[KB3544] ESET telepítési javító

Kiadvány

Megoldás

Mi az ESET telepítésjavító?

Az ESET Installation Fixer (InstaFix, telepítési javítás) az ESET termékek technikai támogató eszköze. Az ESET Installation Fixer az ESET szoftver telepítése során a szolgáltatásokkal kapcsolatban felmerülő számos probléma megoldására szolgál.

Hogyan használhatom az ESET Installation Fixert?

1. Kattintson az alábbi megfelelő linkre az ESET Installation Fixer letöltéséhez az Ön operációs rendszeréhez (Kattintson aoldalon a 32 bites vagy 64 bites operációs rendszer meghatározásához szükséges lépésekért:)

• • ESET Installation Fixer letöltése (32 bites)
  • ESET Installation Fixer letöltése (64 bites)

2. Miután az eszköz letöltése befejeződött, futtassa az ESET Installation Fixer programot egy rendszergazdai parancssorból az alábbiakban részletezett parancsok valamelyikével. Minden parancsot a telepítésjavító könyvtár után kell beilleszteni, például:
   

   C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MRL rögzítése
   

   A 32 bites verzióval rendelkező felhasználók

   A Telepítésjavító 32 bites verziójával rendelkező felhasználók az "InstFix_nt32.exe" helyett az "InstFix_nt64.exe" beírását használják

MSI Registry maradékok

Kiadvány

Az ESET termék legújabb verzióra történő frissítésének kísérlete sikertelen. A telepítési napló a következő hibát jelzi: "Error 2753: A 'shellExt.dll' fájl nincs megjelölve telepítésre."

Ok

• A frissítési folyamatot megszakítja egy korábbi, már korábban frissített termék új telepítése. Ez közvetlenül azután történik, hogy az éppen frissítés alatt álló termék eltávolításáért felelős RunEngine szakasz sikeresen befejeződik.
• A gyanú szerint a hiányzó szoftver telepítését a csoportházirend alkalmazáskezelés (AppMgmt) szolgáltatása végzi. Ennek oka lehet néhány csoportházirend-objektum hibás beállítása, ahol a házirend szerint a régi terméknek még mindig telepítve kellene lennie a rendszerben, és az alkalmazásfrissítési folyamatot nem észleli a rendszer.

Megoldás

Parancs:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MRL -b

Az InstFix felsorolja az összes ESET biztonsági terméket, amely egy adott MSI frissítési kóddal rendelkezik a Windows telepítő nyilvántartásából, és megpróbálja meghatározni az aktuális termék telepítő verzióját. A telepített verziónak nem megfelelő beállításjegyzékbejegyzések a következő helyekről törlődnek:

• HKCR\Installer\UpgradeCodes
• HKCR\Installer\Termékek

Ha a -b kapcsolót használja ezzel a paranccsal, minden egyes törlendő bejegyzésről a külön REG fájlban készül biztonsági másolat.

Hiányzó MSI-nyilvántartás

Kiadvány

Az ESET termék legújabb verzióra történő frissítésének kísérlete sikertelen az ESET szolgáltatás (ekrn) leállításakor. A telepítési napló olyan RunEngine szakaszokat tartalmaz, amelyek csak az aktuálisan telepített MSI-csomagra hivatkoznak.

Ok

• A Windows Installer hiányzik az aktuálisan telepített alkalmazáshoz tartozó beállításjegyzékbejegyzésekből. A frissítés során a régi MSI-csomagot egy külön RunEngine szakaszban kell meghívni, amelynek GUID-je a terméknévként szerepel. A régi MSI csomag sikeres eltávolítása után egy új RunEngine szakasz indul, és megkezdődik a legújabb verzió fő telepítése. A nyilvántartási bejegyzések hiányának fő oka ismeretlen.

Megoldás

Parancs:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MMR

Az InstFix ellenőrzi, hogy fennáll-e a probléma, majd megpróbálja visszaállítani az összes ismert kötelező Windows Installer Registry kulcsot és értéket.

1. Kézzel másolja az aktuálisan telepített termék eredeti MSI csomagját (azonos termék, verzió, platform és nyelv) a rejtett rendszerkönyvtárba %SystemRoot%\Installer!

2. Az InstFix összegyűjti az összes szükséges információt a jelenleg telepített termékről, és megkeresi az eredeti MSI-csomagot a Windows Installer MSI gyorsítótárában. Ha az MSI-csomag megtalálható, a kötelező beállításkulcsok és értékek listája a következő helyeken kerül visszaállításra:

   • HKCR\Installer\UpgradeCodes
   • HKCR\Installer\Termékek
   • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Termékek

Keresés szolgáltatási index

Kiadvány

Egy ESET termék telepítése sikertelen a CA EpfwInst!FinalizeInstall az EpfwWfpRegisterCallouts-on ERROR_RM_NOT_ACTIVE (0x1a91 = 6801) hibakóddal.

Ok

• A Windows Search szolgáltatással kapcsolatos egyes rendszerfájlok sérültek vagy nem konzisztens állapotban maradtak. Ennek egyik oka lehet, hogy a rendszer visszaállítása megtörtént.

Megoldás

Parancs:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix SSI

Az InstFix törli az összes *.blf és *.regtrans-ms fájlt a következő helyeken:

• %SystemRoot%\system32\config\TxR
• %SystemRoot%\system32\SMI\Store\Machine

Az InstFix megpróbálja leállítani a Windows Search Service szolgáltatást, ha az fut. A fő javítást alkalmazzuk, és a szolgáltatást újraindítjuk. Sikertelenség esetén is szükség lehet az újraindításra.

Nyilvántartási értéktípusok

Kiadvány

Az ESET Security termék telepítése sikertelen a CA InstSupp!InstallDriverPackages for EDEVMON a SetupInstallFromInfSection szakaszban 13-as hibakóddal.

A Setup API APP naplója a hiba idejéhez kapcsolódóan a "[SetupInstallFromInfSection - DefaultInstall]" és a EDEVMON ("inf: AddReg=EDEVMON") a probléma "!!! inf: Hiba a HKLM...".

Ok

• Néhány harmadik féltől származó alkalmazás a Windows rendszerleíró adatbázis dokumentációjában megadott rossz rendszerleíró típust használva ír értékeket a rendszerleíró adatbázisba. Ez az illesztőprogram-telepítés hibáit okozza a következő illesztőprogram telepítésekor, mivel a Windows más típusú regisztertípust vár el.

Megoldás

Parancs:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix RVT -b

Az InstFix végigmegy az ismert registry-értékek listáján, és ellenőrzi azok típusát. Ha egy típus nem felel meg az elvárt típusnak, az InstFix megfelelően átalakítja az értéket, és a helyes és elvárt regisztertípusként tárolja.

A lista jelenleg csak a HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Class beállítási kulcs alatt található EDEVMON beállítási értékeket tartalmazza . A -b kapcsoló használata esetén minden egyes átalakítandó beállításjegyzék-értékről először biztonsági másolat készül egy külön REG-fájlba.

MaxNumFilters

Kiadvány

Az ESET Security termék telepítése sikertelen a CA InstSupp!InstallDriverPackages for EPFWLWF on HrInstallComponent rendszerben NETCFG_E_MAX_FILTER_LIMIT (0x8004a029) hibakóddal.

Ok

A Windows korlátozza az egyszerre betölthető hálózati szűrőillesztőprogramok maximális számát. Ha a maximális értéket elérjük, akkor a következő szűrőillesztőprogram telepítése sikertelen lesz. A Windows minden egyes verziójában ez a maximális érték keményen be van kódolva, és a rendszerleíró adatbázisban is meg van határozva. A nyilvántartásban szereplő érték általában sokkal kisebb értékre van beállítva, mint a keményen kódolt érték. Ha a nyilvántartási érték nincs definiálva, akkor a keményen kódolt értéket kell használni.

Helyszín

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\MaxNumFilters:dword

Megoldás

Parancs:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MNF

Az InstFix törli a MaxNumFilters beállításjegyzékértéket, amely lehetővé teszi a Windows számára, hogy a belső, keményen kódolt értéket használja.

PSL Fix(A védett szolgáltatás maradékok javítása)

C:\Users\Owner\Desktop\instfix_nt64.exe -fix PSL -b

SIL Fix (A szolgáltatás telepítési maradékok javítása)

C:\Users\Owner\Desktop\instfix_nt64.exe -fix SIL -b

PIT Fix (A termék telepítési idejének javítása)

Parancs:

C:\Users\Owner\Desktop\instfix_nt64.exe -fix PIT -b

Az InstFix lekérdezi az ESET Security termék megfelelő telepítési dátumát a Windows Installer Registry-ből. Akkor a PackageTag érték, amely az ESET Info Key-ben található, a megfelelő dátummal van kódolva.

A teljes ESET Info rendszerleíró kulcs először egy külön REG fájlba kerül mentésre, amikor a -b kapcsolót.

Megjegyzés: Az Önvédelem megtiltja az írási hozzáférést az ESET Info Key-hez. A javítás elvégzéséhez az Önvédelem funkciót ideiglenesen le kell tiltani a termék speciális beállításai vagy az ERA! Mellékhatások még nem ismertek.