問題
- ESET Endpoint Encryption Server が自然災害やその他の不可避な原因によって失われました。
- バックアップからEEEサーバーを復元する
- クライアントワークステーション上のきめ細かなデータの復号化
- フルディスク暗号化(FDE)で保護されたワークステーション
- EEE Serverのインストール
- クライアントワークステーションの導入
詳細
自然災害、ハードウェア障害、その他の理由でESET Endpoint Encryption Server (EEE Server)を紛失した場合、EEE Serverを復元してクライアント・ワークステーションに再接続することができます。
- EEE Server の完全なバックアップがある場合は、バックアップから復元できます。
- EEE Server のバックアップがない場合は、クライアントワークステーションに暗号化された粒状データがあるかどうかを確認します。ある場合は、粒状データの暗号化を解除します。
解決方法
バックアップからEEE Serverを復元する
- 最新のバックアップがある場合は、EEEサーバーを復元する。
- 最新のバックアップがない場合、例えば新しいワークステーション、チーム、グループなどの最新の変更がバックアップに反映されず、これらの情報が失われることに注意してください。また、バックアップに最新の暗号化キーが含まれていない場合、新しいEEEサーバーに採用する前に、クライアントのワークステーションで不足している暗号化キーで暗号化されたすべての粒度データを復号化する必要があります。
- EEE Serverを復元する過程でワークステーションを失った場合は、クライアントをEEE Serverに再導入する.
クライアントのワークステーション上の詳細なデータの復号化
EEE Server のバックアップがない場合、または EEE Server のバックアップから暗号化キーが欠落している場合は、欠落している 暗号化キーで暗号化されたデータがあるクライアントワークステーション上のすべての粒状データを復号化する必要があります。これは、すべてのファイル、フォルダ、リムーバブルメディア（USBスティックやCDなど）の暗号化を解除することを意味します。
フルディスク暗号化（FDE）で保護されたワークステーション
Full Disk Encryption で保護されたワークステーションを使用している場合、EEE Server を紛失すると問題になることがあります。
- FDEの起動前認証画面にアクセスするために必要な管理者ユーザー名とパスワードがあれば、FDEを採用できます。新しいEEE Serverにクライアントワークステーションを導入する前に、管理者ユーザー名とパスワードを使用してクライアントワークステーションを起動し、その詳細が正しいことを確認する必要があります。
- FDEの起動前認証画面にアクセスするために必要な管理者ユーザー名とパスワードがない場合、ワークステーションを復号化することはできません。代わりに、任意のユーザーとしてログインし、ワークステーション上の保存したいすべてのデータを外付けドライブにコピーします。その後、Windows を再インストールします。
EEEサーバーのインストール
古い EEE Server が動作していないことを確認してから、ESET Endpoint Encryption Server をインストールする.
クライアントワークステーションの導入
ESET Endpoint Protectionが有効になっているクライアントワークステーション（FDEによって暗号化されている場合も含む）がある場合は、これらを新しいEEEサーバーに採用する。
