Väljaanne
#@#- Saate veateate "Internetiühendus puudub"
Lahendus
Kontrollige järgmisi probleeme, kui saate selle veateate:
Proxy serveri seaded
Kui teie organisatsioon kasutab internetiühenduse loomiseks proksiserverit, lisage ESET Endpoint Encryption Serverile minu proksiserveri seaded.
Internetiühenduse probleemid
Kui te ei saa proxy-serveri abil internetti ühenduda, võib selle vea põhjuseks olla:
- Ebaõnnestunud internetiühendus.
Et kontrollida, kas teil on aktiivne internetiühendus, külastage veebilehitseja abil veebilehte https://stratus.deslock.com. Kui lehekülg laetakse, siis teie internetiühendus töötab ja probleemi võib põhjustada mõni muu probleem. Kui leht ei lae, kontrollige kõiki võrguühendusi ja internetiprotokolle.
- Teie turvatarkvara võib blokeerida ESET Endpoint Encryption rakenduse juurdepääsu internetile
Turvatarkvara, mis sisaldab tulemüüri, võib blokeerida ESET Endpoint Encryption Server'i seadistuse juurdepääsu internetile. Selle probleemi lahendamise viis varieerub sõltuvalt paigaldatud turvatarkvarast. Selle probleemi lahendamiseks peate pääsema oma turvatarkvara seadistustesse, kontrollima, millised rakendused on blokeeritud, ja seejärel lisama ESET Endpoint Encryptioni nende usaldusväärsete rakenduste nimekirja, millel on lubatud töötada ja pääseda internetti.
- Interneti-proxy väärtused on valed.
Kontrollige, et Enterprise Serveris olevad Interneti-proxy väärtused vastaksid teie Interneti-omadustes vahelehel "Ühendused" ja LAN-seadetes üksikasjalikult esitatud väärtustele. Sektsioonis Proxy Server kuvatakse teie Proxy Serveri IP-aadress või nimi ja selle kõrval on portnumber, mida ta kasutab internetiga ühendumiseks. Klõpsake nupule Täpsem, et näha, mis tüüpi on teie proxy-aadress määratud.
