问题
解决方案
什么是 ESET 安装修复程序？
ESET 安装修复程序（InstaFix，安装修复）是 ESET 产品的技术支持工具。ESET 安装修复程序旨在修复安装 ESET 软件时可能出现的若干服务问题。
如何使用 ESET 安装修复程序？
- 单击以下相应链接，为您的操作系统下载 ESET 安装修复程序 (单击以获取步骤，确定您的操作系统是 32 位还是 64 位)：
- 工具下载完成后，在管理命令提示符下使用以下命令之一运行 ESET 安装修复程序。所有命令都应添加到安装修复程序所在目录之后，例如
C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MRL
MSI 注册表遗留物
问题
尝试将 ESET 产品升级到最新版本失败。安装日志报告错误"Error 2753: The File 'shellExt.dll' is not marked for installation"。
原因
- 升级过程被新安装的先前已升级过的产品中断。这种情况发生在负责删除当前正在升级的产品的 RunEngine 部分成功结束之后。
- 怀疑组策略应用程序管理 (AppMgmt) 服务正在运行缺失软件的安装。原因可能是某些组策略对象配置错误，根据该策略，旧产品仍应安装在系统上，而应用程序升级过程未被检测到。
解决方案
执行命令：
C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MRL -bInstFix 会从 Windows 安装程序注册表中枚举具有特定 MSI 升级代码的所有 ESET 安全产品，并尝试确定当前产品的安装程序版本。与安装版本不匹配的注册表项将从以下位置删除：
- HKCR\Installer\UpgradeCodes
- HKCR\Installer\Products
在此命令中使用 -b 开关时，将删除的每个条目都会备份到一个单独的 REG 文件中。
缺少 MSI 注册表
问题
当停止 ESET 服务 (ekrn) 时，将 ESET 产品升级到最新版本的尝试失败。安装日志包含的 RunEngine 部分仅引用了当前安装的 MSI 软件包。
原因
- Windows 安装程序缺少当前安装应用程序的注册表项。在升级过程中，必须在单独的 RunEngine 部分中调用旧的 MSI 软件包，并将其 GUID 列为产品名称。成功卸载旧的 MSI 软件包后，新的 RunEngine 部分将启动，并开始主要安装最新版本。注册表项丢失的主要原因尚不清楚。
解决方案
执行命令：
C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MMRInstFix 会检查问题是否存在，然后尝试恢复所有已知的强制 Windows 安装程序注册表键值和值。
- 手动将当前安装产品的原始 MSI 包（相同的产品、版本、平台和语言）复制到隐藏的系统目录%SystemRoot%\Installer！
-
InstFix 会收集当前安装产品的所有必要信息，并在 Windows 安装程序 MSI 缓存中搜索原始 MSI 包。如果找到了 MSI 软件包，则会在以下位置还原强制注册表键值列表：
- HKCR\Installer\UpgradeCodes
- HKCR\Installer\Products
- HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products
搜索服务索引
問題
在CA EpfwInst!FinalizeInstallonEpfwWfpRegisterCallouts中安装 ESET 产品失败，错误代码为ERROR_RM_NOT_ACTIVE (0x1a91 = 6801)。
原因
- 与 Windows Search 服务相关的某些系统文件已损坏或处于不一致状态。其中一个原因可能是执行了系统还原。
解决方法
执行命令：
C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix SSIInstFix 会删除以下位置的所有*.blf和*.regtrans-ms文件：
- %SystemRoot%\system32\config\TxR
- %SystemRoot%\system32\SMI\Store\Machine
如果运行，InstFix 会尝试停止 Windows Search 服务。应用主要修复程序后，服务将再次启动。如果不成功，可能仍需要重新启动。
注册表值类型
问题
在 CAInstSupp!InstallDriverPackagesforEDEVMON的SetupInstallFromInfSection中安装 ESET Security 产品失败，错误代码为 13。
Setup API APP 日志报告了与错误时间和EDEVMON（"inf: AddReg=EDEVMON"）相关的"[SetupInstallFromInfSection - DefaultInstall]"问题：错误设置注册表值 HKLM..."。
原因
- 某些第三方应用程序使用 Windows 注册表文档中声明的错误注册表类型向注册表写入值。当安装下一个驱动程序时，这会导致驱动程序安装失败，因为 Windows 希望读取不同的注册表类型。
解决方法
执行命令：
C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix RVT -bInstFix 会遍历已知注册表值的列表，并检查它们的类型。如果类型与预期类型不符，InstFix 会适当转换值，并将其存储为正确的预期注册表类型。
该列表目前只包含位于注册表键HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Class下的 EDEVMON 注册表值。使用 -b 开关时，每个需要转换的注册表值都将首先备份到一个单独的 REG 文件中。
最大过滤器数量
问题
在HrInstallComponent 上的CA InstSupp!InstallDriverPackagesforEPFWLWF中安装 ESET Security 产品失败，错误代码为NETCFG_E_MAX_FILTER_LIMIT (0x8004a029)。
原因
Windows 对一次可加载的网络过滤器驱动程序的最大数量有限制。如果达到最大值，则下一个过滤器驱动程序的安装将失败。每个版本的 Windows 都硬编码了这一最大值，同时也在注册表中进行了定义。注册表中的值通常比硬编码值小得多。如果注册表中没有定义该值，则使用硬编码值。
位置
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\MaxNumFilters:dword
解决方案
命令：
C:\Users\Owner\Desktop\InstFix_nt64.exe -fix MNFInstFix 会删除 MaxNumFilters 注册表值，使 Windows 可以使用内部硬编码值。
PSL 修复（受保护服务残留修复）
问题
尝试在先前安装失败后安装 ESET Security 产品。
安装日志包含"产品：ESET Security - 错误 1923。无法安装 ESET 服务 (ekrn)。验证您是否有足够的权限安装系统服务"。
原因
- ESET 服务即使不存在，仍会受到保护。
解决方法
执行命令：
C:\Users\Owner\Desktop\instfix_nt64.exe -fix PSL -bHKLM\System\CurrentControlSet\Services\ekrn\LaunchProtected注册表键值（如果该服务似乎未安装且不存在于硬盘驱动器上）。目前尚未发现副作用。 SIL 修复（服务安装遗留物修复）
问题
在先前取消或回滚安装后尝试安装 ESET Security 产品失败。
安装日志包含"产品：ESET Security - 错误 1923。无法安装 ESET 服务 (ekrn)。验证您是否有足够的权限安装系统服务"。
原因
- ESET 服务可能在安装取消后或发生回滚时仍部分注册。
解决方法
命令：
C:\Users\Owner\Desktop\instfix_nt64.exe -fix SIL -bHKLM\System\CurrentControlSet\Services\ekrn注册表键值。目前尚未发现副作用。 PIT 修复（产品安装时间修复）
问题
使用 ESET 远程管理程序 (ERA) 对端点产品进行推送安装，有时会导致 ERA 内显示不正确的安装日期。
原因
- 此行为的确切原因尚不清楚。
解决方案
执行命令：
C:\Users\Owner\Desktop\instfix_nt64.exe -fix PIT -bInstFix 会从 Windows 安装程序注册表中检索 ESET Security 产品的正确安装日期。然后，在 ESET Info 密钥中找到的PackageTag值就会被编码为正确的日期。
使用-b开关时，整个 ESET Info 注册表密钥将首先备份到一个单独的 REG 文件中。
注意：Self-Defense 禁止写入 ESET Info 密钥。要执行此修复，必须使用产品的高级设置或 ERA 暂时禁用 Self-Defense！目前尚未发现副作用。
