[KB408] Reportar un correo o sitio web de “phishing” a ESET

Solución

Si ha identificado un sitio web que cree que se relaciona a actividades de phishing, usted puede reportar el sitio a ESET para un exámen más profundo.

Si usted ha recibido un correo electrónico y piensas que está diseñado para robar sus datos personales como ser números de tarjetas de crédito, contraseñas u otros datos financieros, estaremos interesados en recibir una muestra para analizarla.

Por favor realice los siguientes pasos para enviarnos una copia por correo electrónico:

  1. Genere un nuevo mensaje de correo electrónico para samples@eset-la.com con asunto 'correo phishing'.
  1. Arrastre el correo ‘phishing’ desde su casilla de correo y suéltelo en el cuerpo del nuevo mensaje de correo electrónico, de esta manera se agregará como un archivo adjunto. Adjuntando el correo ‘phishing’ podremos obtener mayor información en el análisis.

Si usted no utiliza Microsoft Outlook u Outlook Express, es posible que no pueda arrastrar el correo para adjuntarlo, como se explica en el punto 2. En este caso, simplemente reenvíe el correo de manera normal.

Comentarios adicionales en los correos que reenvía:

No agregue comentarios adicionales en los correos que reenvíe, ya que de ese modo se complejiza el análisis de los mensajes y una respuesta adecuada.

¡Gracias por ayudarnos a proteger mejor a nuestros clientes!

Asistencia adicional