűk területet fed le, ezért fordítson kiemelt figyelmet arra valamennyi terméktípus esetében, hogy milyen típusú támogatásra jogosult ebben a szakaszban.
    Ez a támogatási típus általában a műszaki- és fejlesztéssel kapcsolatos támogatásra és hibajavításra korlátozódik, így az operációs rendszerek új verzióival való kompatibilitás nem biztosított.
  • Lejárt támogatás – A termék életciklusának ezen szakaszában nem nyújtunk támogatást és alapvetően nem tudjuk garantálni a termék funkcionalitását. A legtöbb, amit ilyen esetben tehetünk, hogy ügyfeleinknek segítünk az eddigivel megegyező, de a legújabb verziójú termékünkre való átállásban.

Az élettartam végével (EOL) kapcsolatos irányelveket tartalmazó teljes dokumentum megtekintése (PDF)


Kattintson a termék nevére az ESET által nyújtott támogatás jelenlegi szintjének megtekintéséhez.

ESET végponti megoldások
ESET Endpoint Antivirus
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
8.0 2020. december 9.
8.0.2028.0
Teljes Támogatás A 9-es verzió kiadásáig + 1 év A 9-es verzió kiadásáig + 3 év  
7.3 2020. június 30.
7.3.2044.0
Teljes Támogatás 2022. december 2023 decemberéig  
7.2 2019. november 12. 7.2.2072.0 Limitált Támogatás Lejárt 2021 decemberéig  
7.1 2019. április 11. 7.1.2064.0 Limitált Támogatás Lejárt 2021 decemberéig  
7.0 2018. augusztus 16. 7.0.2120.0 Limitált Támogatás Lejárt 2021 decemberéig  
6.6 2017. augusztus 24. 6.6.2095.1 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt (2021. március)  
6.5 2017. március 14. 6.5.2132.6 Limitált Támogatás Lejárt 2022. februárig  
6.4 2016. június 7. 6.4.2014.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.3 2016. január 21. 6.3.2016.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.2 2015. február 25. 6.2.2033.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.1 2014. december 11. 6.1.2227.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
5.x 2012. május 29. 5.0.2272.7 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt (2020. december)

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET Endpoint Security
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
8.0 2020. december 9.
8.0.2028.0
Teljes Támogatás 9-es verzió kiadásáig + 1 év A 9-es verzió kiadásáig + 3 év  
7.3 2020. június 30.
7.3.2044.0
Teljes Támogatás 2022 december 2023 decemberéig  
7.2 2019. november 12. 7.2.2072.0 Limitált Támogatás Lejárt 2021 decemberéig  
7.1 2019. április 11. 7.1.2064.0 Limitált Támogatás Lejárt 2021 decemberéig  
7.0 2018. augusztus 16. 7.0.2120.0 Limitált Támogatás Lejárt 8-as verzió kiadásáig + 1 év  
6.6 2017. augusztus 24. 6.6.2095.1 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt (2021. március 31.)  
6.5 2017. március 14. 6.5.2132.6 Limitált Támogatás Lejárt 2022. februárig  
6.4 2016. június 7. 6.4.2014.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.3 2016. január 21. 6.3.2016.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.2 2015. február 25. 6.2.2033.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.1 2014. december 11. 6.1.2227.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
5.x 2012. május 29. 5.0.2272.7 Lejárt Támogatás Lejárt
Lejárt (2020. december 31.)

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET NOD32 Antivirus Business Edition | ESET Smart Security Business Edition
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
4.x 2009. március 2. 4.2.76.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt (2020. december 31.)
3.0 2007. november 5. 3.0.695.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET Endpoint Antivirus for Linux
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
8.0 2021. március 18. 8.0.2028 Teljes Támogatás
A 9-es verzió kiadásáig + 1 év A 9-es verzió kiadásáig + 3 év  
7.1 2021. január 28. 7.1.9 Teljes Támogatás 2022. március 18. 2024. március 18.  
7.0 2020. február 25. 7.0.13.0 Limitált Támogatás Lejárt 2022. március 18.  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET Endpoint Antivirus for Mac
Version Release Date Latest build Current Status Full Support Limited Support Transition period
6.10 2021. április 20. 6.10.910.0 Teljes Támogatás  A 7-es verzió kiadásáig + 1 év A 7-es verzió kiadásáig + 3 év  
6.9 2020. június 15. 6.9.60.3 Limitált Támogatás Lejárt A 7-es verzió kiadásáig + 1 év  
6.8 2019. szeptember 25. 6.8.400.0 Limitált Támogatás Lejárt A 7-es verzió kiadásáig + 1 év  
6.7 2019. január 10. 6.7.900.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.6 2018. május 25. 6.6.866 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.5 2017. szeptember 25. 6.5.600.1  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.4 2017. március 30. 6.4.246.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.3 2016. szeptember 19. 6.3.85.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.2 2016. május 31. 6.2.7.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.1 2015. szeptember 30. 6.1.16.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET Endpoint Security for Mac
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
6.10 2021. április 20. 6.10.910.0 Teljes Támogatás  A 7-es verzió kiadásáig + 1 év A 7-es verzió kiadásáig + 3 év  
6.9 2020. június 15. 6.9.60.3 Limitált Támogatás Lejárt A 7-es verzió kiadásáig + 1 év  
6.8 2019. szeptember 25. 6.8.400.0 Limitált Támogatás Lejárt A 7-es verzió kiadásáig + 1 év  
6.7 2019. január 10. 6.7.900.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.6 2018. május 25. 6.6.866 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.5 2017. szeptember 25. 6.5.600.1  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.4 2017. március 30. 6.4.246.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.3 2016. szeptember 19. 6.3.85.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.2 2016. május 31. 6.2.7.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.1 2015. szeptember 30. 6.1.16.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Mac
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
4.1 2012. július 27. 4.1.106.1 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
4 2010. augusztus 2. 4.0.77  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Linux Desktop
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
4.0 2020. október 28. 4.0.96.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET szerver termékek
ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
7.3 2020. december 17. 7.3.12002.0 Teljes Támogatás
A 8-as verzió kiadásáig + 1 év A 8-as verzió kiadásáig + 3 év  
7.2 2020. augusztus 25. 7.2.12004.2 Limitált Támogatás Lejárt A 8-as verzió kiadásáig + 1 év  
7.1 2019. december 18. 7.1.12010.0 Limitált Támogatás Lejárt A 8-as verzió kiadásáig + 1 év  
7.0 2018. augusztus 16. 7.0.10019.0 Limitált Támogatás Lejárt A 8-as verzió kiadásáig + 1 év  
6.5 2017. február 28. 6.5.12018.0 Limitált Támogatás Lejárt Until August 2021  
6.4 2016. szeptember 7. 6.4.10011.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.3 2016. január 21. 6.3.10005.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.2 2015. szeptember 3. 6.2.12012.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
4.5 2013. március 26. 4.5.10022.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
4.3 2011. március 31. 4.3.10016  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
4.2 2010. március 10. 4.2.10012  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET File Security for Microsoft Windows Server
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
7.3 2020. december 17. 7.3.12002.0 Teljes Támogatás A 8-as verzió kiadásáig + 1 év A 8-as verzió kiadásáig + 3 év  
7.2   7.2.12004.2 Limitált Támogatás Lejárt A 8-as verzió kiadásáig + 1 év  
7.1 2020. február 11. 7.1.12010.0 Limitált Támogatás Lejárt A 8-as verzió kiadásáig + 1 év  
7.0 2019. január 29. 7.0.12018.0 Limitált Támogatás Lejárt A 8-as verzió kiadásáig + 1 év  
6.5 2017. február 28. 6.5.12018.0  Limited Support Lejárt 2022. decemberéig  
6.4 2016. szeptember 7. 6.4.12004.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.3 2016. március 2. 6.3.12006.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.2 2015. február 25. 6.2.12007.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
6.0 2014. december 11. 6.0.12035.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
4.5 2012. február 7. 4.5.12017.0  End of Life Lejárt Lejárt  
4.3 2011. október 18. 4.3.12014  End of Life Lejárt Lejárt  
 

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET Mail Security for IBM Domino
(korábban ESET Mail Security for IBM Lotus Domino)
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
7.2 2020. augusztus 25. 7.2.14001.0 Teljes Támogatás
A 8-as verzió kiadásáig + 1 év A 8-as verzió kiadásáig + 3 év  
7.1 2019. szeptember 10. 7.1.14008.0 Limitált Támogatás Lejárt A 8-as verzió kiadásáig + 1 év  
7.0 2018. augusztus 16. 7.0.14008.0 Limitált Támogatás Lejárt A 8-as verzió kiadásáig + 1 év  
6.5 2017. február 28. 6.5.14026.0 Limitált Támogatás Lejárt 2021. augusztusig  
6.4 2016. szeptember 7. 6.4.14024.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
4.5 2012. május 29. 4.5.14059.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET Security for Kerio
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
6.5 2017. május 29. 6.5.16009 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
5 Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat Nincs adat
4.5 2013. november 6. 4.5.16009 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET Security for Microsoft Sharepoint Server
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
7.2 2020. augusztus 25. 7.2.15001.0 Teljes Támogatás
A 8-as verzió kiadásáig + 1 év A 8-as verzió kiadásáig + 3 év  
7.1   7.1.15005.0 Limitált Támogatás Lejárt 2021. augusztusig  
7.0 2018. augusztus 16. 7.0.15010.0 Limitált Támogatás Lejárt 2021. augusztusig  
6.5 2017. február 28. 6.5.15015.0 Limitált Támogatás Lejárt 2021. augusztusig  
6.4 2016. szeptember 7. 6.4.15015.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt
4.5 2013. június 12. 4.5.15024.0  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
 

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET File Security for Linux
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
8.0 2021. március 16. 8.0.375 Teljes Támogatás
A 9-es verzió kiadásáig + 1 év A 9-es verzió kiadásáig + 3 év  
7.2 2020. december 4. 7.2.574 Teljes Támogatás 2022. március 16-ig 2024. március 16-ig  
7.1 2019. november 14. 7.1.561 Limitált Támogatás Lejárt 2022. március 16-ig  
7.0 2019. július 16. 7.0.1152 Limitált Támogatás Lejárt 2022. március 16-ig  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/FreeBSD
(korábban ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/BSD/Solaris)
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
4.5 2020. november 15. 4.5.16.0 Limitált Támogatás Lejárt 2020. júniusában 2021. decemberéig  
4.0 2011. november 15. 4.0.10 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
3.0 2008. Q2. 3.0.22 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET Virtualization Security for VMware NSX
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
1 2016. január 21. 1.7.1.0 Limitált Támogatás Lejárt Bejelentés alatt  

Az ESET Virtualization Security csak a vSphere 6.7-es vagy korábbi verzióit támogatja.

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET Shared Local Cache
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
1 2014. december 12. 1.2.5.3 Limitált Támogatás Lejárt Bejelentés alatt  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk a legutóbbi főverzió legfrissebb kiadása és az eggyel korábbi főverzió legfrissebb kiadása (az új termékgeneráció kiadását követően egy évig) esetén.

Limitált Támogatást biztosítunk a legújabb főverzió korábbi kiadásai (a következő generáció kiadását követően 1 extra évvel meghosszabbítva) és a korábbi termékgeneráció legújabb kiadásai (az 1 éves Teljes Támogatás lejártát követően 2 extra évvel meghosszabbítva) esetén.

 Teljes Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A Tudásbázis és Súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • Rendszeres modulfrissítés
  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • A hivatalosan is megerősített, rendszert érintő kitikus hibák (bug) és sebezhetőségek kiküszöbölése javításokkal (Patch) és szervíz kiadásokkal (Service Release) nem garantált**
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • A modulfrissítések nem garantáltak
  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

*Windows 10 esetén a Microsoft félévenkénti frissítéseit tekintjük az operációs rendszer új verzióinak.
**A hiba vagy a biztonsági rés kijavítása az ESET saját belátása szerint történik. Az ESET az ilyen esetekre megoldást biztosít, amennyiben az kereskedelmi szempontból elfogadható.


Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET távmenedzsment megoldások
ESET PROTECT
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
8.0 2020. december 9. 8.0.19.0 Teljes Támogatás A 8.1-es verzió kiadásáig A 8.1-es verzió kiadásáig + 2 év  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk minden komponens legújabb verziójára (fő verzió). Amikor egy új főverzió kiadásra kerül, az előző verzió támogatási szintje Limitált Támogatásra módosul.

Limitált Támogatást a Teljes Támogatás lejártát követően két évig biztosítunk.

 Teljes Támogatás

  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A tudásbázis és súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET Security Management Center

Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
7.2 2020. június 11. 7.2.11.3 Limitált Támogatás Lejárt (2020. december 9.)

2022. decemberéig  
7.1 2019. november 19. 7.1.27.2 Limitált Támogatás Lejárt 2022. júniusáig  
7.0 2018. augusztus 16. 7.0.72.3 Limitált Támogatás Lejárt 2021. novemberéig  

ESET Security Management Center a 8-as verziótól ESET PROTECT néven érhető el.

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk minden komponens legújabb verziójára (fő verzió). Amikor egy új főverzió kiadásra kerül, az előző verzió támogatási szintje Limitált Támogatásra módosul.

Limitált Támogatást a Teljes Támogatás lejártát követően két évig biztosítunk.

 Teljes Támogatás

  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A tudásbázis és súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET Remote Administrator
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
6.5 2017. március 14. 6.5.34.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt (2020. december 31.)  
6.4 2016. július 19. 6.4.29.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.3 2016. január 21. 6.3.12.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.2 2015. szeptember 3. 6.2.11.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.1 2015. május 20. 6.1.31.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.1 2015. február 25. 6.1.28.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
6.1 2014. december 10. 6.1.21.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
5.3 2015. november 19. 5.3.39.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
5.2 2014. június 16. 5.2.26.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
5.1 2013. október 21. 5.1.34 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
5 2012. május 28. 5.0.119 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
4 2010. április 19. 4.0.138 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
3 2008. december 15. 3.0.105 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
2 2007. november 26. 2.0.110 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
1 2005. június 25. 1.0.17 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
 

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk minden komponens legújabb verziójára (fő verzió). Amikor egy új főverzió kiadásra kerül, az előző verzió támogatási szintje Limitált Támogatásra módosul.

Limitált Támogatást a Teljes Támogatás lejártát követően két évig biztosítunk.

 Teljes Támogatás

  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A tudásbázis és súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ERA - ESMC Plug-ins
Kaseya
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
2.7 2019. január 24. 2.7.0 Teljes Támogatás A következő főverzió kiadásáig Nincs adat  

ConnectWise Automate v6
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
6.5 2019. január 24. 2.5.1.42 Limitált Támogatás Lejárt 2021. júniusáig  

ConnectWise Manage
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
1.0 2019. december 17. 1.0.1910.42 Limitált Támogatás Lejárt  2021. júniusáig  

Autotask PSA
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
1.0 2020. augusztus 5. 1.0.1907.83 Limitált Támogatás Lejárt 2021. júniusáig  

Tigerpaw
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
1.0 2019. január 24. 0.9.501.0 Limitált Támogatás Lejárt 2021. júniusáig  

Salesforce
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
1.0 2019. január 24. 0.10.273 Limitált Támogatás Lejárt 2021. júniusáig  

Event Management Extension
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
3.3 2017. május 3. 3.3.0 Limitált Támogatás Lejárt 2021. júniusáig  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk minden komponens legújabb verziójára (fő verzió). Amikor egy új főverzió kiadásra kerül, az előző verzió támogatási szintje Limitált Támogatásra módosul.

Limitált Támogatást a Teljes Támogatás lejártát követően két évig biztosítunk.

 Teljes Támogatás

  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A tudásbázis és súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

DEM Plug-ins
DEM for ConnectWise Automate
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
1.5 2020. december 23. 1.5.0 Teljes Támogatás A következő főverzió kiadásáig Bejelentés alatt  
1.4 2020. január 10. 1.4.0 Limitált Támogatás Lejárt (2020. december 23.) 2021. decemberéig  
1.3 2019. június 6. 1.3.2 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt (2021. január 10.)  
 

DEM for Datto RMM
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
1.2 2020. augusztus 20. 1.2.0 Teljes Támogatás A következő főverzió kiadásáig Bejelentés alatt  
1.1 2019. augusztus 22. 1.1.2 Limitált Támogatás Lejárt A következő főverzió kiadásáig  

DEM for SolarWinds N-Central
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
1.1 2019. április 23. 1.1.0 Teljes Támogatás A következő főverzió kiadásáig Bejelentés alatt  
1.0 2018. március 7. 1.0.0 Limitált Támogatás Lejárt A következő főverzió kiadásáig  

DEM for SolarWinds RMM
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
1.0 2020. február 17. 1.0.0 Teljes Támogatás A következő főverzió kiadásáig Bejelentés alatt  

DEM for Ninja RMM
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
1.1 2019. április 23. 1.1.0 Teljes Támogatás A következő főverzió kiadásáig Bejelentés alatt  
1.0 2018. január 12. 1.0.0 Limitált Támogatás Lejárt A következő főverzió kiadásáig  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást biztosítunk minden komponens legújabb verziójára (fő verzió). Amikor egy új főverzió kiadásra kerül, az előző verzió támogatási szintje Limitált Támogatásra módosul.

Limitált Támogatást a Teljes Támogatás lejártát követően két évig biztosítunk.

 Teljes Támogatás

  • Az új operációs rendszerekkel, az operációs rendszerek új verzióival és a meglévő operációs rendszerek új frissítéseivel való kompatibilitást a termékek új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető
  • A tudásbázis és súgó weboldal mindig naprakész

 Limitált Támogatás

  • A kompatibilitás az operációs rendszerek új verzióival nem garantált*
  • Technikai támogatás elérhető
  • Csak a kritikus (a termékek alapvető funkcióit és biztonságát veszélyeztető) problémákat érintő tudásbázis- és súgófrissítések garantáltak
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

 Lejárt Támogatás

  • Az új operációs rendszerek támogatása nem biztosított
  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a stabilitást vagy a biztonságot szolgáló frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.


ESET mobil megoldások
ESET Endpoint Security for Android
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
2.11 2021. március 24. 2.11.2.0 Teljes Támogatás A következő főverzió kiadásáig A következő főverzió kiadásáig + 1 év  
2.10 2020. december 7. 2.10.8.0 Limitált Támogatás Lejárt 2022. márciusáig  
2.9 2020. november 16. 2.9.7.0 Limitált Támogatás Lejárt 2021. decemberéig  
2.8 2020. június 15. 2.8.12.0 Limitált Támogatás Lejárt 2021. novemberéig  
2.7 2020. március 25. 2.7.21.0 Limitált Támogatás Lejárt 2021. júniusáig  
1 2012. december 4. 1.2.210.134  Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt (2015. február)  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást csak a legújabb verzió/kiadás esetén biztosítunk.

Limitált Támogatás korlátozott mértékben érhető el egy évig, miután a termék verzióját leváltotta a következő kiadás.

 Teljes Támogatás - csak a termék legújabb kiadása esetén biztosított

  • A programhibák (bug) és a funkcionális problémák mindig a legújabb kiadásban kerülnek javításra
  • Az új operációs rendszerekkel és az operációs rendszerek új verzióival való kompatibilitást a termék új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető

Limitált Támogatás

  • A fejlesztéssel kapcsolatos támogatás nem érhető el (nincsenek programhiba-javítások)
  • A programhibák és sérülékenységek a termék következő kiadott verziójában kerülnek javításra
  • Terméktámogatás a már ismert hibák esetében vehető igénybe, a dokumentációk frissítése nem garantált
  • Modulfrissítések elérhetők (ahol alkalmazhatók)

 Lejárt Támogatás

  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a biztonságot vagy a stabilitást javító frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.


ESET Endpoint Detection and Response
ESET Enterprise Inspector
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
1.5 2020. november 6. 1.5.1485 Teljes Támogatás Az 1.6-os verzió kiadásáig Bejelentés alatt  
1.4 2020. június 15. 1.4.1363 Limitált Támogatás Lejárt Bejelentés alatt  
1.3 2019. szeptember 17. 1.3.1145 a Server és WinOS végpontokhoz
1.3.1143 a macOS végpontokhoz
Limitált Támogatás Lejárt Bejelentés alatt  
1.2 2018. július 20. 1.2.894 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
1.1 2018. március 26. Nincs adat Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
1 Nincs adat Nincs adat Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
 

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást csak a legújabb verzió/kiadás esetén biztosítunk.

Limitált Támogatás korlátozott mértékben érhető el egy évig, miután a termék verzióját leváltotta a következő kiadás.

 Teljes Támogatás - csak a termék legújabb kiadása esetén biztosított

  • A programhibák (bug) és a funkcionális problémák mindig a legújabb kiadásban kerülnek javításra
  • Az új operációs rendszerekkel és az operációs rendszerek új verzióival való kompatibilitást a termék új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető

Limitált Támogatás

  • A fejlesztéssel kapcsolatos támogatás nem érhető el (nincsenek programhiba-javítások)
  • A programhibák és sérülékenységek a termék következő kiadott verziójában kerülnek javításra
  • Terméktámogatás a már ismert hibák esetében vehető igénybe, a dokumentációk frissítése nem garantált
  • Modulfrissítések elérhetők (ahol alkalmazhatók)

 Lejárt Támogatás

  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a biztonságot vagy a stabilitást javító frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.


ESET titkosító- és többfaktoros hitelesítő termékek
ESET Full Disk Encryption
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
1.2 2020. június 23. 1.2.0.x Teljes Támogatás A következő főverzió kiadásáig Bejelentés alatt  
1.1 2020. április 2. 1.1.0.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
1.0 2019. január 28. 1.047.6.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást csak a legújabb verzió/kiadás esetén biztosítunk.

Limitált Támogatás korlátozott mértékben érhető el egy évig, miután a termék verzióját leváltotta a következő kiadás.

 Teljes Támogatás - csak a termék legújabb kiadása esetén biztosított

  • A programhibák (bug) és a funkcionális problémák mindig a legújabb kiadásban kerülnek javításra
  • Az új operációs rendszerekkel és az operációs rendszerek új verzióival való kompatibilitást a termék új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető

Limitált Támogatás

  • A fejlesztéssel kapcsolatos támogatás nem érhető el (nincsenek programhiba-javítások)
  • A programhibák és sérülékenységek a termék következő kiadott verziójában kerülnek javításra
  • Terméktámogatás a már ismert hibák esetében vehető igénybe, a dokumentációk frissítése nem garantált
  • Modulfrissítések elérhetők (ahol alkalmazhatók)

 Lejárt Támogatás

  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a biztonságot vagy a stabilitást javító frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET Secure Authentication
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
3 2020. január 30. 3.0.24.0 Teljes Támogatás A következő főverzió kiadásáig Bejelentés alatt  
2 2016. március 15. 2.8.23.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt (2020. január)  
1 2013. július 25. 1.3.719.0 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt (2016 március)  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást csak a legújabb verzió/kiadás esetén biztosítunk.

Limitált Támogatás korlátozott mértékben érhető el egy évig, miután a termék verzióját leváltotta a következő kiadás.

 Teljes Támogatás - csak a termék legújabb kiadása esetén biztosított

  • A programhibák (bug) és a funkcionális problémák mindig a legújabb kiadásban kerülnek javításra
  • Az új operációs rendszerekkel és az operációs rendszerek új verzióival való kompatibilitást a termék új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető

Limitált Támogatás

  • A fejlesztéssel kapcsolatos támogatás nem érhető el (nincsenek programhiba-javítások)
  • A programhibák és sérülékenységek a termék következő kiadott verziójában kerülnek javításra
  • Terméktámogatás a már ismert hibák esetében vehető igénybe, a dokumentációk frissítése nem garantált
  • Modulfrissítések elérhetők (ahol alkalmazhatók)

 Lejárt Támogatás

  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a biztonságot vagy a stabilitást javító frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET Endpoint Encryption Client
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
5 2020. május 6. 5.0.6 Teljes Támogatás A következő főverzió kiadásáig Bejelentés alatt  
5 2019. február 12. 5.0.5 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
4 2018. december 12. 4.9.5 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást csak a legújabb verzió/kiadás esetén biztosítunk.

Limitált Támogatás korlátozott mértékben érhető el egy évig, miután a termék verzióját leváltotta a következő kiadás.

 Teljes Támogatás - csak a termék legújabb kiadása esetén biztosított

  • A programhibák (bug) és a funkcionális problémák mindig a legújabb kiadásban kerülnek javításra
  • Az új operációs rendszerekkel és az operációs rendszerek új verzióival való kompatibilitást a termék új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető

Limitált Támogatás

  • A fejlesztéssel kapcsolatos támogatás nem érhető el (nincsenek programhiba-javítások)
  • A programhibák és sérülékenységek a termék következő kiadott verziójában kerülnek javításra
  • Terméktámogatás a már ismert hibák esetében vehető igénybe, a dokumentációk frissítése nem garantált
  • Modulfrissítések elérhetők (ahol alkalmazhatók)

 Lejárt Támogatás

  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a biztonságot vagy a stabilitást javító frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET Endpoint Encryption Server
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
3.2 2020. június 3.2 Teljes Támogatás Until next major release Bejelentés alatt  
3.1 2019. február 12. 3.1 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
2 2018. szeptember 27. 2.10.10 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt  
Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatást csak a legújabb verzió/kiadás esetén biztosítunk.

Limitált Támogatás korlátozott mértékben érhető el egy évig, miután a termék verzióját leváltotta a következő kiadás.

 Teljes Támogatás - csak a termék legújabb kiadása esetén biztosított

  • A programhibák (bug) és a funkcionális problémák mindig a legújabb kiadásban kerülnek javításra
  • Az új operációs rendszerekkel és az operációs rendszerek új verzióival való kompatibilitást a termék új kiadásai biztosítják
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek kiküszöbölése stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Technikai támogatás elérhető

Limitált Támogatás

  • A fejlesztéssel kapcsolatos támogatás nem érhető el (nincsenek programhiba-javítások)
  • A programhibák és sérülékenységek a termék következő kiadott verziójában kerülnek javításra
  • Terméktámogatás a már ismert hibák esetében vehető igénybe, a dokumentációk frissítése nem garantált
  • Modulfrissítések elérhetők (ahol alkalmazhatók)

 Lejárt Támogatás

  • Ehhez a verzióhoz nem érhető el sem terméktámogatás sem a biztonságot vagy a stabilitást javító frissítések
  • Nem készül új dokumentáció, a korábbi dokumentációk nem kerülnek frissítésre
  • A termék az ESET szervereiről már nem tölthető le

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.


ESET Cloud szolgáltatások
ESET MSP Administrator
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
2 2020. március 24. 2.6.13 Teljes Támogatás A termék teljes életciklusa alatt Nincs adat  
1 2020. február 3. 1.4.2 Lejárt Támogatás Lejárt Lejárt (2020. december 31.)  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatás akkor érhető el, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, ekkor ez a verzió Teljes Támogatást élvez. Ugyanekkor a termék előző főverziójának támogatása az utolsó fázisba ér, Lejárt Támogatási fázisba kerül.

Limitált Támogatásról akkor beszélünk, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, és valamilyen okból az előző főverzió nem szűnik meg, ekkor az előző főverzió támogatási szintje bizonyos ideig (általában egy évig) még átvált Teljes Támogatásról Limitált Támogatásra. Az előre meghatározott időszak után a korábbi kiadású verzió eléri az élettartama végét, támogatási szintje a Lejárt támogatási fázisba kerül.

 Teljes Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése folyamatos
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek valószínűleg kiküszöbölésre kerülnek stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele lehetséges
  • A technikai támogatás elérhető, a termékkel kapcsolatos dokumentációk frissítésre kerülnek

 Limitált Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése reaktív módon történik
  • A funkciók használata és a hozzáférhetőség korlátozott lehet
  • Az új ügyfelek és felhasználók felvétele korlátozott lehet
  • A műszaki támogatás korlátozott, a hibák egyedi elbírálást követően kerülhetnek javításra, a dokumentáció frissítése korlátozott lehet

 Lejárt Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése leáll
  • A hozzáférhetőség korlátozott vagy le van tiltva
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele nem lehetséges
  • A terméktámogatás megszűnik vagy maximum Alapvető Támogatás érhető el, a programhibák nem kerülnek javításra, a dokumentáció frissítése megszűnik

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET PROTECT Cloud
(korábban ESET Cloud Administrator)
Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
2020. december 9. Nincs adat Teljes Támogatás A termék teljes életciklusa alatt Nincs adat  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatás akkor érhető el, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, ekkor ez a verzió Teljes Támogatást élvez. Ugyanekkor a termék előző főverziójának támogatása az utolsó fázisba ér, Lejárt Támogatási fázisba kerül.

Limitált Támogatásról akkor beszélünk, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, és valamilyen okból az előző főverzió nem szűnik meg, ekkor az előző főverzió támogatási szintje bizonyos ideig (általában egy évig) még átvált Teljes Támogatásról Limitált Támogatásra. Az előre meghatározott időszak után a korábbi kiadású verzió eléri az élettartama végét, támogatási szintje a Lejárt támogatási fázisba kerül.

 Teljes Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése folyamatos
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek valószínűleg kiküszöbölésre kerülnek stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele lehetséges
  • A technikai támogatás elérhető, a termékkel kapcsolatos dokumentációk frissítésre kerülnek

 Limitált Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése reaktív módon történik
  • A funkciók használata és a hozzáférhetőség korlátozott lehet
  • Az új ügyfelek és felhasználók felvétele korlátozott lehet
  • A műszaki támogatás korlátozott, a hibák egyedi elbírálást követően kerülhetnek javításra, a dokumentáció frissítése korlátozott lehet

 Lejárt Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése leáll
  • A hozzáférhetőség korlátozott vagy le van tiltva
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele nem lehetséges
  • A terméktámogatás megszűnik vagy maximum Alapvető Támogatás érhető el, a programhibák nem kerülnek javításra, a dokumentáció frissítése megszűnik

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET Business Account
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
3 2021. január 4. 3.40.1 Teljes Támogatás A termék teljes életciklusa alatt Nincs adat  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatás akkor érhető el, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, ekkor ez a verzió Teljes Támogatást élvez. Ugyanekkor a termék előző főverziójának támogatása az utolsó fázisba ér, Lejárt Támogatási fázisba kerül.

Limitált Támogatásról akkor beszélünk, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, és valamilyen okból az előző főverzió nem szűnik meg, ekkor az előző főverzió támogatási szintje bizonyos ideig (általában egy évig) még átvált Teljes Támogatásról Limitált Támogatásra. Az előre meghatározott időszak után a korábbi kiadású verzió eléri az élettartama végét, támogatási szintje a Lejárt támogatási fázisba kerül.

 Teljes Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése folyamatos
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek valószínűleg kiküszöbölésre kerülnek stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele lehetséges
  • A technikai támogatás elérhető, a termékkel kapcsolatos dokumentációk frissítésre kerülnek

 Limitált Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése reaktív módon történik
  • A funkciók használata és a hozzáférhetőség korlátozott lehet
  • Az új ügyfelek és felhasználók felvétele korlátozott lehet
  • A műszaki támogatás korlátozott, a hibák egyedi elbírálást követően kerülhetnek javításra, a dokumentáció frissítése korlátozott lehet

 Lejárt Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése leáll
  • A hozzáférhetőség korlátozott vagy le van tiltva
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele nem lehetséges
  • A terméktámogatás megszűnik vagy maximum Alapvető Támogatás érhető el, a programhibák nem kerülnek javításra, a dokumentáció frissítése megszűnik

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET License Administrator
Verzió Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
1 2020. március 17. 1.32.20 Limitált Támogatás Lejárt Bejelentés alatt  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatás akkor érhető el, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, ekkor ez a verzió Teljes Támogatást élvez. Ugyanekkor a termék előző főverziójának támogatása az utolsó fázisba ér, Lejárt Támogatási fázisba kerül.

Limitált Támogatásról akkor beszélünk, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, és valamilyen okból az előző főverzió nem szűnik meg, ekkor az előző főverzió támogatási szintje bizonyos ideig (általában egy évig) még átvált Teljes Támogatásról Limitált Támogatásra. Az előre meghatározott időszak után a korábbi kiadású verzió eléri az élettartama végét, támogatási szintje a Lejárt támogatási fázisba kerül.

 Teljes Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése folyamatos
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek valószínűleg kiküszöbölésre kerülnek stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele lehetséges
  • A technikai támogatás elérhető, a termékkel kapcsolatos dokumentációk frissítésre kerülnek

 Limitált Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése reaktív módon történik
  • A funkciók használata és a hozzáférhetőség korlátozott lehet
  • Az új ügyfelek és felhasználók felvétele korlátozott lehet
  • A műszaki támogatás korlátozott, a hibák egyedi elbírálást követően kerülhetnek javításra, a dokumentáció frissítése korlátozott lehet

 Lejárt Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése leáll
  • A hozzáférhetőség korlátozott vagy le van tiltva
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele nem lehetséges
  • A terméktámogatás megszűnik vagy maximum Alapvető Támogatás érhető el, a programhibák nem kerülnek javításra, a dokumentáció frissítése megszűnik

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

ESET Dynamic Threat Defense
Kiadás dátuma Legutóbbi build Jelenlegi állapot Teljes Támogatás Limitált Támogatás Átállási időszak
2018. augusztus 16. Nincs adat Teljes Támogatás A termék teljes életciklusa alatt Nincs adat  

Magyarázat a támogatási állapotokhoz

Teljes Támogatás akkor érhető el, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, ekkor ez a verzió Teljes Támogatást élvez. Ugyanekkor a termék előző főverziójának támogatása az utolsó fázisba ér, Lejárt Támogatási fázisba kerül.

Limitált Támogatásról akkor beszélünk, amikor egy újabb teljes kiadású termékverzió a felhasználók számára elérhetővé válik, és valamilyen okból az előző főverzió nem szűnik meg, ekkor az előző főverzió támogatási szintje bizonyos ideig (általában egy évig) még átvált Teljes Támogatásról Limitált Támogatásra. Az előre meghatározott időszak után a korábbi kiadású verzió eléri az élettartama végét, támogatási szintje a Lejárt támogatási fázisba kerül.

 Teljes Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése folyamatos
  • A hivatalosan is megerősített problémák és sebezhetőségek valószínűleg kiküszöbölésre kerülnek stabilitást szolgáló frissítésekkel és szervíz kiadásokkal (Service Release)
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele lehetséges
  • A technikai támogatás elérhető, a termékkel kapcsolatos dokumentációk frissítésre kerülnek

 Limitált Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése reaktív módon történik
  • A funkciók használata és a hozzáférhetőség korlátozott lehet
  • Az új ügyfelek és felhasználók felvétele korlátozott lehet
  • A műszaki támogatás korlátozott, a hibák egyedi elbírálást követően kerülhetnek javításra, a dokumentáció frissítése korlátozott lehet

 Lejárt Támogatás

  • A felhő alapú szolgáltatás fejlesztése leáll
  • A hozzáférhetőség korlátozott vagy le van tiltva
  • Új ügyfelek és felhasználók felvétele nem lehetséges
  • A terméktámogatás megszűnik vagy maximum Alapvető Támogatás érhető el, a programhibák nem kerülnek javításra, a dokumentáció frissítése megszűnik

Magyarázat a táblázat oszlopaihoz:

Verzió Az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása.
Kiadás dátuma Az az időpont, amikor az ESET egyik termékcsaládjának fő kiadása a nyilvánosság számára elérhetővé válik.
Legutóbbi Build Egy ESET termék legújabb build-jének sorszáma.
Jelenlegi Állapot A jelenleg biztosított támogatás szintje.
Teljes Támogatás  A Teljes támogatási szint jelenlegi állapota
Limitált Támogatás A Limitált támogatási szint részletei
Átállási időszak Az ESET 2020, július 1-én életbe léptette az ESET termékek élettartamának végére vonatkozó irányelveit. Az új irányelvek okozta változásokhoz való alkalmazkodás érdekében ügyfeleinknek egy éves átállási időszakot biztosítunk. Ezalatt az időszak alatt azok a termékek, amelyeknek a támogatási szintjük az új irányelvek miatt az Alapvető/Limitált támogatási szintről a Lejárt támogatási szintre változott, továbbra is meg fogják kapni a modulfrissítéseket. Az Alapvető támogatási szint csak az észlelési frissítések (korábban vírusdefiníciós-adatbázis frissítések) elérését garantálja. Az átállási időszak alatt az észlelési- és modulfrissítéseket továbbra is biztosítjuk az egyébként már Lejárt terméktámogatási szintre változott termékverziók esetében. Ezeket a frissítéseket azon termékverziók esetében is biztosítjuk, ahol a terméktámogatás szintje, ez alatt az egy év alatt egyébként is Lejárt állapotúra változott volna.
Az átállási időszak nem vonatkozik az ESET összes termékére.

Miért érdemes új verzióra frissíteni?

Az ESET termékek minden új verziója számos hibajavítást és fejlesztést tartalmaz. Az érvényes licenccel rendelkező meglévő ügyfeleink ingyenesen frissíthetnek a vásárolt termék legújabb verziójára.

ESET vállalati termékek frissítése

Ha bármilyen kétsége merül fel az Ön által használt termék(ek) támogatási szintjével kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot az ESET magyarországi disztribútorával.

További segítségnyújtás