Izdevums
#- Jūs saņēmāt kļūdas ziņojumu "Nav interneta savienojuma"
Risinājums
Ja saņemat šo kļūdas ziņojumu, pārbaudiet šādus jautājumus:
Proxy servera iestatījumi
Ja jūsu organizācija izmanto starpniekserveri, lai izveidotu savienojumu ar internetu, pievienojiet manus starpniekserveru iestatījumus ESET Endpoint Encryption Server.
Interneta savienojuma problēmas
Ja neizdodas izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot proxy serveri, šo kļūdu var izraisīt:
- Neveiksmīgs interneta savienojums.
Lai pārbaudītu, vai jums ir aktīvs interneta savienojums, apmeklējiet vietni https://stratus.deslock.com, izmantojot interneta pārlūkprogrammu. Ja lapa ielādējas, jūsu interneta savienojums darbojas, un problēmu var izraisīt cita problēma. Ja lapa nav ielādējusies, pārbaudiet visus tīkla savienojumus un interneta protokolus.
- Jūsu drošības programmatūra, iespējams, bloķē ESET Endpoint Encryption programmas piekļuvi internetam
Drošības programmatūra, kas ietver ugunsmūri, var bloķēt ESET Endpoint Encryption Server iestatījumu no piekļuves internetam. Veids, kā atrisināt šo problēmu, atšķiras atkarībā no instalētās drošības programmatūras. Lai atrisinātu šo problēmu, jums būs nepieciešams piekļūt drošības programmatūras iestatījumiem, pārbaudīt, kuras lietojumprogrammas tiek bloķētas, un pēc tam pievienot ESET Endpoint Encryption uzticamo lietojumprogrammu sarakstam, kurām ir atļauts darboties un piekļūt internetam.
- Interneta proxy vērtības ir nepareizas.
Pārbaudiet, vai interneta Proxy vērtības Enterprise Server serverī atbilst tām vērtībām, kas norādītas jūsu interneta īpašību sadaļā Savienojumi un LAN iestatījumos. Sadaļā Proxy Server (Proxy serveris) tiks parādīta jūsu proxy servera IP adrese vai nosaukums, un blakus būs norādīts porta numurs, ko tas izmanto, lai izveidotu savienojumu ar internetu. Noklikšķiniet uz pogas Advanced (Izvērsts), lai redzētu, kāda tipa proxy adrese ir piešķirta jūsu proxy serverim.
