[KB3298] So installieren und verwenden Sie die ESET Secure Authentication Mobile App für Blackberry

Problem

  • Sie erhalten eine SMS mit dem Link, um die ESET Secure Authentication (ESA) App herunterzuladen und zu installieren
     
  • Sie möchten sich mit der ESA Mobile App in Outlook Web App (OWA) anmelden
     
  • Sie müssen Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN) für die ESA Mobile App ändern

     

 

Lösung

Wichtig!

Bevor Sie die ESET Secure Authentication App auf Ihrem Mobiltelefon verwenden können, müssen Sie den ESET Secure Authentication Dienst (Core Service) auf Ihrem Server installieren und konfigurieren und dann die Geräte bereitstellen, die Sie mit der ESET Secure Authentication App verwenden möchten.

In den folgenden Anleitungen wird die Konfiguration von ESET Secure Authentication für die Verwendung mit Microsoft Outlook Web Access beschrieben. Weitere Informationen zum Server-Setup und zur Bereitstellung/Konfiguration von ESET Secure Authentication für die Verwendung mit einem VPN finden Sie im ESET Secure Authentication Installationshandbuch.

Wenn Sie nach der Konfiguration des ESET Secure Authentication Core Service noch Probleme haben, besuchen Sie unsere ESET Secure Authentication (ESA) Setup Checkliste.

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  1. Installation der ESET Secure Authentication App
     
  2. ESET Secure Authentication zum Login bei Outlook Web Access nutzen

 

I. Installation der ESET Secure Authentication App

  1. Tippen Sie auf das Briefumschlag-Symbol auf den Startbildschirm Ihres BlackBerry-Geräts, um auf die Textnachrichten zuzugreifen.
     
  2. Öffnen Sie die SMS-Textnachricht To install ESET Secure Authentication, click und tippen Sie auf den URL-Link.
     

  1. Tippen Sie auf Install a new App
    • Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt die Applikation bereits installiert und aktiviert haben, aber Sie sind ein Administrator / Benutzer von mehreren Domains und möchten ein Token einer anderen Domain zu Ihrer ESA Mobile App hinzufügen, dann tippen Sie auf Add token to App und folgen Sie den Bildschirmanweisungen.

Abbildung 1-1

  1. Notieren Sie sich die Nummer, die Sie angezeigt werden, und klicken Sie auf Install App.
    • Wenn Sie die ESA App bereits früher installiert haben, merken Sie sich die angezeigte Nummer und öffnen die ESA App und fahren Sie mit Schritt 6 fort.

Abbildung 1-2

  1. Tippen Sie auf Download und sobald die Installation abgeschlossen ist, tippen Sie auf Open.

Abbildung 1-3

  1. Wenn Sie aufgefordert werden, die Anwendung zu aktivieren, tippen Sie auf Yes, geben Sie im Activate application-Bildschirm die gewünschte Telefonnummer ein (die, an die die SMS gesendet wurde) und den Aktivierungscode, den Sie in Schritt Nr. 4 notiert haben. Klicken Sie anschließend auf OK.

Abbildung 1-4

  1. Sie werden gefragt, ob Sie eine PIN wählen möchten. Wir empfehlen Ihnen eine PIN einzustellen, um ESA vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Um die PIN einzustellen, tippen Sie auf Yes, wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre PIN in die Felder New Pin und Confirm Pin  ein und tippen dann auf OK.

Abbildung 1-5

ESET Secure Authentication ist nun einsatzbereit.

Hinweis:

Um die PIN-Nummer jederzeit zu ändern, tippen Sie auf Settings → Change PIN. Geben Sie Ihre PIN in die Felder New Pin und Confirm Pin  ein und tippen dann auf OK, um die neue Pin abzuspeichern


 

 

II. ESET Secure Authentication zum Login bei Outlook Web Access nutzen

  1. Auf Ihrem Computer greifen Sie auf Outlook Web Access (OWA) zu, wie von Ihrem Administrator vorgegeben. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort in den OWA-Anmeldebildschirm ein und klicken Sie auf "Anmelden". Ein zweiter OWA-Anmeldebildschirm fordert Sie auf, Ihr einmaliges Passwort einzugeben, das Sie mit der ESET Secure Authentication App generieren.

    Abbildung 2-1

  2. Tippen Sie auf Ihrem Mobilgerät auf das Symbol Authentication auf dem Startbildschirm, um die ESA-Anwendung zu öffnen.

Abbildung 2-2

  1. Tippen Sie auf Secure Login (dieser Text kann je nach Administrator-Einstellungen variieren), um ein einmaliges Passwort zu generieren.

Abbildung 2-3

  1. Geben Sie auf Ihrem Computer das 6-stellige Einmal-Passwort ein, das von der ESA App erstellt wurde, in das Feld Your One-Time Password (OTP) ein und klicken auf Anmelden, um auf Microsoft Outlook Web Access zuzugreifen.

 

Zusätzliche Hilfestellung

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