[KB532] Het ESET icon is verdwenen—hoe krijg ik deze terug?

Probleem

  • Het ESET-icoon wordt niet weergegeven in de systeembalk of verdwijnt na de installatie.
  • Het bestand egui.exe conflicteert met een ander programma, waardoor het icoon niet getoond kan worden, of er is een verkeerde sleutel in het register aanwezig.
  • Er is een probleem met de grafische kaart
  • Na het upgraden naar Windows 10 of het updaten van Windows 10 is er geen ESET icon meer.

Oplossing

Opdrachtprompt methode

U kunt dit probleem oplossen met een opdracht om uw systeemregister te bewerken. Systeemregistergegevens zijn gevoelig, dus het is belangrijk dat u een registerback-up maakt voordat u begint. Deze procedure werkt op elke versie van Windows.

  1. Maak een Systeem Register backup.
  2. Open een Opdrachtprompt als administrator.
  3. In de opdrachtprompt voert u het volgende uit:

reg add HKLM\Software\Microsoft\WindowsCurrentVersion\Run /t REG_SZ /v ESETSysTray /d """"%ProgramFiles%\ESET\ESET Security\egui.exe""" /hide /waitservice" /f

  1. Als de opdracht is geslaagd, ontvangt u de melding "De bewerking is voltooid". Het ESET-pictogram verschijnt nu in het systeemvak.


Figuur 1-1
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

 

Alternatieve methode

Conflicterende programma’s

Het egui.exe-programma dat het pictogram van ESET lanceert kan conflicteren met een ander programma, wat begint op hetzelfde tijdstip als het egui.exe-programma en het uitvoeren van het egui.exe-programma blokkeert. In dit geval kunt u de volgende stappen volgen:

Windows vista/7/8/8.1/10

  1. Druk op de Windows toets  + de letter 'r' op het toetsenbord.

  2. In het "uitvoeren"-scherm voert u shell:startup in, en klikt u op OK.

  3. Klik op de rechtermuisknop en selecteer 'Nieuw → snelkoppeling' in het menu.

  4. Klik op Bladeren en ga naar de volgende map, of type de locatie in zoals hieronder weergegeven:

    "C:\Program Files\ESET\ESET Security\egui.exe"

  5. Voer egui in het veld voor de naam en klik op Voltooien. Voer het programma uit. Het icoon zou weer zichtbaar moeten zijn.

  6. Herstart uw computer als het icoon nog niet zichtbaar is.

Als het ESET-icoon nog niet zichtbaar is, volgt u de stappen hieronder.

Missende video kaart driver(s)

  1. Verwijder ESET en installeer daarna uw ESETproduct opnieuw. Volg de stap voor stap-instructies uit het volgende artikel:
  2. Neem contact op met de uitgever van uw grafische kaart om de driver te updaten.

Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in Nederland?

Ook als je geen huidige ESET klant bent staan onze support medewerkers voor je klaar om jouw systeem te herstellen, te optimaliseren en te beveiligen. Bel 0184-647730 om vandaag nog een afspraak te maken met de ESET klantenservice! Of vul het online formulier in!



Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in België?

Onze support medewerkers staan voor u klaar. Vul het online formulier in om met de ESET klantendienst in België in contact te treden en wij nemen binnen de 24 uren contact met u op (tijdens de bureeluren)!

Extra hulp