Detale
Informujemy, że zidentyfikowaliśmy problem w starszych wersjach naszych produktów biznesowych dla Windows, konkretnie:
ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 5
ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 6.5.2000+
ESET File Security for Windows 6.5.2000+
ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server 6.5
⯈ ESET Security for Kerio 6.5
⯈ ESET Mail Security for Lotus Domino 6.5.14026
⯈ ESET Security for Sharepoint Server 6.5
⯈ ESET NOD32 Antivirus/ESET Smart Security 9
Opisywany problem NIE DOTYCZY najnowszych wersji naszych produktów, w tym ESET Endpoint Antivirus / ESET Ednpoint Security 6.6.2089 i 7.2 oraz ESET File Security for Windows 7.1.12008. Użytkownicy korzystający z najnowszych wersji nie powinni odczuwać żadnych negatywnych skutków zaistniałej sytuacji. Problem dotyczy wyłącznie wersji wymienionych i opisanych poniżej. Problem NIE dotyczy najnowszych wersji naszych produktów.
ESET ustalił, że jądro naszych produktów ma problem z weryfikacją znacznika czasu wygasłego certyfikatu (ważnego do 7 lutego 2020 roku). Metoda ta nie działa, przez co moduły starszych wersji naszych rozwiązań są uznawane za niezaufane i w związku z tym nie zostają załadowane. Mechanizm ten ma chronić przed załadowaniem jakiejkolwiek niezaufanej biblioteki.
W efekcie w przypadku wersji dotkniętych problemem część modułów (Firewall, HIPS, kontrola urządzeń, ochrona stron internetowych i poczty e-mail) nie działa, gdyż nie została poprawnie załadowana. Oznacza to, że produkt nie zapewnia pełnej ochrony.
Objawy
Dla wersji starszych niż 5.0.2271.x objawy to:
- Nie załadowano modułów produktów w wersji 5
- Główne okno programu wyświetla interfejs po angielsku, a logo Endpoint Security zastępuje ESET Smart Security 5
Dla wersji 6.5.x objawy to:
- Produkt zgłasza, że ochrona antyphishingowa jest nieaktywna
- Produkt zgłasza, że nie został aktywowany
- W ustawieniach zaawansowanych brakuje niektórych funkcji
Jeżeli są zarządzane za pośrednictwem konsoli ESET Remote Administrator albo ESET Security Management Center, powrócą z powrotem do odpowiednich grup parametrycznych, wyświetlając przy tym komunikat, że nie zostały aktywowane, a moduł ochrony antyphishingowej nie jest aktywny.
Rozwiązanie
W przypadku komputerów z produktem ESET Endpoint w wersji 5.x zobacz instrukcję.
W przypadku komputerów z produktem ESET Endpoint w wersji 6.5 zobacz instrukcję.
W przypadku komputerów z produktem ESET Security for Windows Server 6.5 zobacz instrukcję.
