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詳細
Required user permissions
This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.
If you use the default Administrator user or are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user with all access rights.
- ESET PROTECT users: Create a second administrator user in ESET PROTECT
- ESET PROTECT On-Prem users: Create a second administrator user in ESET PROTECT On-Prem
ESET Management Agent は、クライアントコンピュータと ESMC Server などの他の ESET Security Management Center (ESMC) コンポーネントとの間の通信を容易にします。ESET Management Agent は、他の ESET Security Management Center コンポーネントまたは ESET エンドポイント製品がインストールされているすべてのクライアントコンピュータにインストールする必要があります。
解決方法
"インストーラの取得に失敗しました" または "パッケージリポジトリの同期に失敗しました"
以下の手順を実行中に「インストーラの取得に失敗しました」または「パッケージリポジトリの同期に失敗しました」というエラーが表示される場合は、サードパーティ製のファイアウォールが、発信国に基づいて特定の通信をブロックしている可能性があります。この場合は、スロバキアとの通信を許可するをサードパーティファイアウォールに設定することをお勧めします。
ESET Management Agentのインストール時に1603エラーが発生する
ESET Management Agentのインストール中に、「Error code 1603- Installation ended prematurely」という通知が表示されることがあります。このエラーを解決するには、以下のトラブルシューティング手順を実行してください:
- ESET Live Installer を共有ロケーションから実行している場合は、Live Installer ファイルをローカルディスクにコピーし、再度インストールを試みます。
- エージェントライブインストーラを実行する場合は、インストーラを右クリックし、コンテキストメニューから[管理者として実行]を選択します。
- それでも問題が解決しない場合は、ESETシスインスペクターのログを収集し、送信するをESETテクニカルサポートに連絡してください。
- インストール中に作成されたピア証明書と認証局は、デフォルトで静的グループ「すべて」に含まれます。 ESETセキュリティ管理センターWebコンソールを開く (ESMCウェブコンソール)をウェブブラウザで開き、ログインします。
- Quick links → Other Deployment Options をクリックします。
図1-1
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- Create Agent Live Installer (エージェントライブインストーラの作成 )」を選択します。Create Agent Live Installer] セクションで、[Create Installer ] または [Select Existing ] を選択します。 この例では、[Create Installer] オプションが選択されています。
図1-2
- Configuration] を選択し、[Parent group (オプション)] の [Select]をクリックして、インストール後にコンピュータが属する グループを 選択します。OKをクリックします。
- Finish をクリックします。
リモートクライアント
ライブインストーラを作成して、リモートクライアントが中央の ESMC サーバにチェックインできるようにする場合は、[設定] を選択します。Server Hostname (Optional)] フィールドに、ESMC サーバのパブリック完全修飾ドメイン名 (FQDN) またはパブリック IP アドレスを入力し、[Finish] をクリックします。
図 1-3
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- クライアントコンピュータに送信するインストーラファイルの下にある「ダウンロード」をクリックします。.zipファイルの保存場所をメモしておきます。
図1-4
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- 圧縮された Live Installer ファイルを、電子メール、共有フォルダ、またはリムーバブルメディア(USB フラッシュドライブや CD など)を使用して、対象のクライアントコンピュータに配布します。
- macOSユーザ:以下の記事のステップ 3 に進み、ESET管理エージェントをmacOSに導入する.
- クライアントコンピュータで、Winzip や 7-Zip などのプログラムを使用して Live Installer ファイルを解凍します。
- 解凍したバッチファイルをクライアントのワークステーションでダブルクリックし、ESET Management Agent をインストールします。
- ESMCの新規インストールを行う場合は、ステップ5、##publication_url id='1356' target='_blank' content='ESETエンドポイント製品をクライアントコンピュータに導入する' focus=''#@#に進みます。