[KB8024] ESET Endpoint Encryption (EEE) Genoprettelse af servere efter en katastrofe

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Udgave

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Client Server are separate products from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

Detaljer

Hvis du mister din ESET Endpoint Encryption Server (EEE Server) på grund af en naturkatastrofe, hardwarefejl eller anden årsag, kan du gendanne EEE Server og forbinde den med klientarbejdsstationer igen.

  • Hvis du har en komplet sikkerhedskopi af din EEE-server, kan du gendanne den fra en sikkerhedskopi.
  • Hvis du ikke har en sikkerhedskopi af din EEE-server, skal du kontrollere, om der er krypterede granulære data på klientarbejdsstationer. Hvis ja, skal du dekryptere granulære data.

Løsning

Gendan EEE Server fra en sikkerhedskopi

  • Hvis du har en opdateret sikkerhedskopi, kan du restore your EEE Server.
  • Hvis du ikke har en opdateret sikkerhedskopi, skal du være opmærksom på, at din sikkerhedskopi ikke afspejler de seneste ændringer, f.eks. nye arbejdsstationer, teams og grupper, og du vil miste disse oplysninger. Hvis din backup ikke indeholder de seneste krypteringsnøgler, skal du også dekryptere alle granulære data, der er blevet krypteret med de manglende krypteringsnøgler på klientarbejdsstationer, før du overfører dem til din nye EEE-server.
  • Hvis du mister en arbejdsstation i processen med at gendanne din EEE Server, kan du adoptere en klient tilbage til din EEE Server.

Dekryptere granulære data på klientarbejdsstationer

Flyt data fra virtuelle diske og slet tomme virtuelle diske på klientarbejdsstationer

Du skal flytte alle data ud af alle virtuelle diske og slette tomme virtuelle diske, før du dekrypterer granulære data. Dette skal gøres på alle klientcomputere, hvor der findes krypterede granulære data. Hvis man ikke gør det, kan det resultere i permanent tab af data.

Hvis du ikke har en backup af din EEE Server, eller du mangler en krypteringsnøgle fra din EEE Server-backup, skal du dekryptere alle granulære data på klientarbejdsstationer, der har krypterede data med den manglende krypteringsnøgle. Det betyder, at du skal dekryptere alle filer, mapper og flytbare medier (f.eks. USB-sticks og cd'er).


FDE-beskyttede arbejdsstationer (Full Disk Encryption)

Hvis du har arbejdsstationer, der er beskyttet med Full Disk Encryption, kan det være et problem, hvis du har mistet din EEE-server.

  • Hvis du har det administratorbrugernavn og den adgangskode, der kræves for at få adgang til FDE-godkendelsesskærmen før opstart, kan du anvende FDE. Du skal bruge administratorbrugernavnet og -adgangskoden til at starte klientarbejdsstationer, før du tager dem i brug på din nye EEE-server for at sikre, at oplysningerne er korrekte.
  • Hvis du ikke har det administratorbrugernavn og den adgangskode, der kræves for at få adgang til FDE-godkendelsesskærmen før opstart, vil du ikke kunne dekryptere arbejdsstationen. Log i stedet ind som en hvilken som helst bruger, og kopier alle de data på arbejdsstationen, som du vil beholde, til et eksternt drev. Bagefter skal du geninstallere Windows.

Installation af EEE Server

Den gamle EEE-server må ikke længere være funktionel

Sørg for, at din gamle EEE-server ikke længere fungerer. Hvis du ikke gør det, vil det medføre synkroniseringsproblemer med dine klientarbejdsstationer.

Sørg for, at din gamle EEE-server ikke længere fungerer, og install the ESET Endpoint Encryption Server.


Tag klientarbejdsstationer i brug

Hvis du har klientarbejdsstationer (selv om de er krypteret med FDE), hvor ESET Endpoint Protection er aktiveret, skal du adopt these into your new EEE Server.

Chat med ESET AI Advisor for at få support