[KB7955] Aktivér avanceret logning af netværksbeskyttelse i ESET Endpoint Security ved hjælp af ESET PROTECT eller ESET PROTECT On-Prem

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Klik på Politikker, vælg den ønskede indbyggede politik, og vælg derefter den politik, du vil ændre. Klik på Handlinger → Rediger.

   

3. Klik på Indstillinger → Fejlfinding. Udvid Avanceret logning, og slå Aktiver avanceret logning af netværksbeskyttelse til.

   

4. Klik på Tildel → Tildel.

   

5. Markér afkrydsningsfelterne ud for hver computer eller gruppe, som du vil tildele denne politik, og klik på OK.

   

6. Klik på Udfør. Politikken vil blive anvendt på klientcomputeren. Når logning er aktiveret, skal du gentage den handling, der er blokeret af firewallen, og derefter fortsætte til del II.

II. Download og kør ESET Log Collector-værktøjet

ESET Log Collector opretter firewall-loggen sammen med andre logfiler for at hjælpe ESET's tekniske support med at løse dit problem hurtigt.

1. Download og kør ESET Log Collector-værktøjet.

2. Medtag den logfil, som værktøjet producerer, i dit e-mailsvar til ESET's tekniske support. Hvis du ikke allerede har åbnet en sag hos ESET's tekniske support, skal du udfylde en anmodning om teknisk support og sende den fil, du lige har gemt, til ESET's tekniske support til analyse.

3. Hvis du vil stoppe registreringen af logfiler for alle blokerede forbindelser, skal du gentage trinnene i afsnittet Aktivér logning af firewallen og deaktivere Aktivér avanceret logning af netværksbeskyttelse. Klik på Udfør. Hvis avanceret logning ikke er deaktiveret, vil den generere en stor logfil.