[KB8024] ESET Endpoint Encryption (EEE) Odzyskiwanie po awarii serwera

NOTATKA:

Ta strona została przetłumaczona przez komputer. Kliknij przycisk Angielski w sekcji Języki na tej stronie, aby wyświetlić oryginalny tekst. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej.

Wydanie

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

Szczegóły

W przypadku utraty serwera ESET Endpoint Encryption Server (EEE Server) z powodu klęski żywiołowej, awarii sprzętu lub z innego powodu, można przywrócić serwer EEE Server i ponownie połączyć go z klienckimi stacjami roboczymi.

  • Jeśli posiadasz pełną kopię zapasową serwera EEE, możesz przywrócić go z kopii zapasowej.
  • Jeśli nie masz kopii zapasowej serwera EEE, sprawdź, czy na klienckich stacjach roboczych znajdują się zaszyfrowane dane granularne. Jeśli tak, odszyfruj dane granularne.

Rozwiązanie

Przywróć EEE Server z kopii zapasowej

  • Jeśli masz aktualną kopię zapasową, restore your EEE Server.
  • Jeśli nie masz aktualnej kopii zapasowej, pamiętaj, że kopia zapasowa nie odzwierciedla najnowszych zmian, na przykład nowych stacji roboczych, zespołów, grup, i utracisz te informacje. Ponadto, jeśli kopia zapasowa nie zawiera najnowszych kluczy szyfrowania, należy odszyfrować wszystkie dane granularne, które zostały zaszyfrowane za pomocą brakujących kluczy szyfrowania na klienckich stacjach roboczych przed zaadoptowaniem ich do nowego serwera EEE.
  • W przypadku utraty stacji roboczej w procesie przywracania serwera EEE Server można adopt a client back into your EEE Server.

Odszyfrowywanie danych granularnych na klienckich stacjach roboczych

Przenoszenie danych z dysków wirtualnych i usuwanie pustych dysków wirtualnych na klienckich stacjach roboczych

Przed odszyfrowaniem danych granularnych należy przenieść wszystkie dane z dysków wirtualnych i usunąć puste dyski wirtualne. Należy to zrobić na wszystkich komputerach klienckich, na których istnieją zaszyfrowane dane granularne. Niezastosowanie się do tego wymogu może spowodować trwałą utratę danych.

Jeśli nie masz kopii zapasowej serwera EEE lub brakuje klucza szyfrowania z kopii zapasowej serwera EEE, musisz odszyfrować wszystkie dane granularne na klienckich stacjach roboczych, które mają zaszyfrowane dane za pomocą brakującego klucza szyfrowania. Oznacza to odszyfrowanie wszystkich plików, folderów, nośników wymiennych (takich jak pamięci USB i płyty CD).


Stacje robocze chronione pełnym szyfrowaniem dysków (FDE)

Jeśli masz stacje robocze, które są chronione za pomocą Full Disk Encryption, może to stanowić problem w przypadku utraty serwera EEE.

  • Jeśli masz nazwę użytkownika i hasło administratora wymagane do uzyskania dostępu do ekranu uwierzytelniania przed uruchomieniem FDE, możesz zastosować FDE. Musisz użyć nazwy użytkownika i hasła administratora, aby uruchomić klienckie stacje robocze przed zaadoptowaniem ich do nowego serwera EEE, aby upewnić się, że dane są poprawne.
  • Jeśli nie masz nazwy użytkownika i hasła administratora wymaganych do uzyskania dostępu do ekranu uwierzytelniania przed uruchomieniem FDE, nie będziesz w stanie odszyfrować stacji roboczej. Zamiast tego zaloguj się jako dowolny użytkownik i skopiuj wszystkie dane ze stacji roboczej, które chcesz zachować, na dysk zewnętrzny. Następnie ponownie zainstaluj system Windows.

Instalacja EEE Server

Stary serwer EEE nie może już działać

Upewnij się, że stary serwer EEE nie działa. Niezastosowanie się do tego wymogu spowoduje problemy z synchronizacją z klienckimi stacjami roboczymi.

Upewnij się, że stary serwer EEE nie działa, a następnie install the ESET Endpoint Encryption Server.


Zaadoptuj klienckie stacje robocze

Jeśli masz klienckie stacje robocze (nawet jeśli są zaszyfrowane przez FDE), na których aktywowano ESET Endpoint Protection, adopt these into your new EEE Server.