[KB7122] フルディスク暗号化 (FDE) システムへの Windows 機能更新プログラムのインストール

注意事項

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問題

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate products from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • Windows Feature Updateのインストール時に、以下のメッセージが表示され、インストールに失敗する:

    0xC1900101 - 0x20017

    SAFE_OSフェーズでBOOT操作中にエラーが発生し、インストールに失敗しました。

詳細

このエラーメッセージは、Windowsがフルディスク暗号化(FDE)ワークステーションへの機能更新プログラムのインストールに失敗した場合に表示されます。インストールプロセスの一部として暗号化ドライバの場所を指定しないと、Windows は機能更新プログラムのインストールに失敗します。

解決方法

ブートモードの変更がサポートされていない

システムのブートモードをレガシー BIOS から UEFI に変更することは、ESET Endpoint Encryption ではサポートされていません。

ESET Endpoint Encryption (EEE) には、Windows が内蔵の Windows Update メカニズムを使用して機能アップデートをシームレスにインストールするために必要なパラメータを指定する、プリセットの SetupConfig.ini ファイルがあります。

  1. #このファイルには、Windowsが内蔵のWindows Updateメカニズムを使ってシームレスに機能アップデートをインストールできるようにするために必要なパラメータが指定されています。

  2. Windows キー+Qを押し、検索 フィールドに「Check for updates(更新プログラムのチェック)」と入力し、「Check for updates(更新プログラムのチェック)」をクリックします。

  3. Windows Updateウィンドウで「更新プログラムの確認」をクリックします。