Problema
- Iniciar sesión en una cuenta de ESET HOME
- Conéctese a ESET HOME desde su producto ESET
- Sugerencias para la solución de problemas
Solución
Inicie sesión en una cuenta de ESET HOME
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Vaya al portal de ESET HOME.
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Escriba la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta ESET HOME y haga clic en Iniciar sesión. Si no tiene una cuenta ESET HOME, cree una nueva cuenta.
Figura 1-1 -
Haga clic en la función a la que desee acceder.
Figura 1-2
Conéctese a ESET HOME desde su producto ESET
Puede conectarse a su cuenta ESET HOME directamente desde el menú principal de su producto ESET.
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Abra la ventana principal del programa de su producto ESET Windows.
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Haga clic en Cuenta de ESET HOME → Conectarse a ESET HOME.
Figura 2-1 -
Escriba la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta ESET HOME y haga clic en Iniciar sesión. Como alternativa, puede iniciar sesión a través de Google, Apple o escaneando un código QR.
Si no tiene una cuenta ESET HOME, haga clic en Crear cuenta y siga estas instrucciones.
Figura 2-2 -
Escriba un nombre para su dispositivo y haga clic en Continuar.
Figura 2-3 -
Haga clic en Listo.
Figura 2-4 -
Su producto ESET está ahora conectado a su cuenta ESET HOME.
Figura 2-5
Consejos para la solución de problemas
Asegúrese de introducir credenciales válidas para su cuenta ESET HOME. La mayoría de los problemas de inicio de sesión se deben a los siguientes casos:
- El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos
- Las credenciales corresponden a otro producto ESET o a la tienda online de ESET (por ejemplo, EAV-12345678)
