Masalah
- Membuat log semua koneksi yang diblokir oleh firewall ESET di ESET Endpoint Security
- Mengaktifkan pencatatan lanjutan dari perlindungan Jaringan di ESET Endpoint Security dan ESET Endpoint Antivirus
- I. Mengaktifkan pencatatan koneksi yang diblokir di ESET PROTECT atau ESET PROTECT On-Prem
- II. Unduh dan jalankan alat Pengumpul Log ESET
Solusi
I. Aktifkan pencatatan koneksi yang diblokir di ESET PROTECT atau ESET PROTECT On-Prem
-
Klik Kebijakan, pilih kebijakan Bawaan yang diinginkan, lalu pilih kebijakan yang ingin Anda modifikasi. Klik Tindakan → Edit.
Gambar 1-1
-
Klik Pengaturan → Pemecahan masalah. Perluas Pencatatan lanjutan dan aktifkan sakelar Aktifkan pencatatan lanjutan perlindungan jaringan .
Gambar 1-2
-
Klik Assign (Tetapkan) → Assign (Tetapkan).
Gambar 1-3
-
Pilih kotak centang di samping setiap komputer atau grup yang Anda inginkan untuk menetapkan kebijakan ini, lalu klik OK.
Gambar 1-4
II. Unduh dan jalankan alat Pengumpul Log ESET
Pengumpul Log ESET akan membuat log firewall bersama dengan log lainnya untuk membantu dukungan teknis ESET menyelesaikan masalah Anda dengan cepat.
-
Sertakan file log yang dihasilkan alat ini dalam email tanggapan Anda ke dukungan teknis ESET. Jika Anda belum membuka kasus dengan dukungan teknis ESET, lengkapi permintaan dukungan teknis dan kirimkan file yang baru saja Anda simpan ke dukungan teknis ESET untuk dianalisis.
-
Untuk berhenti merekam log semua koneksi yang diblokir, ulangi langkah-langkah di bagian Aktifkan pencatatan firewall dan nonaktifkan Aktifkan pencatatan lanjutan perlindungan jaringan. Klik Selesai. Jika pencatatan lanjutan tidak dinonaktifkan, maka akan menghasilkan file log yang besar.
Gambar 1-5
