[KB532] L'icône ESET a disparu. Comment le faire revenir?

Solution

Occasionnellement, l'icône ESET situé à coté de l'horloge peut disparaître après l'installation. Cela peut se produire quand le programme egui.exe qui met en place l'icône est soit a) en conflit avec un autre programme qui empêche ESET de créer l'icône ou b) qui a été exécuté à partir de la mauvaise clé de registre. Cela peut aussi provenir d'un problème de votre carte graphique.

Cause A (Programme en conflit):

Le programme egui.exe peut être en conflit avec un autre programme qui démarre au même moment et qui empêche egui.exe de lancer l'icône. Dans ce cas de figure, suivez les étapes suivantes.

Windows XP:

1. Cliquez sur Démarrer → Mon Ordinateur puis naviguez vers le dossier suivant:

   C:Documents and SettingsAll UsersStart MenuProgramsStartup

2. Cliquez droit et sélectionnez Nouveau → Raccourcis à partir du menu contextuel.

3. Cliquez sur Parcourir... puis naviguez vers le dossier suivant (selon votre version) ou entrez le chemin d'accès suivant puis cliquez sur Suivant:

   "C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\egui.exe" ou "C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\egui.exe"

4. Entrez egui dans le champ Tapez un nom pour ce raccourcis puis cliquez sur Finir.

5. Redémarrez votre ordinateur. L'icône devrait désormais apparaître à coté de l'horloge système.

    

Windows Vista:

1. Cliquez sur Démarrer → Ordinateur et naviguez vers le dossier suivant:

   C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsStartup

2. Cliquez-droit et sélectionnez Nouveau → Raccourcis à partir du menu contextuel.

3. Cliquez sur le bouton Parcourir... puis naviguez vers le dossier suivant selon votre version ou tapez le chemin d'accès suivant dans le champ Tapez la location puis cliquez sur Suivant:

   "C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\egui.exe" or "C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\egui.exe"

4. Entrez egui dans le champs Tapez un nom pour ce raccourcis puis cliquez sur Finir.

5. Redémarrez votre ordinateur. L'icône ESET devrait alors apparaître à coté de l'horloge système.

Si vous exécutez une version 64 bits de Windows et que l'icône ne réapparaît pas après avoir terminé les étapes ci-dessus, le programme peut avoir été exécuté egui.exe avec une mauvaise clé de registre. Si tel est le cas, continuez avec les étapes ci-dessous.

Cause B (Mauvaise clé de registre):

Si le programme egui.exe est exécuté à partir de la clé de registre HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run, alors l'icône ESET peut ne pas s'afficher. Il devrait être localisé sous la clé de registre HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Wow6432Node/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run, ou les applications 64-bit applications sont démarrées.

1. Ouvrez  l'Editeur du Registre Windows en cliquant sur Démarrer → Exécuter puis tapez regedit dans le champ Ouvrir.

2. Naviguez vers HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Wow6432Node/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run.

3. Cliquez sur Modifier → Edition → Valeur chaîne. Nommez la valeur egui. Cliquez-droit sur la valeur et sélectionnez Modifiez à partir du menu contextuel. Entrez le texte suivante (guillemets inclus) dans le champ Données de la valeur:

   "C:Program FilesESETESET Smart Securityegui.exe" /hide /waitservice or "C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\egui.exe" /hide /waitservice

4. Supprimez l'entrée egui.exe dans la clé de registre HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run.

5. Redémarrez votre ordinateur. L'icône ESET devrait maintenant s'afficher normalement.

Si vous avez complété  toutes les étapes précédentes et que l'icône n'apparaît toujours pas, il peut y avoir un problème avec la carte graphique de votre ordinateur. Dans ce cas, suivez les étapes ci-dessous:

Cause C (Problème de Carte Graphique):

1. Désinstallez et réinstallez votre produit de sécurité ESET. Suivez pas à pas les instructions données dans l'article suivant correspondant à votre version du produit:

   Comment désinstaller ou réinstaller ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus? (4.x)

   Comment désinstaller ou réinstaller ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus? (3.0)

2. Contactez le fabricant de votre carte graphique pour obtenir des pilotes.