[KB6708] Bem-vindo ao ESET Anti-Theft

Problema

• Ativar o antifurto
• Otimize seu dispositivo para o Anti-Theft
• Use o Anti-Theft para recuperar seu dispositivo perdido ou roubado
• Solução de problemas

Solução

Ativar o Anti-Theft

Primeiro, ative o Anti-Theft em seu dispositivo.

• Eu tenho um laptop ou computador pessoal com Windows
• Eu tenho um celular ou tablet Android

Otimize seu dispositivo para o Anti-Theft

Siga as instruções abaixo para otimizar seu dispositivo e aumentar a proteção de segurança. A otimização é necessária para usar os recursos adicionais que o Anti-Theft oferece para ajudá-lo a recuperar seu dispositivo se ele for perdido ou roubado.

• Eu tenho um laptop ou computador pessoal com Windows
• Eu tenho um celular ou tablet Android

Use o Anti-Theft para recuperar seu dispositivo perdido ou roubado

Os artigos desta seção o ajudarão a executar algumas funções básicas usando o Anti-Theft a partir da sua conta ESET HOME.

Gerencie seu dispositivo perdido ou roubado

• Marque seu dispositivo como desaparecido em sua conta do ESET HOME e acione o monitoramento do dispositivo, ou marque seu dispositivo como não desaparecido

Gerencie suas configurações de segurança:

• Remova um dispositivo do ESET Anti-Theft (você não poderá monitorar ou rastrear o dispositivo se ele for perdido ou roubado)
• Redefina a senha de configuração do ESET Mobile Security para Android em seu telefone ou tablet Android
• Excluir uma conta Phantom de seu computador

Solução de problemas

Os artigos desta seção o ajudarão a resolver problemas comuns.

• Não é possível recuperar um dispositivo marcado como ausente
• Um laptop adicionado à sua conta ESET HOME não está visível no portal Anti-Theft
• A função Executar um teste no portal ESET HOME nunca termina