[KB7955] Povolení pokročilého přihlašování ochrany sítě v ESET Endpoint Security pomocí ESET PROTECT nebo ESET PROTECT On-Prem

1. Otevřete webovou konzoli ESET PROTECT ve vašem webovém prohlížeči a přihlaste se.

2. Klikněte na položku Zásady, vyberte požadovanou integrovanou zásadu a poté vyberte zásadu, kterou chcete upravit. Klikněte na tlačítko Akce → Upravit.

   

3. Klikněte na možnost Nastavení → Odstraňování problémů. Rozbalte položku Pokročilé protokolování a povolte přepínač Povolit pokročilé protokolování ochrany sítě .

   

4. Klikněte na tlačítko Přiřadit → Přiřadit.

   

5. Zaškrtněte políčka vedle jednotlivých počítačů nebo skupin, kterým chcete tuto zásadu přiřadit, a klikněte na tlačítko OK.

   

6. Klikněte na Finish. Zásada bude použita na klientský počítač. Když je povoleno protokolování, zopakujte akci, která je blokována bránou firewall, a poté pokračujte částí II.

II. Stáhněte a spusťte nástroj ESET Log Collector

ESET Log Collector vytvoří protokol firewallu spolu s dalšími protokoly, které pomohou technické podpoře ESET rychle vyřešit váš problém.

1. Stáhněte si a spusťte nástroj ESET Log Collector.

2. Soubor protokolu, který nástroj vytvoří, přiložte k e-mailové odpovědi technické podpoře společnosti ESET. Pokud jste ještě neotevřeli případ na technické podpoře společnosti ESET, vyplňte žádost o technickou podporu a odešlete právě uložený soubor na technickou podporu společnosti ESET k analýze.

3. Chcete-li zastavit zaznamenávání protokolů všech blokovaných připojení, zopakujte kroky v části Aktivovat protokolování brány firewall a zakažte možnost Povolit pokročilé protokolování ochrany sítě. Klikněte na tlačítko Dokončit. Pokud není rozšířené protokolování zakázáno, bude generovat velký soubor protokolu.