[KB5974] ESET chyba instalace 1618 - "Instalace byla přerušena"

• Při instalaci produktu ESET do systému Windows se vám zobrazilo oznámení "Instalace byla přerušena" (Chyba instalace 1618)

Ověřite zda je spuštěna instalační služba systému Windows v Procesech ve Správci úloh.

Pro vyřešení tohoto problému s instalací postupujte podle níže uvedených pokynů počínaje řešením I.

Řešení I. Dokončete již probíhající jiné instalace v systému Windows

K této chybě obvykle dochází, pokud je v počítači již spuštěna jiná instalace nebo aktualizace systému Windows.

1. Klikněte na tlačítko Zavřít a ukončete instalaci produktu ESET, následně zavřete okno s chybou "Instalace byla přerušena".
2. Vyčkejte na dokončení ostatních instalací systému Windows (například aktualizací systému Windows).
3. Spusťte znovu instalaci produktu ESET kliknutím na instalační balíček, který jste si předtím stáhli.

Pokud se i nadále zobrazuje tato instalační chyba, pokračujte k Řešení II níže.

Řešení II. Ukončení jiných úloh instalátoru systému Windows

1. Otevřete Správce úloh stisknutím kláves Ctrl + Alt + Delete na klávesnici a poté klikněte na Správce úloh nebo Spustit Správce úloh (nebo klikněte pravým tlačítkem myši na spodní lištu na obrazovce a vyberte Správce úloh.
2. Na kartě Procesy (možná bude nutné kliknout na možnost Další podrobnosti) vyhledejte všechny položky "Windows installer" nebo pro Windows 8.1 a starší "msiexec.exe." Kliknutím na každou položku ji vyberte a poté klikněte na možnost Ukončit úlohu nebo Ukončit proces.

Obrázek 1-1

3. Znovu spusťte instalaci produktu ESET kliknutím na instalační balíček, který jste si předtím stáhli.

Pokud se vám nepodařilo problém vyřešit, kontaktujte technickou podporu společnosti ESET.