Edição
- Criar um registro de todas as conexões bloqueadas pelo firewall da ESET no ESET Endpoint Security
- Ativar o registro avançado da proteção de rede no ESET Endpoint Security e ESET Endpoint Antivirus
- I. Ativar o registro de conexões bloqueadas no ESET PROTECT ou ESET PROTECT On-Prem
- II. Baixar e executar a ferramenta ESET Log Collector
Solução
I. Ativar o registro de conexões bloqueadas no ESET PROTECT ou ESET PROTECT On-Prem
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Clique em Políticas, selecione a política integrada desejada e, em seguida, selecione a política que você deseja modificar. Clique em Ações → Editar.
Figura 1-1
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Clique em Settings → Troubleshooting. Expanda Advanced logging (Registro avançado) e ative a opção Enable Network protection advanced logging (Ativar registro avançado de proteção de rede ).
Figura 1-2
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Clique em Assign → Atribuir.
Figura 1-3
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Marque as caixas de seleção ao lado de cada computador ou grupo ao qual você deseja atribuir essa política e clique em OK.
Figura 1-4
II. Faça o download e execute a ferramenta ESET Log Collector
O ESET Log Collector criará o log do firewall juntamente com outros logs para ajudar o suporte técnico da ESET a resolver seu problema rapidamente.
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Inclua o arquivo de registro que a ferramenta produz em seu e-mail de resposta ao suporte técnico da ESET. Se você ainda não abriu um caso com o suporte técnico da ESET, complete uma solicitação de suporte técnico e envie o arquivo que acabou de salvar para o suporte técnico da ESET para análise.
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Para parar de gravar os logs de todas as conexões bloqueadas, repita as etapas na seção Ativar log do firewall e desative Ativar log avançado de proteção de rede. Clique em Concluir. Se o registro em log avançado não estiver desativado, ele gerará um arquivo de registro grande.
Figura 1-5
