[KB532] Ikona ESET zmizla (nezobrazuje sa), ako ju vrátim späť?

Problém

• Po nainštalovaní produktu ESET sa môže stať, že ikona, ktorá sa zobrazuje na lište pri ukazovateli času zmizne
• Program egui.exe, ktorý ikonu zobrazuje je buď konfliktný s iným spusteným programom, ktorý zabraňuje zobrazeniu ikony ESET, alebo je spustený z chybnej cesty v registroch
• V niektorých prípadoch môže byť na vine grafická karta.

Riešenie

Konflikt s iným programom

Program egui.exe, ktorý zabezpečuje zobrazenie ikony, môže byť v konflikte s iným programom, ktorý je spúšťaný v tom istom čase a zabraňuje správnemu zobrazeniu ikony. Postupujte podľa návodu pre váš operačný systém:

Windows 8/8.1/10

1. Press the Windows key  + R na vašej klávesnici.

2. V okne Run napíšte shell:startup, a potom kliknite na OK.

3. Pravým tlačidlom myši vyvolajte menu a vyberte Nový → Odkaz.

4. Kliknite na tlačidlo Prechádzať... a prejdite do nasledujúcej zložky (podľa Vašej verzie), alebo zadajte cestu vrátane uvodzoviek do poľa Zadajte umiestnenie položky a kliknite na Ďalej."C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\egui.exe" alebo "C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\egui.exe"

5. Zadajte egui do poľa Zadajte názov pre tento odkaz: a kliknite na Dokončiť. Spustite program egui, ikona by sa mala už zobraziť.

6. Reštartujte počítač. Ikona ESET sa teraz zobrazuje správne.

1. Kliknite na Štart → Tento počítač a vyhľadajte zložku:
   
   C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
    
2. Pravým tlačidlom myši vyvolajte menu a vyberte Nový → Odkaz.
    
3. Kliknite na tlačidlo Prechádzať... a prejdite do nasledujúcej zložky (podľa Vašej verzie), alebo zadajte cestu vrátane uvodzoviek do poľa Zadajte umiestnenie položky a kliknite na Ďalej.
   
   "C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\egui.exe" alebo "C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\egui.exe"
    
4. Zadajte egui do poľa Zadajte názov pre tento odkaz: a kliknite na Dokončiť. Spustite program egui, ikona by sa mala už zobraziť.
    
5. Reštartujte počítač. Ikona ESET sa teraz zobrazuje správne.

Windows XP

1. Kliknite na Štart → Tento počítač a vyhľadajte zložku:
   
   C:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Startup
    
2. Pravým tlačidlom myši vyvolajte menu a vyberte Nový → Odkaz.
    
3. Kliknite na tlačidlo Prechádzať... a prejdite do nasledujúcej zložky (podľa Vašej verzie), alebo zadajte cestu vrátane uvodzoviek do poľa Zadajte umiestnenie položky a kliknite na Ďalej.
   
   "C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\egui.exe" or "C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\egui.exe"
    
4. Zadajte egui do poľa Zadajte názov pre tento odkaz: a kliknite na Dokončiť. Spustite program egui, ikona by sa mala už zobraziť.
    
5. Reštartujte počítač. Ikona ESET sa teraz zobrazuje správne.

Ak ste dokončili všetky predchádzajúce kroky a ikona ESET sa aj napriek tomu nezobrazuje, problém môže byt spôsobený grafickou kartou.

Chýbajúce grafické ovládače

1. Preinštalujte váš produkt ESET. Riaďte sa inštrukciami v nasledujúcom článkoch:
   
   Ako odinštalujem a znova nainštalujem ESET Smart Security / ESET NOD32 Antivirus?
    
2. Nainštalujte najnovšie ovládače pre vašu grafickú kartu.

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť, kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.