[KB6288] Etätyöpöytää ei havaita ESET Secure Authentication -ohjelmassa

HUOM:

Tämä sivu on käännetty tietokoneella. Klikkaa englantia tämän sivun Kielet-kohdassa näyttääksesi alkuperäisen tekstin. Jos jokin on epäselvää, ota yhteyttä paikalliseen tukeen.

 

Kysymys

  • Etätyöpöydän konfigurointivirhe ilmenee ESET Secure Authentication -ohjelman asennuksen aikana, kun Etätyöpöytä on valittu Valitse komponentit -näytössä .

  • Etätyöpöytäyhteydet on otettu käyttöön GPO:n kautta. (Tietokoneen määritys → Käytännöt → Hallinnolliset mallit → Windows-komponentit → Etätyöpöytäpalvelut → Etätyöpöytäistunnon isäntä → Yhteydet)

Ratkaisu

ESET Secure Authenticationin asennuksen aikana saatu etätyöpöydän määritysvirhe ilmenee, kun etätyöpöytäyhteydet on otettu käyttöön GPO:n avulla. ESET Secure Authentication ei pysty havaitsemaan etätyöpöytää käytössä olevaksi, koska GPO ei päivitä rekisteriarvoa kohdetietokoneissa. Jos rekisteriarvo muutetaan käytössä olevaksi, ESET Secure Authenticationin asennus onnistuu.

Rekisterin arvon päivittäminen kohdetietokoneissa:

  1. Muodosta yhteys kyseisen palvelimen etärekisteriin ja siirry osoitteeseen:

    HKEY_LOCAL_MACHINE → SYSTEM → CurrentControlSet → Control → Terminal Server.
  2. Kaksoisnapsauta arvoa nimeltä fDenyTSConnections.
  3. Kirjoita arvotietokenttään 0 ja napsauta OK.

Kuva 1-1

Tietoarvo fDenyTSConnections näkyy (0).