[KB3544] ESET instalācijas fiksators

Izdevums

Risinājums

Kas ir ESET instalācijas fiksators?

ESET instalācijas fiksators (InstaFix, instalācijas fiksators) ir ESET produktu tehniskā atbalsta rīks. ESET Instalācijas fiksators ir izstrādāts, lai novērstu vairākas problēmas, kas var rasties ar pakalpojumiem, instalējot ESET programmatūru.

Kā lietot ESET instalēšanas labošanas programmu?

1. Noklikšķiniet uz atbilstošās saites zemāk, lai lejupielādētu ESET instalācijas labošanas programmu savai operētājsistēmai (Noklikšķiniet, lai noteiktu, vai jūsu OS ir 32 bitu vai 64 bitu):

• • Lejupielādēt ESET instalācijas labošanas programmu (32 bitu)
  • Lejupielādēt ESET instalācijas labošanas programmu (64 bitu)

2. Pēc tam, kad rīka lejupielāde ir pabeigta, palaidiet ESET Installation Fixer no administratīvās komandu uzvednes, izmantojot kādu no tālāk aprakstītajām komandām. Visas komandas jāpievieno aiz direktorijas, kurā atrodas instalēšanas fiksators, piemēram:
   

   C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MRL
   

   Lietotāji ar 32 bitu versiju

   Lietotāji ar 32 bitu instalācijas labošanas programmas 32 bitu versiju ieraksta "InstFix_nt32.exe", nevis "InstFix_nt64.exe"

MSI reģistra atlikumi

Problēma

Mēģinājums atjaunināt ESET produktu līdz jaunākajai versijai neizdodas. Instalēšanas žurnālā tiek ziņots par kļūdu "Kļūda 2753: fails 'shellExt.dll' nav atzīmēts instalēšanai."

Cēlonis

• Jaunināšanas procesu pārtrauc kāda agrāk jau atjaunināta produkta jauna instalācija. Tas notiek uzreiz pēc tam, kad sekmīgi beidzas RunEngine sadaļa, kas ir atbildīga par pašlaik atjaunināmā produkta noņemšanu.
• Pastāv aizdomas, ka grupas politikas lietojumprogrammu pārvaldības (AppMgmt) pakalpojums veic trūkstošās programmatūras instalēšanu. Iemesls tam var būt nepareiza dažu grupas politikas objektu konfigurācija, kad saskaņā ar šo politiku sistēmā joprojām būtu jāuzstāda vecais produkts, un lietojumprogrammas atjaunināšanas process netiek konstatēts.

Risinājums

Komanda:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MRL -b

InstFix uzskaita visus ESET drošības produktus ar konkrētu MSI jaunināšanas kodu no Windows Installer reģistra un mēģina noteikt pašreizējā produkta instalatora versiju. Reģistra ieraksti, kas neatbilst uzstādītajai versijai, tiek dzēsti no šādām vietām:

• HKCR\Installer\UpgradeCodes
• HKCR\Installer\Produkti

Ja ar šo komandu tiek izmantots slēdzis -b, katrs ieraksts, kas tiks dzēsts, tiek dublēts atsevišķā REG failā.

Trūkstošais MSI reģistrs

Problēma

Mēģinājums uzlabot ESET produktu līdz jaunākajai versijai neizdodas, kad tiek apturēts ESET pakalpojums (ekrn). Instalēšanas žurnālā ir RunEngine sadaļas, kas atsaucas tikai uz MSI pakotni, kas pašlaik ir instalēta.

Cēlonis

• Windows Installer trūkst reģistra ierakstu par pašlaik instalēto lietojumprogrammu. Atjaunināšanas laikā vecā MSI pakete jāizsauc atsevišķā RunEngine sadaļā, kurā tās GUID ir norādīts kā produkta nosaukums. Pēc veiksmīgas vecās MSI pakotnes atinstalēšanas tiek palaista jauna RunEngine sadaļa, un sākas jaunākās versijas galvenā instalēšana. Galvenais iemesls, kāpēc reģistra ieraksti nav pieejami, nav zināms.

Risinājums

Komanda:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MMR

InstFix pārbauda, vai problēma pastāv, un pēc tam mēģina atjaunot visus zināmos obligātos Windows Installer reģistra atslēgus un vērtības.

1. Manuāli nokopējiet pašlaik instalētā produkta MSI paketes oriģinālo versiju (tas pats produkts, versija, platforma un valoda) slēptajā sistēmas direktorijā %SystemRoot%\Installer!

2. InstFix apkopos visu nepieciešamo informāciju par pašlaik instalēto produktu un meklēs oriģinālo MSI pakotni Windows Installer MSI kešatmiņā. Ja MSI pakete tiek atrasta, obligāto reģistra atslēgu un vērtību saraksts tiek atjaunots šādās vietās:

   • HKCR\Installer\UpgradeCodes
   • HKCR\Installer\Produkti
   • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products

Meklēšanas pakalpojumu indekss

Izdevums

ESET produkta instalēšana neizdodas CA EpfwInst!FinalizeInstall par EpfwWfpRegisterCallouts ar kļūdas kodu ERROR_RM_NOT_ACTIVE (0x1a91 = 6801).

Cēlonis

• Daži sistēmas faili, kas saistīti ar Windows meklēšanas pakalpojumu, ir bojāti vai palikuši nekonsekventā stāvoklī. Viens no iemesliem var būt tas, ka tika veikta sistēmas atjaunošana.

Risinājums

Komanda:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix SSI

InstFix dzēš visus *.blf un *.regtrans-ms failus šādās vietās:

• %SystemRoot%\system32\config\TxR
• %SystemRoot%\System32\SMI\Store\Machine\Machine

InstFix mēģina apturēt Windows meklēšanas pakalpojumu, ja tas darbojas. Tiek piemērots galvenais labojums, un pakalpojums tiek palaists no jauna. Ja tas neizdodas, joprojām var būt nepieciešama restartēšana.

Reģistra vērtību tipi

Problēma

ESET Security produkta instalēšana neizdodas CA InstSupp!InstallDriverPackages for EDEVMON par SetupInstallFromInfSection ar 13 kļūdas kodu.

Instalēšanas API APP žurnālā tiek ziņots "[SetupInstallFromInfSection - DefaultInstall]" saistībā ar kļūdas laiku un EDEVMON ("inf: AddReg=EDEVMON") problēmu "!!! inf: Kļūda, iestatot reģistra vērtību HKLM...".

Cēlonis

• Dažas trešo pušu lietojumprogrammas ieraksta vērtības reģistrā, izmantojot nepareizu reģistra tipu, kā deklarēts Windows reģistra dokumentācijā. Tas izraisa draiveru instalēšanas kļūdas, kad tiek instalēts nākamais draiveris, jo Windows sagaida, ka tiks nolasīts cits Reģistra tips.

Risinājums

Komanda:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix RVT -b

InstFix iterē zināmo reģistra vērtību sarakstu un pārbauda to tipus. Ja tips neatbilst gaidītajam tipam, InstFix attiecīgi konvertē vērtību un saglabā to kā pareizo un gaidīto reģistra tipu.

Pašlaik sarakstā ir tikai reģistra vērtības EDEVMON, kas atrodas reģistra atslēgā HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Class. Izmantojot -b slēdzi, katra konvertējamā reģistra vērtība vispirms tiks dublēta atsevišķā REG failā.

MaxNumFilters

Problēma

ESET Security produkta instalēšana neizdodas CA InstSupp!InstallDriverPackages for EPFWLWF par HrInstallComponent ar kļūdas kodu NETCFG_E_MAX_FILTER_LIMIT (0x8004a029).

Cēloņa

Operētājsistēmai Windows ir ierobežojums attiecībā uz maksimālo tīkla filtru draiveru skaitu, ko var ielādēt vienlaicīgi. Ja maksimālā vērtība ir sasniegta, nākamā filtra draivera instalēšana neizdosies. Katrā Windows versijā šī maksimālā vērtība ir kodēta un noteikta arī reģistrā. Parasti reģistrā ir iestatīta daudz mazāka vērtība nekā cietā kodētā vērtība. Ja reģistra vērtība nav definēta, tiek izmantota cietā kodētā vērtība.

Atrašanās vieta

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\MaxNumFilters:dword

Risinājums

Komanda:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MNF

InstFix dzēš MaxNumFilters reģistra vērtību, kas ļauj Windows izmantot iekšējo, cietkodēto vērtību.

PSL labošana(Aizsargāto pakalpojumu atlikumu labošana)

C:\Users\Owner\Desktop\instfix_nt64.exe -fix PSL -b

SIL labošana (pakalpojuma instalēšanas atlikumu labošana)

C:\Users\Owner\Desktop\instfix_nt64.exe -fix SIL -b

PIT labošana (produkta instalēšanas laika labošana)

Komanda:

C:\Users\Owner\Desktop\instfix_nt64.exe -fix PIT -b

InstFix iegūst ESET Security produkta pareizo instalēšanas datumu no Windows Installer reģistra. Tad PackageTag vērtība, kas atrodama ESET informācijas atslēgā, tiek kodēta ar pareizo datumu.

Izmantojot -b slēdzi, visa ESET Info reģistra atslēga vispirms tiks dublēta atsevišķā REG failā.

Piezīme: Pašaizsardzība aizliedz rakstīšanas piekļuvi ESET Info atslēgai. Lai veiktu šo labojumu, Self-Defense ir uz laiku jāatslēdz, izmantojot produkta papildu iestatījumus vai ERA! Pagaidām nav zināmi nekādi blakus efekti.