[KB7730] Implementa el agente de gestión de ESET y la aplicación de ESET para dispositivos finales a la vez desde ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem

NOTA:

Esta página ha sido traducida por un ordenador. Haga clic en Inglés bajo Idiomas en esta página para mostrar el texto original. Si encuentra algo que no está claro, por favor, póngase en contacto con su soporte local.

Problema

  • ESET PROTECT y ESET PROTECT On-Prem (solo para Windows) le permiten crear un paquete para instalar conjuntamente el agente de gestión de ESET y la aplicación de ESET para terminales o servidores
  • El instalador «todo en uno» contiene el ESET Management Agent, la aplicación ESET, la suscripción, la política, la configuración de gestión de ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem y otras funciones específicas de la aplicación ESET en cuestión, todo ello en un paquete de instalación preconfigurado
Haga clic en los enlaces de expansión que aparecen a continuación para ver el procedimiento correspondiente a ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem:

ESET PROTECT

Detalles


Haz clic para ampliar
  • ESET PROTECT te permite crear un paquete para instalar conjuntamente el agente de gestión de ESET y la aplicación de ESET para terminales o servidores
  • El instalador «todo en uno» contiene el agente de gestión de ESET, la aplicación de ESET, la suscripción, la política, la configuración de gestión de ESET PROTECT y otras funciones específicas de la aplicación de ESET en cuestión, todo ello en un paquete de instalación preconfigurado

Este método está pensado para instalaciones locales, y debe ser ejecutado por un administrador por las siguientes razones:

  • Requiere la intervención del usuario en la estación de trabajo del cliente
  • Requiere una cuenta de administrador de dominio, no una cuenta de usuario normal
  • Los usuarios pueden extraer la frase de contraseña del certificado en la estación de trabajo del cliente, ya que está incrustada en el archivo

El ESET Management Agent también se puede instalar mediante Live Installer, implementarse de forma remota o instalarse manualmente (solo en el caso de una instalación local del ESET Management Agent). Obtenga más información sobre la implementación del ESET Management Agent.

El ESET Management Agent facilita la comunicación entre los ordenadores cliente y otros componentes de ESET PROTECT. El ESET Management Agent debe instalarse en todos los ordenadores cliente en los que estén instalados otros componentes de ESET PROTECT o aplicaciones de ESET para terminales o servidores.


Solución

Crea un paquete de instalación «todo en uno» en la consola web de ESET PROTECT

Siga las instrucciones que se indican a continuación para utilizar ESET PROTECT y crear un paquete de instalación «Live Installer».

Aplicación de ejemplo

En las capturas de pantalla de ejemplo de este artículo se ha seleccionado ESET Endpoint Security. El proceso de ejemplo también se aplica a ESET Server Security para Microsoft Windows Server y a ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server. Los usuarios deben seleccionar la aplicación que corresponda a su sistema.

El proceso de creación es ligeramente diferente para las aplicaciones de ESET destinadas a otros sistemas operativos.

Instalación silenciosa

Para ejecutar la instalación sin intervención del usuario, consulta la sección Instalación en modo silencioso (ESET PROTECT).

  1. Despliega «Enlaces rápidos» y , según tu plataforma, haz clic en «Dispositivos Windows», «Dispositivos macOS», «Dispositivos Linux» o «Dispositivos móviles». En este artículo se utiliza Windows como ejemplo.

  2. Selecciona Windows, macOS, Linux, Android o iOS/iPadOS ( en este artículo se utilizaWindows como ejemplo). Los ajustes disponibles en esta ventana varían según el sistema operativo. Revisa la sección «Ajustes de protección e instalación» (las casillas de verificación están marcadas por defecto). Marca la casilla situada junto a «Acepto los acuerdos de licencia de usuario final» y acepta la Política de privacidad si no está preseleccionada. Dispones de tres opciones para distribuir e implementar la aplicación de ESET:

    Usuarios de Linux

    Si desea instalar una aplicación de ESET para Linux, actualmente el instalador en vivo solo está disponible para ESET Server Security para Linux.

    Configuración de protección e instalación: ESET LiveGrid y Detección de aplicaciones potencialmente no deseadas

    Las opciones«Habilitar el sistema de retroalimentación ESET LiveGrid (recomendado) » y «Habilitar la detección de aplicaciones potencialmente no deseadas » solo están disponibles cuando se elige Windows como sistema operativo.

    Consulte la Ayuda en línea de ESET LiveGrid® y la Ayuda en línea de ESET sobre aplicaciones potencialmente no deseadas para obtener más información.

    • Haz clic en «Descargar» para descargar el paquete de instalación en tu ordenador.
    • Haz clic en el icono «Copiar » para copiar el enlace de descarga al portapapeles.
    • Haz clic en el icono del sobre para enviar el enlace de descarga por correo electrónico.

      Si desea personalizar el instalador, haga clic en «Personalizar el instalador » y siga los pasos que se indican a continuación.

  3. Guarda el archivo del instalador correspondiente en una ubicación compartida o envíalo por correo electrónico, y accede a él desde el ordenador cliente en el que se va a instalar.

  4. Ejecuta el archivo del paquete de instalación «Todo en uno» en el ordenador cliente para iniciar el Asistente de configuración utilizando una cuenta de administrador de dominio.

Para obtener instrucciones ilustradas sobre el asistente de configuración para Windows, consulta el tema de la ayuda en línea del instalador de paquetes de ESET.

Personalizar el instalador

Haga clic en el desplegable que aparece a continuación para ver cómo personalizar el instalador de las aplicaciones de seguridad de ESET.


Haz clic para ampliar
  1. Selecciona Windows, macOS o Linux ( en este artículo se utilizaWindows como ejemplo). Comprueba que esté seleccionada la opción «Descargar o enviar el instalador, o utilizar la herramienta de implementación remota de ESET» (usuarios de macOS y Linux: comprueba que esté seleccionada la opción «Descargar o enviar el instalador» ). En la sección «Componentes», puede marcar las casillas situadas junto a «Cifrado completo del disco » y «ESET Inspect Connector» si desea incluir estos componentes en el instalador. Desmarque la casilla situada junto a «Participar en el programa de mejora de la aplicación» si no desea ayudar a ESET a mejorar la aplicación. Aquí puede seleccionar o crear un «Grupo principal» y hacer clic en «Configurar más opciones» para ver más ajustes. También puede cambiar el «Nombre del instalador», añadir una «Descripción», seleccionar «Etiquetas», seleccionar o crear una «Configuración del agente», o marcar la casilla situada debajo de «Configuración del proxy HTTPS» para habilitarlo (si habilita la configuración del proxy HTTP, introduzca los datos necesarios: «Servidor», «Puerto», «Nombre de usuario» y «Contraseña»). Cuando haya terminado de personalizar la configuración, haga clic en «Continuar».
    Componentes: Cifrado completo del disco y ESET Inspect Connector

    El cifrado completo del disco y el conector ESET Inspect están disponibles en la sección «Componentes» únicamente después de que se haya añadido la clave de activación correspondiente a ESET PROTECT, ya sea manualmente o a través de ESET PROTECT Hub, la cuenta empresarial de ESET o el administrador de ESET MSP.

  2. Comprueba que la aplicación de seguridad deseada esté seleccionada o haz clic en el nombre de la aplicación para cambiarla. Si ha elegido Windows en el paso 3, puede desmarcar las casillas situadas junto a «Habilitar el sistema de retroalimentación ESET LiveGrid (recomendado) » y «Habilitar la detección de aplicaciones potencialmente no deseadas » si no desea incluir estas configuraciones (recomendamos mantener ambas opciones seleccionadas). Consulta la Ayuda en línea de ESET LiveGrid® y la Ayuda en línea de ESET sobre aplicaciones potencialmente no deseadas para obtener más información. Marca la casilla situada junto a «Acepto los acuerdos de licencia de usuario final» y acepta la Política de privacidad si la casilla no está marcada de forma predeterminada. Puedes hacer clic en «Personalizar más ajustes » para ver más opciones. Aquí puede modificar la suscripción haciendo clic en ella, seleccionar o crear una configuración y marcar la casilla situada debajo de «Ejecutar ESET AV Remover » si desea habilitar ESET AV Remover. Haga clic en «Finalizar».

  3. Haga clic en el icono «Copiar » para copiar el enlace de descarga al portapapeles, o haga clic en «Descargar» para descargar el instalador. Si ha elegido Windows en el paso 3, puede hacer clic en «Descargar la herramienta de implementación remota » para implementar el agente de forma remota. Haga clic en «Finalizar».

  4. Guarde el archivo .exe en una ubicación compartida y acceda a él desde el ordenador cliente en el que se va a instalar.

  5. Ejecute el archivo del paquete de instalación «Todo en uno» en el ordenador cliente para iniciar el asistente de configuración utilizando una cuenta de administrador de dominio.

Para obtener instrucciones ilustradas sobre el asistente de configuración, consulta el tema de la ayuda en línea del instalador de paquetes de ESET.


Instalación en modo silencioso (ESET PROTECT)

Puede instalar un paquete de instalación «Todo en uno» generado desde la consola web de ESET PROTECT en el dispositivo cliente sin intervención del usuario (modo silencioso). Asegúrese de que se cumplen los siguientes requisitos antes de utilizar este método:

  • Almacene el paquete de instalación localmente en el dispositivo designado
  • Realice la instalación silenciosa con una cuenta que tenga privilegios de administrador
  • Le recomendamos que ejecute el símbolo del sistema como administrador
  • Utilice el tipo de instalador .exe

Si se cumplen todos los requisitos anteriores, siga los pasos que se indican a continuación para realizar una instalación silenciosa:

Configuración para la instalación silenciosa (ESET PROTECT)

De forma predeterminada, al realizar una instalación silenciosa, se utilizarán los siguientes ajustes:

  • Se acepta el EULA
  • ESET LiveGrid está activado (solo para usuarios de Windows)
  • La detección de aplicaciones potencialmente no deseadas está desactivada (solo para usuarios de Windows)

Estos ajustes predeterminados se pueden cambiar una vez finalizada la instalación. También se pueden modificar en el paquete de instalación, en la sección «Personalizar el instalador »:

  1. Consulte el paso a de la subsección «Personalizar el instalador ».

    1. Haga clic en «Personalizar más ajustes».

    2. En la sección «Configuración del agente», haz clic en «Seleccionar» para elegir una configuración de la lista de políticas, o haz clic en «Crear» para crear una nueva política para ESET Management Agent.

  2. Consulte el paso b de la subsección «Personalizar el instalador ».

    1. Haga clic en «Personalizar más ajustes».

    2. En la sección «Configuración del agente», haz clic en «Seleccionar» para elegir una configuración de la lista de políticas o en «Crear» para crear una nueva política para la aplicación de seguridad de ESET.

  1. Acceda en la línea de comandos a la ubicación del paquete de instalación.

  2. Ejecute el paquete de instalación con los parámetros --silent y --acceptterms, por ejemplo:

    C:\Users\Admin\Downloads\epi_win_live_installer.exe --silent --acceptterms

  1. La instalación se llevará a cabo ahora en modo silencioso y no aparecerá ninguna ventana ni barra de progreso durante el proceso.

  2. El paquete se instalará con la configuración predeterminada.


ESET PROTECT On-Prem

Detalles


Haga clic para ampliar

Este método es para instalaciones locales y requiere:

  • La intervención del usuario en el equipo cliente (a menos que se utilice la instalación en modo silencioso)
  • Una cuenta de administrador de dominio (no una cuenta de usuario normal)
  • Una conexión a Internet

El Agente de gestión de ESET también se puede instalar mediante Live Installer, implementarse de forma remota o instalarse manualmente (solo en el caso de una instalación local del Agente de gestión de ESET). Haz clic aquí para ver más opciones sobre la implementación del Agente de gestión de ESET.

El agente de gestión de ESET facilita la comunicación entre los ordenadores cliente y otros componentes de ESET PROTECT On-Prem, como el servidor de ESET PROTECT. El agente de gestión de ESET debe instalarse en todos los ordenadores cliente en los que estén instalados otros componentes de ESET PROTECT On-Prem o aplicaciones de ESET para endpoints o servidores.


Solución

Crear un paquete de instalación «todo en uno» en la consola web de ESET PROTECT

Siga las instrucciones que se indican a continuación para utilizar ESET PROTECT On-Prem y crear un paquete de instalación que incluya el Agente de gestión de ESET, las aplicaciones de ESET para terminales y servidores Windows, la suscripción, la política y la configuración de gestión de ESET PROTECT On-Prem.

Solo para usuarios de Windows

La implementación conjunta del agente de gestión de ESET y la aplicación de punto final de ESET desde ESET PROTECT On-Prem solo está disponible en Windows.

Usuarios de ESET Server/Mail Security

En las capturas de pantalla de ejemplo que aparecen a continuación se ha seleccionado ESET Endpoint Security para Windows.

El proceso también se aplica a las aplicaciones de ESET Server/Mail Security (solo para Windows). Los usuarios de ESET Server/Mail Security deben seleccionar la aplicación que corresponda a su sistema.

  1. Haga clic en «Enlaces rápidos» → «Implementar agente».

  2. Seleccione WindowsDescargar instalador o utilice la herramienta ESET Remote Deployment Tool. En la sección «Componentes», seleccione los componentes que desee incluir en el instalador.

    Cifrado completo del disco y ESET Inspect Connector

    Estos componentes solo estarán disponibles una vez que sus suscripciones se hayan añadido a ESET PROTECT Hub y se hayan sincronizado con ESET PROTECT On-Prem.

  3. Puede acceder a ajustes adicionales haciendo clic en la opción «Personalizar más ajustes ». A continuación, haga clic en «Continuar».

  4. Personaliza la configuración de tu aplicación:

    • Puede hacer clic en la aplicación seleccionada para elegir otra
    • Comprueba que las casillas de verificación situadas junto a «Habilitar el sistema de retroalimentación ESET LiveGrid®» y «Habilitar la detección de aplicaciones potencialmente no deseadas » estén marcadas
    • Marque la casilla de la sección «Documentos legales»
    • Haz clic en «Personalizar más ajustes » para acceder a ajustes adicionales
    • Puede hacer clic en la suscripción seleccionada para elegir otra
    • Si desea utilizar el instalador con el conjunto completo de módulos de ESET, marque la casilla de la sección «Instalación de módulos de la aplicación»
    • Desplázate hacia abajo para acceder a más opciones

  5. Si ha seleccionado «Cifrado completo del disco» y «ESET Inspect Connector» en el paso 3, marque la casilla situada debajo de «Documentos legales » en ambas secciones. También puede acceder a opciones de configuración adicionales haciendo clic en la opción «Personalizar más opciones ». Haga clic en «Finalizar».

  6. Selecciona la plataforma de destino para descargar el instalador para tu sistema. Guarda el archivo en una ubicación compartida y accede a él desde el ordenador cliente en el que se va a instalar.

    Como alternativa, puede descargar el instalador .msi desde la página de descargas de ESET. Si desea implementar el agente de forma masiva, haga clic en «Descargar la herramienta de implementación remota». Haga clic en «Finalizar».

  7. Ejecute el archivo del paquete de instalación «Todo en uno» en el ordenador cliente para iniciar el asistente de configuración utilizando una cuenta de administrador de dominio.

    Usuarios de ESET Server/Mail Security

    Los usuarios de ESET Server/Mail Security deben reiniciar el servidor tras la actualización.

Para obtener instrucciones ilustradas sobre el asistente de configuración, consulta el tema de la ayuda en línea del instalador de paquetes de ESET.


Ejecutar la instalación sin intervención del usuario (instalación en modo silencioso)

  1. Configuración para la instalación en modo silencioso
  2. Instalación en modo silencioso

I. Configuración para la instalación en modo silencioso

De forma predeterminada, al realizar una instalación silenciosa, se utilizarán los siguientes ajustes:

  • Se aceptan las condiciones de uso
  • ESET LiveGrid está activado (solo para usuarios de Windows)
  • La detección de aplicaciones potencialmente no deseadas está desactivada (solo para usuarios de Windows)

Esta configuración predeterminada se puede cambiar una vez finalizada la instalación, o bien se puede modificar en el paquete de instalación siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  1. En el paso 4, haga clic en «Personalizar más ajustes». En la sección «Configuración del agente », haga clic en «Seleccionar» para elegir una configuración de la lista de políticas, o haga clic en «Crear» para crear una nueva política para el agente de gestión de ESET. Haga clic en «Continuar».

  2. En los pasos 5 y 6, hay ajustes adicionales debajo de cada componente.

    Haga clic en «Personalizar más ajustes » debajo de la aplicación de seguridad de ESET y del ESET Inspect Connector (desplácese hacia abajo para ver esta sección). Haga clic en «Seleccionar » para elegir una configuración de la lista de políticas o en «Crear » para crear una nueva política para el componente seleccionado. Haga clic en «Finalizar».


II. Instalación en modo silencioso

Puede instalar un paquete de instalación «todo en uno» generado desde la consola web de ESET PROTECT en el dispositivo cliente sin intervención del usuario (modo silencioso). Asegúrese de que se cumplen los siguientes requisitos antes de utilizar este método:

  • Almacene el paquete de instalación localmente en el dispositivo designado
  • Realice la instalación silenciosa con una cuenta que tenga privilegios de administrador
  • Recomendamos ejecutar el símbolo del sistema como administrador
  • Utilice el tipo de instalador .exe

Si se cumplen todos los requisitos anteriores, siga los pasos que se indican a continuación para realizar una instalación silenciosa:

  1. En la línea de comandos, acceda a la ubicación del paquete de instalación.

  2. Ejecute el paquete de instalación con los parámetros --silent y --acceptterms, por ejemplo:

    C:\Users\Admin\Downloads\PROTECT_Installer_x64_en_US.exe --silent --acceptterms
  3. La instalación se llevará a cabo ahora en modo silencioso, sin que aparezca ninguna ventana ni barra de progreso durante el proceso.

  4. El paquete se instalará con la configuración predeterminada o personalizada definida en «Configuración para la instalación en modo silencioso».