Probleem
-
U ontvangt een melding “Installatie is onderbroken” (installatiefout 1618) wanneer u ESET op uw Windows apparaat installeert.
Figuur 1-1
Klik op de afbeelding om deze te vergroten
Details
U kunt verifieren wanneer er een Windows installatie service bezig is, door uw taakbeheer te openen en naar de processenbalk te navigeren. Veel van deze services zijn echt, voorbeelden hiervan zijn applicatie upgrades van uw web browser
Oplossing
Om dit probleem op te lossen kunt u onderstaande instructies volgen beginnend met oplossing 1.
Oplossing 1. Compleet andere Windows installaties die bezig zijn
Deze error word vaak getoond wanneer er een andere Windows installatie aan de gang is.
-
Klik op sluiten om de ESET Installatie te beëindigen en het venster te sluiten.
-
Wacht tot andere Windows installaties voltooid zijn (zoals Windows updates).
- Herstart uw ESET installatie door te dubbel klikken op het installatie bestand wat u voorheen heeft gedownload.
Mocht hierbij het probleem niet verholpen zijn, ga door naar oplossing 2 die hieronder vermeld staat.
Oplossing 2. Beëindig andere Windows Installatie processen.
-
Open taakbeheer door d.m.v de volgende toetsencombinatie: “Ctrl + Alt + Delete”. Hierna krijgt u een keuze menu waarbij u op Taakbeheer of Task Manager kunt klikken afhankelijk van de taal van Windows.
- Onder processen (Mogelijk dient u hier op meer details te klikken) vind u alles met “Windows Installer” of op Windows 8.1 en eerder “msiexec.exe” en beëindig deze door ze te selecteren waarna u op Eindig taak of End task klikt.
Figuur 1-1
Klik op de afbeelding om deze te vergroten
-
Herstart uw ESET installatie door te dubbel klikken op het installatie bestand wat u voorheen heeft gedownload. Mocht hiermee het probleem nog niet verholpen zijn neem dan contact op met de ESET Ondersteuning.
