[KB6708] Selamat datang di ESET Anti-Pencurian

Masalah

• Mengaktifkan Anti-Pencurian
• Optimalkan perangkat Anda untuk Anti-Pencurian
• Gunakan Anti-Pencurian untuk memulihkan perangkat Anda yang hilang atau dicuri
• Pemecahan masalah

Solusi

Mengaktifkan Anti-Pencurian

Pertama, aktifkan Anti-Pencurian pada perangkat Anda.

• Saya memiliki laptop Windows atau komputer pribadi
• Saya memiliki ponsel atau tablet Android

Optimalkan perangkat Anda untuk Anti-Pencurian

Ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengoptimalkan perangkat Anda dan meningkatkan perlindungan keamanan. Pengoptimalan diperlukan untuk menggunakan fitur tambahan yang ditawarkan Anti-Pencurian untuk membantu Anda memulihkan perangkat jika hilang atau dicuri.

• Saya memiliki laptop Windows atau komputer pribadi
• Saya memiliki ponsel atau tablet Android

Gunakan Anti-Pencurian untuk memulihkan perangkat Anda yang hilang atau dicuri

Artikel-artikel di bagian ini akan membantu Anda menjalankan beberapa fungsi dasar menggunakan Anti-Theft dari akun ESET HOME Anda.

Mengelola perangkat Anda yang hilang atau dicuri

• Tandai perangkat Anda sebagai perangkat yang hilang di akun ESET HOME Anda dan picu pemantauan perangkat, atau tandai perangkat Anda sebagai perangkat yang tidak hilang

Mengelola pengaturan keamanan Anda:

• Hapus perangkat dari ESET Anti-Theft (Anda tidak akan bisa memantau atau melacak perangkat jika perangkat tersebut hilang atau dicuri)
• Atur ulang kata sandi pengaturan ESET Mobile Security for Android di ponsel atau tablet Android Anda
• Hapus akun Phantom dari komputer Anda

Pemecahan masalah

Artikel-artikel di bagian ini akan membantu Anda menyelesaikan masalah umum.

• Tidak dapat memulihkan perangkat yang ditandai sebagai hilang
• Laptop yang ditambahkan ke akun ESET HOME Anda tidak terlihat di portal Anti-Pencurian
• Fungsi Jalankan tes di portal ESET HOME tidak pernah selesai