[KB6680] Az ESET HOME portálon az Anti-Theft "Teszt futtatása" nem fejeződik be (14.x-15.x)

Probléma

  • Az ESET HOME Anti-Theft tesztje hosszabb időn keresztül változatlanul fut, de nem fejeződik be

Részletek


Kattintson a részletekért

Ha az ESET HOME Anti-Theft oldalán a Teszt futtatása gombra kattint, a teszt az alábbiakban látható módon fog lefutni:

Az Anti-Theft teszt lefutása néhány percig eltarthat, mivel megpróbál szinkronizálni az ESET otthoni windowsos termékével. Ha a teszt a vártnál tovább tart, kattintson a Frissítés gombra a teszt ablakában.

Ha a teszt ezután sem fejeződik be, akkor az ESET otthoni windowsos termékén belül a Frissítés gombra kattintva oldhatja meg a problémát. Az ESET Anti-Theft teszt futtatásáról bővebben itt olvashat.


Megoldás

Az ESET Anti-Theft használatának megkezdése

4. lépés a 4-ből ← ESET HOME fiók

Állítsa le az Anti-Theft teszt futását, és tekintse meg az eredményeket:

  1. Nyissa meg az ESET programjának a kezelőfelületét.

  2. Kattintson a Beállítások → Biztonsági eszközökre.



  1. Kattintson a fogaskerék ikonra, majd pedig a Frissítésre.


  1. Kattintson az Engedélyezés gombra a megjelenő értesítési ablakban, hogy engedélyezze az Anti-Theft teszt pillanatfelvétel készítését a rendszeréről.


  1. Jelentkezzen be az ESET HOME portálon az Anti-Theft online felületre. Kattintson arra az eszközre, amelyen a tesztet futtatja.
Az Anti-Theft tesztelése - eredmények meg fognak jelenni az eszközének kezdőlapján. Látható lesz egy képernyőkép az eszközéről a pillanatfelvétel készítésének időpontjában.

További segítségnyújtás