[KB3242] Najčastejšie otázky k produktom ESET Cyber Security a ESET Cyber Security Pro

Riešenie

1. Ako si nainštalovať ESET Cyber Security/ESET Cyber Security Pro?

   • Inštalácia produktu ESET Cyber Security vo verzii 8
   • Inštalácia produktu ESET Cyber Security vo verzii 7
   • Inštalácia ESET Cyber Security Pro vo verzii 6
     
     

2. Existuje skúšobná verzia ESET Cyber Security/ESET Cyber Security Pro?

   Áno, ESET Cyber Security/ESET Cyber Security Pro si môžete vyskúšať zadarmo na 30 dní. Viac informácií a možnosť stiahnutia produktu nájdete na stránke skúšobných verzií:

   • Bezplatná 30‑dňová skúšobná verzia ESET Cyber Security/ESET Cyber Security Pro
     
     

3. Kde si môžem zakúpiť a stiahnuť ESET Cyber Security/ESET Cyber Security Pro?

   Produkty si môžete kúpiť na stránke https://www.eset.com/sk/katalog/#home-protection-plans. Produkty si môžete zakúpiť aj u lokálneho distribútora alebo predajcu.

4. Čo je ESET Cyber Security/ESET Cyber Security Pro?

   ESET Cyber Security/ESET Cyber Security Pro sú bezpečnostné riešenia určené pre domácich používateľov s počítačmi Mac. Prinášajú ochranu vychádzajúcu z produktu ESET NOD32 Antivirus, ktorému používatelia systému Microsoft Windows dôverujú už 25 rokov. ESET Cyber Security a ESET Cyber Security Pro chránia vás a vašu sieť pred novými hrozbami šíriacimi sa naprieč platformami (ako Windows, Linux a macOS), pričom nespomaľujú systém. Technológia pokročilej heuristiky dokáže rozpoznávať a odstraňovať nové hrozby.

5. Čo je nové v ESET Cyber Security a ESET Cyber Security Pro?

   • Novinky v ESET Cyber Security verzie 8.x
   • Novinky v ESET Cyber Security verzie 7.x
   • Novinky v ESET Cyber Security Pro verzie 6.x
     
     

6. MacOS je bezpečný operačný systém. Prečo na ňom potrebujem mať antivírusový produkt?

   Domáci a firemní používatelia, ktorí posielajú súbory či e‑maily medzi systémom macOS a inými platformami, ako je napríklad Windows alebo Linux, môžu potenciálne šíriť hrozby bez toho, aby o tom vedeli alebo boli sami ovplyvnení. Bližšie informácie sa dočítate v nasledujúcom článku: Priame fakty o malvéri, hrozbách a opatreniach v prípade počítačov Mac.

7. Existuje produkt ESET pre systém macOS určený pre firemných používateľov?

   Áno. ESET Endpoint Antivirus for macOS a Endpoint Security for macOS 

8. Kedy boli vydané produkty ESET Cyber Security a ESET Cyber Security Pro?
   
   Navštívte túto webovú stránku, kde zistíte najnovšiu verziu a dátum vydania produktov ESET Cyber Security a ESET Cyber Security Pro.
   
   

9. V akých jazykoch sú dostupné produkty ESET Cyber Security/ESET Cyber Security Pro?

   Najnovšia verzia je k dispozícii v 24 jazykoch.

10. Ktoré verzie systému macOS sú podporované?

    Prečítajte si článok Operačné systémy kompatibilné s produktmi ESET (domáci používatelia).

11. Ako aktualizovať ESET Cyber Security/ESET Cyber Security Pro?

    Váš produkt sa po inštalácii a aktivácii aktualizuje automaticky. Používatelia majú možnosť bezplatne aktualizovať produkty na najnovšiu verziu.

    Mám najnovšiu verziu ESET Cyber Security alebo ESET Cyber Security Pro?

12. Ako môžem skontrolovať počítač pomocou ESET Cyber Security/ESET Cyber Security Pro?

    Rezidentná ochrana zabudovaná v produkte ESET Cyber Security/ESET Cyber Security Pro vás chráni v reálnom čase počas používania počítača. Počítač sa kontroluje aj pri každom spustení systému. Môžete kedykoľvek manuálne spustiť kontrolu počítača alebo vytvoriť plánovanú kontrolu, ktorá sa bude spúšťať v stanovených časových intervaloch.

13. Používam softvér umožňujúci dual-boot, ako napríklad Mac Boot Camp alebo Parallels. Potrebujem samostatné predplatné pre systém macOS a pre vytvorené partície so systémom Windows?

    Zákazníci zo Severnej Ameriky: Áno, musíte si kúpiť predplatné ESET, ktoré zahŕňa ESET Cyber Security/ESET Cyber Security Pro a produkt ESET určený pre Windows.

    Zákazníci mimo Severnej Ameriky: Nie, nemusíte si kúpiť samostatné predplatné pre ESET Cyber Security/ESET Cyber Security Pro a produkt ESET určený pre Windows. Produktom ESET môžete chrániť aj paralelný operačný systém na tom istom počítači.

    Ak si chcete zakúpiť ďalšie predplatné, navštívte internetový obchod spoločnosti ESET.

14. Existuje bezpečnostný produkt ESET pre zariadenia so systémom iOS?

    Nie, momentálne nie sú v ponuke bezpečnostné produkty ESET pre iPhone a iPad.

15. Mám otázku/problém, ktorý tu nie je uvedený. Na aké ďalšie zdroje podpory k produktom ESET sa môžem obrátiť?

    • Podrobné informácie nájdete na stránkach Online pomocníka k svojmu produktu:
      • ESET Cyber Security
      • ESET Cyber Security Pro
    • Databáza znalostí spoločnosti ESET umožňuje vyhľadávať riešenia konkrétnych problémov s produktom ESET.
    • Ak v databáze znalostí nenájdete odpoveď na svoju otázku, môžete kontaktovať technickú podporu spoločnosti ESET.