[KB3544] ESET telepítési javító

Kiadvány

Megoldás

Mi az az ESET Installation Fixer?

Az ESET Installation Fixer (más néven InstaFix vagy install fix) egy technikai támogató eszköz az ESET alkalmazásokhoz. Az ESET Installation Fixer számos olyan szolgáltatási probléma megoldására szolgál, amelyek az ESET szoftverek telepítése során jelentkezhetnek.

Hogyan használhatom az ESET telepítésjavítót?

1. Kattintson az alábbi linkre az ESET Installation Fixer letöltéséhez az Ön operációs rendszeréhez. Ha szükséges, ellenőrizze, hogy az Ön operációs rendszere 32 bites vagy 64 bites.

• Az ESET Installation Fixer letöltése (32 bites)
• ESET telepítésjavító letöltése (64 bites)
  
  

2. Futtassa a parancssorozatot rendszergazdaként, és futtasson egy parancsot az alábbi szakaszok egyikéből a problémája alapján. A parancsnak meg kell adnia azt a könyvtárat, ahol az Installation Fixer található. Példaparancs:

   C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MRL

   A C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe parancsot helyettesítse a tényleges Installation Fixer könyvtárral és fájlnévvel. Ha a 32 bites verziót használja, győződjön meg róla, hogy InstFix_nt64.exe helyett InstFix_nt32.exe-t használ.

MSI-regisztrációs maradványok

Issue

Egy ESET-alkalmazás legújabb verzióra való frissítésének kísérlete sikertelen. A telepítési napló a következő hibát jelzi : "Error 2753: The File 'shellExt.dll' is not marked for installation." (2753-as hiba: A 'shellExt.dll' fájl nincs megjelölve telepítésre.)

Ok

A frissítési folyamat megszakad, amikor az alkalmazás egy korábbi verziója a jelenlegi verzió sikeres eltávolítása után automatikusan újra települ. Ez közvetlenül a RunEngine fázis után történik, amely eltávolítja a meglévő alkalmazást.

Ezt az újratelepítést valószínűleg a csoportházirend alkalmazáskezelés (AppMgmt) szolgáltatása váltja ki, mivel egy csoportházirend-konfiguráció még mindig megköveteli a régebbi alkalmazás telepítését. Mivel a frissítési folyamat nem észleli ezt a házirendvezérelt telepítést, nem tud megfelelően haladni.

Megoldás

Parancs:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MRL -b

Az InstFix felsorolja az összes ESET biztonsági alkalmazást, amely egy adott MSI frissítési kóddal rendelkezik a Windows telepítő nyilvántartásából, és megpróbálja meghatározni az aktuális alkalmazás telepítő verzióját. A telepített verzióval nem egyező Registry-bejegyzések törlődnek a következő helyekről:

• HKCR\Installer\UpgradeCodes
• HKCR\Installer\Termékek

Ha a -b kapcsolót használja ezzel a paranccsal, minden egyes törlendő bejegyzésről külön .reg fájlban készül biztonsági mentés.

Hiányzó MSI-regisztráció

Probléma

Egy ESET-alkalmazás legújabb verzióra történő frissítésének kísérlete sikertelen az ESET szolgáltatás (ekrn) leállításakor. A telepítési napló olyan RunEngine szakaszokat tartalmaz, amelyek csak az aktuálisan telepített MSI csomagra hivatkoznak.

Ok

A Windows telepítőprogramból hiányoznak az aktuálisan telepített alkalmazáshoz tartozó beállításjegyzékbejegyzések. A frissítés során a régi MSI csomagot egy külön RunEngine szakaszban kell meghívni, amelynek GUID azonosítója az alkalmazás neveként szerepel. A régi MSI-csomag sikeres eltávolítása után egy új RunEngine szakasz indul, és megkezdődik a legújabb verzió fő telepítése. A Registry bejegyzések hiányának fő oka ismeretlen.

Megoldás

Parancs:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MMR

Az InstFix ellenőrzi, hogy fennáll-e a probléma, majd megpróbálja visszaállítani az összes ismert kötelező Windows Installer Registry kulcsot és értéket.

1. Kézzel másolja az aktuálisan telepített alkalmazás eredeti MSI csomagját (azonos alkalmazás, verzió, platform és nyelv) a rejtett rendszerkönyvtárba %SystemRoot%\Installer!

2. Az InstFix összegyűjti az összes szükséges információt a jelenleg telepített alkalmazásról, és megkeresi az eredeti MSI-csomagot a Windows Installer MSI gyorsítótárában. Ha az MSI-csomagot megtalálja, akkor a kötelező beállításkulcsok és értékek listáját visszaállítja a következő helyeken:

   • HKCR\Installer\UpgradeCodes
   • HKCR\Installer\Termékek
   • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Termékek

Keresés szolgáltatás index

Kiadás

Az ESET alkalmazás telepítése sikertelen a CA EpfwInst!FinalizeInstall az EpfwWfpRegisterCallouts-on ERROR_RM_NOT_ACTIVE (0x1a91 = 6801) hibakóddal.

Ok

A Windows Search szolgáltatással kapcsolatos egyes rendszerfájlok sérültek vagy nem konzisztens állapotban maradtak. Ennek egyik oka lehet, hogy a rendszer visszaállítása megtörtént.

Megoldás

Parancs:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix SSI

Az InstFix törli az összes *.blf és *.regtrans-ms fájlt a következő helyeken:

• %SystemRoot%\system32\config\TxR
• %SystemRoot%\system32\SMI\Store\Machine

Az InstFix megpróbálja leállítani a Windows Search Service szolgáltatást, ha az fut. A fő javítást alkalmazza, és a szolgáltatás újraindul. Sikertelenség esetén továbbra is szükség lehet az újraindításra.

Registry értéktípusok

Probléma

Az ESET Security alkalmazás telepítése sikertelen a CA InstSupp!InstallDriverPackages for EDEVMON a SetupInstallFromInfSection telep ítésénél 13-as hibakóddal.

A Setup API APP naplója a hiba idejéhez kapcsolódóan a "[SetupInstallFromInfSection - DefaultInstall]", az EDEVMON ("inf: AddReg=EDEVMON") pedig a "!!! inf: HKLM...".

Ok

Egyes harmadik féltől származó alkalmazások a Windows Registry-ben dokumentáltan rossz Registry-típust használva írnak értékeket a Registry-be. Ez a következő illesztőprogram telepítésekor az illesztőprogram telepítési hibáit okozza, mivel a Windows más Registry típust vár el.

Megoldás

Parancs:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix RVT -b

Az InstFix végigmegy az ismert registry-értékek listáján, és ellenőrzi azok típusát. Ha egy típus nem felel meg az elvárt típusnak, az InstFix megfelelően átalakítja az értéket, és a helyes és elvárt registry-típusként tárolja.

A lista jelenleg csak a HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Class beállítási kulcs alatt található EDEVMON beállítási értékeket tartalmazza. A -b kapcsoló használatakor minden egyes átalakítandó beállításjegyzék-értékről először egy külön .reg fájlban készül biztonsági mentés.

MaxNumFilters

Probléma

Az ESET Security alkalmazás telepítése meghiúsul a CA InstSupp!InstallDriverPackages for EPFWLWF for HrInstallComponent esetén NETCFG_E_MAX_FILTER_LIMIT (0x8004a029) hibakóddal.

Ok

A Windows korlátozza az egyszerre betölthető hálózati szűrőillesztőprogramok maximális számát. Ha a maximális értéket elérjük, akkor a következő szűrőillesztő-program telepítése sikertelen lesz. A Windows minden egyes verziójában ez a maximális érték keményen kódolva van, és a rendszerleíró adatbázisban is meg van határozva. A nyilvántartásban szereplő érték általában sokkal kisebb, mint a keményen kódolt érték. Ha a Registry érték nincs definiálva, akkor a keményen kódolt értéket kell használni.

Helyszín

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\MaxNumFilters:dword

Megoldás

Parancs:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MNF

Az InstFix törli a MaxNumFilters beállításjegyzékértéket, így a Windows a belső, keményen kódolt értéket használhatja.

PSL Fix (A védett szolgáltatás-maradékok javítása)

C:\Users\Owner\Desktop\instfix_nt64.exe -fix PSL -b

C:\Users\Owner\Desktop\instfix_nt64.exe -fix SIL -b

C:\Users\Owner\Desktop\instfix_nt64.exe -fix PIT -b