[KB3544] ESET Kurulum Düzeltici

Sorun

Çözüm

ESET Kurulum Düzeltici nedir?

ESET Installation Fixer (InstaFix, yükleme düzeltmesi), ESET ürünleri için bir teknik destek aracıdır. ESET Installation Fixer, ESET yazılımı yüklenirken hizmetlerde oluşabilecek çeşitli sorunları gidermek için tasarlanmıştır.

ESET Installation Fixer'ı nasıl kullanabilirim?

1. İşletim sisteminiz için ESET Installation Fixer'ı indirmek üzere aşağıdaki uygun bağlantıyı tıklatın (İşletim sisteminizin 32 bit mi yoksa 64 bit mi olduğunu belirleme adımları için tıklayın):

• • ESET Installation Fixer'ı indirin (32 bit)
  • ESET Installation Fixer'ı (64 bit) indirin

2. Aracın indirilmesi tamamlandıktan sonra, aşağıda ayrıntıları verilen komutlardan birini kullanarak ESET Installation Fixer'ı bir yönetici komut isteminden çalıştırın. Tüm komutlar Kurulum Düzeltici'nin bulunduğu dizinden sonra eklenmelidir, örneğin:
   

   C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MRL
   

   32 bit sürümüne sahip kullanıcılar

   Installation Fixer'ın 32 bit sürümüne sahip kullanıcılar "InstFix_nt64.exe" yerine "InstFix_nt32.exe" yazacaklardır

MSI Kayıt Defteri Kalıntıları

Sorun

Bir ESET ürününü en son sürüme yükseltme girişimi başarısız oluyor. Yükleme günlüğü "Hata 2753: 'shellExt.dll' dosyası yükleme için işaretlenmemiş" hatasını bildiriyor

Neden

• Yükseltme işlemi, geçmişte zaten yükseltilmiş olan önceki bir ürünün yeni bir kurulumu tarafından kesintiye uğratılır. Bu, yükseltilmekte olan ürünün kaldırılmasından sorumlu RunEngine bölümünün başarıyla sona ermesinden hemen sonra gerçekleşir.
• Grup ilkesi uygulama yönetimi (AppMgmt) hizmetinin eksik yazılımın yüklemesini çalıştırdığından şüpheleniliyor. Bunun nedeni, bazı Grup İlkesi Nesnelerinin yanlış yapılandırılması olabilir; bu ilkeye göre eski ürünün hala sistemde yüklü olması gerekir ve uygulama yükseltme işlemi algılanmaz.

Çözüm

Komut:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MRL -b

InstFix, Windows Yükleyici Kayıt Defteri'nden belirli bir MSI Yükseltme Koduna sahip tüm ESET güvenlik ürünlerini listeler ve geçerli ürünün yükleyici sürümünü belirlemeye çalışır. Yüklü sürümle eşleşmeyen kayıt defteri girdileri aşağıdaki konumlardan silinir:

• HKCR\Installer\UpgradeCodes
• HKCR\İnstaller\Ürünler

Bu komutla birlikte -b anahtarı kullanıldığında, silinecek her girdi ayrı bir REG dosyasına yedeklenir.

Eksik MSI Kayıt Defteri

Sorun

Bir ESET ürününü en son sürüme yükseltme girişimi, ESET Hizmeti (ekrn) durdurulurken başarısız olur. Yükleme günlüğü, yalnızca o anda yüklü olan MSI paketine referans veren RunEngine bölümleri içerir.

Neden

• Windows Installer'da o anda yüklü olan uygulama için kayıt defteri girdileri eksik. Yükseltme sırasında eski MSI paketi, GUID'si ürün adı olarak listelenen ayrı bir RunEngine bölümünde çağrılmalıdır. Eski MSI paketinin başarılı bir şekilde kaldırılmasından sonra, yeni bir RunEngine bölümü başlar ve en son sürümün ana yüklemesi başlar. Kayıt Defteri girdilerinin eksik olmasının ana nedeni bilinmemektedir.

Çözüm

Komut:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MMR

InstFix sorunun mevcut olup olmadığını kontrol eder ve ardından bilinen tüm zorunlu Windows Installer Kayıt Defteri anahtarlarını ve değerlerini geri yüklemeye çalışır.

1. Şu anda yüklü olan ürünün orijinal MSI paketini (aynı ürün, sürüm, platform ve dil) %SystemRoot%\Installer gizli sistem dizinine manuel olarak kopyalayın!

2. InstFix şu anda yüklü olan ürün hakkında gerekli tüm bilgileri toplayacak ve Windows Installer MSI Önbelleğinde orijinal MSI paketini arayacaktır. MSI paketi bulunursa, aşağıdaki konumlarda zorunlu kayıt defteri anahtarlarının ve değerlerinin bir listesi geri yüklenir:

   • HKCR\Installer\UpgradeCodes
   • HKCR\İnstaller\Ürünler
   • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products

Arama Hizmeti Dizini

Sorun

Bir ESET ürününün yüklenmesi CA EpfwInst!FinalizeInstall on EpfwWfpRegisterCallouts içinde ERROR_RM_NOT_ACTIVE (0x1a91 = 6801) hata koduyla başarısız oluyor.

Neden

• Windows Arama hizmetiyle ilgili bazı sistem dosyaları bozulmuş veya tutarsız bir durumda bırakılmıştır. Bunun bir nedeni Sistem Geri Yükleme işleminin gerçekleştirilmiş olması olabilir.

Çözüm

Komut:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix SSI

InstFix aşağıdaki konumlardaki tüm *.blf ve *.regtrans-ms dosyalarını siler:

• systemRoot%\system32\config\TxR
• systemRoot%\system32\SMI\Store\Machine

InstFix, çalışıyorsa Windows Arama Hizmetini durdurmaya çalışır. Ana düzeltme uygulanır ve hizmet tekrar başlatılır. Başarısız olunması halinde yeniden başlatma gerekebilir.

Kayıt Defteri Değer Türleri

Sorun

Bir ESET Security ürününün yüklenmesi CA InstSupp!InstallDriverPackages for EDEVMON on SetupInstallFromInfSection içinde 13 hata koduyla başarısız oluyor.

Setup API APP günlüğü, hata zamanıyla ilgili "[SetupInstallFromInfSection - DefaultInstall]" ve EDEVMON ("inf: AddReg=EDEVMON") sorununu "!!! inf: HKLM kayıt defteri değeri ayarlanırken hata oluştu...".

Neden

• Bazı üçüncü taraf uygulamaları, Windows Kayıt Defteri belgelerinde belirtildiği gibi yanlış Kayıt Defteri türünü kullanarak Kayıt Defterine değerler yazar. Bu, bir sonraki sürücü yüklendiğinde sürücü yükleme hatalarına neden olur çünkü Windows farklı bir Kayıt Defteri türünü okumayı bekler.

Çözüm

Komut:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix RVT -b

InstFix, bilinen kayıt defteri değerlerinin bir listesini yineler ve türlerini kontrol eder. Bir tür beklenen türle eşleşmezse, InstFix değeri uygun şekilde dönüştürür ve doğru ve beklenen kayıt defteri türü olarak depolar.

Liste şu anda yalnızca HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Class kayıt defteri anahtarı altında bulunan EDEVMON kayıt defteri değerlerini içerir. Dönüştürülmesi gereken her kayıt defteri değeri, -b anahtarı kullanıldığında önce ayrı bir REG dosyasına yedeklenecektir.

MaxNumFilters

Sorun

Bir ESET Security ürününün yüklenmesi CA InstSupp!InstallDriverPackages for EPFWLWF on HrInstallComponent içinde NETCFG_E_MAX_FILTER_LIMIT (0x8004a029) hata koduyla başarısız oluyor.

Neden

Windows, bir seferde yüklenebilecek maksimum ağ filtresi sürücüsü sayısı için bir kısıtlamaya sahiptir. Maksimum değere ulaşılırsa, bir sonraki filtre sürücüsü yüklemesi başarısız olur. Windows'un her sürümünde bu maksimum değer sabit olarak kodlanmıştır ve ayrıca Kayıt Defteri'nde tanımlanmıştır. Kayıt Defteri'ndeki değer genellikle sabit kodlu değerden çok daha küçük bir değere ayarlanır. Kayıt Defteri değeri tanımlanmamışsa, sabit kodlanmış değer kullanılır.

Konum

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\MaxNumFilters:dword

Çözüm

Komut:

C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MNF

InstFix, Windows'un dahili sabit kodlanmış değeri kullanmasını sağlayan MaxNumFilters kayıt defteri değerini siler.

PSL Düzeltmesi(Korumalı Hizmet Artıkları düzeltmesi)

C:\Users\Owner\Desktop\instfix_nt64.exe -fix PSL -b

SIL Düzeltmesi (Servis Kurulum Kalıntıları düzeltmesi)

C:\Users\Owner\Desktop\instfix_nt64.exe -fix SIL -b

PIT Düzeltmesi (Ürün Kurulum Süresi Düzeltmesi)

Komut:

C:\Users\Owner\Desktop\instfix_nt64.exe -fix PIT -b

InstFix, Windows Installer Kayıt Defteri'nden ESET Security ürününün doğru yükleme tarihini alır. Ardından ESET Info Anahtarının içinde bulunan PackageTag değeri doğru tarihle kodlanır.

Tüm ESET Info kayıt defteri anahtarı, -b anahtarı kullanıldığında önce ayrı bir REG dosyasına yedeklenir.

Not: Self-Defense, ESET Bilgi Anahtarına yazma erişimini yasaklar. Bu düzeltmeyi gerçekleştirmek için ürünün gelişmiş ayarları veya ERA kullanılarak Self-Defense geçici olarak devre dışı bırakılmalıdır! Henüz herhangi bir yan etkisi bilinmemektedir.