[KB6408] バンキング&ペイメント・プロテクション・ブラウザが動作しない(15.x-16.x)

注意事項

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問題

  • バンキング&ペイメントプロテクションが機能しません。
  • 保護されたブラウザを起動できませんでした」というメッセージが表示されるか、0x847695d0エラーが表示されます。

解決方法

ARMプロセッサ搭載デバイス

バンキングおよびペイメントプロテクションは、ARMプロセッサ搭載デバイスのFirefoxおよびMicrosoft Edgeウェブブラウザでのみサポートされています。

  1. Disable the Banking & Payment Protection feature and restart your computer.コンピュータを再起動する前に、この記事がブラウザに保存されていることを確認してください。

  1. セットアップ → セキュリティツール」をクリックします。

図1-1
  1. バンキング&ペイメントプロテクションの横のトグルをクリックし、ドロップダウンメニューから「永久に無効にする 」を選択し、「適用」をクリックします。

図1
-2
  1. デバイスを再起動します。

  2. バンキング & ペイメントプロテクションを再度有効にするには、[セットアップ] → [セキュリティツール ] をクリックし、[バンキング & ペイメントプロテクション] の横にあるトグルをクリックします。

  1. バンキング&ペイメントプロテクションで保護されたブラウザウィンドウを起動してみます。それでも同じエラーが表示される場合は、ステップ7に進んでください。

すべてのブラウザを保護するオプションを使用する

Webサイトのリダイレクトの代わりに、「すべてのブラウザを保護」オプションを使用すると、サポートされているすべてのブラウザをセキュアモードで起動できます。これにより、リダイレクトされることなく、インターネットの閲覧、インターネットバンキングへのアクセス、オンライン取引が可能になります。

すべてのブラウザを保護するオプションを使用するには

  1. すべてのブラウザを保護するオプションを使用するには: ESETのWindows製品のメインプログラムウィンドウを開く.

  2. セットアップセキュリティツール をクリックします。

  3. すべてのブラウザを保護する] の横にあるトグルをクリックして有効にします。

図1-3