Problema
#- Gavote klaidos pranešimą "Nėra interneto ryšio"
Sprendimas
Jei gaunate šį klaidos pranešimą, patikrinkite šias problemas:
Proxy serverio nustatymai
Jei jūsų organizacija prisijungimui prie interneto naudoja proxy serverį, pridėkite mano proxy serverio nustatymus į ESET Endpoint Encryption Server.
Interneto ryšio problemos
Jei nepavyksta prisijungti prie interneto naudojant proxy serverį, ši klaida gali būti sukelta:
- Nepavykęs interneto ryšys.
Norėdami patikrinti, ar turite aktyvų interneto ryšį, naudodami interneto naršyklę apsilankykite adresu https://stratus.deslock.com. Jei puslapis įkeliamas, jūsų interneto ryšys veikia, o problemą gali sukelti kita problema. Jei puslapio įkelti nepavyko, patikrinkite visus tinklo ryšius ir interneto protokolus.
- Gali būti, kad jūsų saugumo programinė įranga blokuoja ESET Endpoint Encryption programos prieigą prie interneto
Saugumo programinė įranga, kurioje yra ugniasienė, gali blokuoti ESET Endpoint Encryption Server sąrankos prieigą prie interneto. Šios problemos sprendimo būdas priklauso nuo įdiegtos saugumo programinės įrangos. Norėdami išspręsti šią problemą, turite prisijungti prie savo saugumo programinės įrangos nustatymų, patikrinti, kurios programos yra blokuojamos, ir tada įtraukti ESET Endpoint Encryption į patikimų programų, kurioms leidžiama veikti ir pasiekti internetą, sąrašą.
- Interneto tarpinio serverio reikšmės yra neteisingos.
Patikrinkite, ar interneto Proxy reikšmės Enterprise serveryje atitinka tas, kurios išsamiai aprašytos jūsų interneto savybėse, skirtuke Ryšiai ir LAN nustatymuose. Skyriuje Proxy Server (Proxy serveris) bus rodomas jūsų proxy serverio IP adresas arba pavadinimas, o šalia bus nurodytas prievado numeris, kurį jis naudoja prisijungimui prie interneto. Spustelėkite išplėstinį mygtuką, kad pamatytumėte, kokiam tipui priskirtas jūsų proxy serverio adresas.
