Kiadvány
- A macOS Sequoia rendszerre való frissítés után hálózati kapcsolat megszakad (15)
Megoldás
Ha az operációs rendszerét macOS Sequoia (15) operációs rendszerre frissítette, mielőtt az ESET termékét macOS-hez egy támogatott verzióra frissítette volna, előfordulhat, hogy hálózati kapcsolat megszakad.
Jelenleg a macOS Sequoia (15) támogatja az ESET Endpoint Security for macOS verzióját 8.1.6.0 és újabb verziókat, valamint az ESET Cyber Security 7.5.74.0 és újabb verzióját.
A hálózati csatlakozási probléma háromféleképpen oldható meg:
I. lehetőség: Távolítsa el a Hálózat szűrőt
-
A macOS eszközén navigáljon a Rendszerbeállítások menüpontba.
-
Kattintson a Network → Filters( Hálózat ) gombra.
-
Válassza ki az ESET Network elemet, és kattintson a mínusz ikonra az eltávolításához.
1-1. ábra -
Indítsa újra a macOS eszközt, és ellenőrizze, hogy a hálózati kapcsolat működik-e.
- Az ESET Endpoint Security for macOS vagy frissítése Frissítse az ESET Cyber Security legújabb verziójára.
II: Távolítsa el a korábbi verziót és telepítse a legújabb verziót
Az ESET macOS termék eltávolításához a termékcsomag tartalmában található eltávolítót kell használnia.
-
A macOS eszközön navigáljon a Alkalmazások.
-
Kattintson a jobb gombbal az ESET for macOS termékére, és kattintson a Csomag tartalmának megjelenítése → Tartalom → Segédprogramok → Uninstaller.
-
Indítsa újra a macOS eszközt, és ellenőrizze, hogy a hálózati kapcsolat működik-e.
-
Töltse le és telepítse az ESET termék legújabb verzióját macOS-re az alábbi utasítások szerint:
III: Az ESET macOS termék legújabb verziójának telepítése
Ha a hálózati kapcsolat nem működik, de már rendelkezik az ESET macOS termék legújabb verzióját tartalmazó telepítővel a macOS eszközén, akkor az ESET macOS termék 6. verziója felett telepítheti a legújabb verziót.
Kövesse az alábbi telepítési utasításokat:
A telepítés után indítsa újra a macOS eszközt, és ellenőrizze, hogy a hálózati kapcsolat működik-e.
