[KB532] Ikona ESET zmizla (nezobrazuje sa), ako ju vrátim späť?

Problém

  • Po nainštalovaní produktu ESET sa môže stať, že ikona, ktorá sa zobrazuje na lište pri ukazovateli času zmizne
  • Program egui.exe, ktorý ikonu zobrazuje je buď konfliktný s iným spusteným programom, ktorý zabraňuje zobrazeniu ikony ESET, alebo je spustený z chybnej cesty v registroch
  • V niektorých prípadoch môže byť na vine grafická karta.

Riešenie

Konflikt s iným programom

Program egui.exe, ktorý zabezpečuje zobrazenie ikony, môže byť v konflikte s iným programom, ktorý je spúšťaný v tom istom čase a zabraňuje správnemu zobrazeniu ikony. Postupujte podľa návodu pre váš operačný systém:

Windows 8/8.1/10

  1. Press the Windows key  + R na vašej klávesnici.

  2. V okne Run napíšte shell:startup, a potom kliknite na OK.

  3. Pravým tlačidlom myši vyvolajte menu a vyberte Nový → Odkaz.

  4. Kliknite na tlačidlo Prechádzať... a prejdite do nasledujúcej zložky (podľa Vašej verzie), alebo zadajte cestu vrátane uvodzoviek do poľa Zadajte umiestnenie položky a kliknite na Ďalej."C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\egui.exe" alebo "C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\egui.exe"

  5. Zadajte egui do poľa Zadajte názov pre tento odkaz: a kliknite na Dokončiť. Spustite program egui, ikona by sa mala už zobraziť.

  6. Reštartujte počítač. Ikona ESET sa teraz zobrazuje správne.

Windows Vista/7
  1. Kliknite na Štart → Tento počítač a vyhľadajte zložku:

    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
     
  2. Pravým tlačidlom myši vyvolajte menu a vyberte Nový → Odkaz.
     
  3. Kliknite na tlačidlo Prechádzať... a prejdite do nasledujúcej zložky (podľa Vašej verzie), alebo zadajte cestu vrátane uvodzoviek do poľa Zadajte umiestnenie položky a kliknite na Ďalej.

    "C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\egui.exe" alebo "C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\egui.exe"
     
  4. Zadajte egui do poľa Zadajte názov pre tento odkaz: a kliknite na Dokončiť. Spustite program egui, ikona by sa mala už zobraziť.
     
  5. Reštartujte počítač. Ikona ESET sa teraz zobrazuje správne.

Windows XP

  1. Kliknite na Štart → Tento počítač a vyhľadajte zložku:

    C:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Startup
     
  2. Pravým tlačidlom myši vyvolajte menu a vyberte Nový → Odkaz.
     
  3. Kliknite na tlačidlo Prechádzať... a prejdite do nasledujúcej zložky (podľa Vašej verzie), alebo zadajte cestu vrátane uvodzoviek do poľa Zadajte umiestnenie položky a kliknite na Ďalej.

    "C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\egui.exe" or "C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\egui.exe"
     
  4. Zadajte egui do poľa Zadajte názov pre tento odkaz: a kliknite na Dokončiť. Spustite program egui, ikona by sa mala už zobraziť.
     
  5. Reštartujte počítač. Ikona ESET sa teraz zobrazuje správne.

Ak ste dokončili všetky predchádzajúce kroky a ikona ESET sa aj napriek tomu nezobrazuje, problém môže byt spôsobený grafickou kartou.

Chýbajúce grafické ovládače

  1. Preinštalujte váš produkt ESET. Riaďte sa inštrukciami v nasledujúcom článkoch:

    Ako odinštalujem a znova nainštalujem ESET Smart Security / ESET NOD32 Antivirus?
     
  2. Nainštalujte najnovšie ovládače pre vašu grafickú kartu.

Ak sa vám nepodarilo vyriešiť svoj problém, kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)